Вынужден оставить негативный отзыв. Обращался за услугами почти один год. Постоянно были проблемы с поставкой воды, её просто не было на складе. В 17:30 часто всë закрыто, хотя рабочий день до 18:00. В связи с переездом возникла необходимость отказаться от услуг данной компании, и я попросил вернуть залог за бутыль. К слову, для возврата с меня потребовали чек, который мне не выдавали (это в принципе невозможно, где вообще такое бывает - чек на залог?). На секунду, с меня взяли 400р в качестве залога. Представителям компании к ознакомлению:
"Деньги, которые компания получает в залог, — это обеспечительный платеж. То есть гарантия того, что клиент обеспечил выплату, которую должен внести по договору (ст. 381.1 ГК РФ). Залог — это не оплата товаров, работ или услуг. Поэтому выбивать чек не нужно (письмо Минфина России от 17.12.15 № 03-11-06/2/73977)"
Поэтому действия представителей компании считаю наглым обманом.
Купили один раз воду, ибо нужна была большая баклажка, выслушали про "культуру пития в Ростове (откуда, якобы, привозят воду), на вкус хуже водопроводной
Отвратительный сервис доставки воды. Принимают заявку на определенное время. Привозят когда хотят, не предупреждая об изменении времени. А могут вообще не привезти и не отвечать на телефонные звонки. Клиентоориентированность - 0.
Очень доброжелательный персонал! Примчал в последние минуты трудового дня рабочей недели. Девушка с должным вниманием выслушала и предложила купить и поменять кран на куллере. Решение моей проблемы обошлось мне - 200 руб. Лично для меня вызывает глубокое уважение к людям, которые к клиентам относятся изначально с уважением, несмотря на то, что можно домой уйти на 5 минут раньше. Спасибо большое! Если кран в куллере сломается - повезу к Вам опять через весь город деньги, чтобы обменять их на запчасть и плевать на пробки! Спасибо!!!