Пользуюсь услугами несколько лет, за все это время нареканий не возникло. Оперативная работа и клиентоориентированность на высоте, удобные способы оплаты, вежливые развозчики, не раз помогали жене занести воду в дом. Словом, всячески рекомендую!
Пользуемся почти 2 года,никаких нареканий. Вода хорошая. Удобно с доставкой,все всегда вежливые. Нам всё нравится,будем продолжать заказывать. Заказываем по 3 бут 2-3 раза в месяц, очень удобно.
Пришлось менять поставщика воды домой, увидела рекламу Аква лайф, решила попробовать водичку данной фирмы. Заказ оформили быстро, воду также быстро привезли. Удобно, что курьер предупреждает заранее, что собирается подъехать. Пока попробовали первый балон, все устраивает. Цены на воду средние по городу.
Оплатить можно только наличкой или по куар коду. Это не всегда удобно. Если добавите оплату через терминал или переводом - было бы очень здорово. Пока 4 звезды - попробую весь ассортимент, дополню свой отзыв. 👍
Отвратительная доставка!!! Очень большие периоды для ожидания, каждый раз (!) нужно просить указать звонок за полчаса, но даже и в этом случае могут не позвонить, а сказать :»А что такого? Вы же всегда дома!» . Как можно не понимать, что у клиента свои дела и при таких огромных периодах для ожидания (9-13, 13-18!!!) надо его предупредить ?! Курьер сегодня опоздал на полчаса. Я звонила несколько раз диспетчеру с просьбой связаться с ним. На мое замечание курьер никаких извинений не принес, а ответил : «А куда я опоздал? Ну и что?! Напишите жалобу? Пишите!!» Заказываю у них воду уже годами и такое наглое отношение к постоянному клиенту! К положительным сторонам фирмы могу отнести хорошее качество воды, гуманные цены и вежливость диспетчеров - только за это еще один балл. Доставка не выдерживает критики.
Все отлично, очень нравится, ни разу не подводили, всегда привозят вовремя и идут навстречу по доставке, мне есть с чем сравнивать, это лучшая доставка воды в городе!
Зачем указывать звонок заранее если доставщикам воды на это плевать? Людям может быть это очень важно! Трезвонят в домофон и на жалобу отвечают так: "у нас много клиентов, жалуйтесь куда хотите, вот напугали". То есть доставщикам все равно не только на клиентов, но и на политику компании и начальство. Неужели нельзя скоординировать работу операторов и доставщиков? Подставляете людей.
Лучшая водичка , вкусная, ❤️ Всегда быстро доставляют ❤️ хорошая налаженая коммуникация с компанией . Ребята курьеры всегда помогают ❤️ Спасибо вам большое за прекрасный сервис .👍 Мы всегда рады заказывать у вас водичку 🤗
Ни разу не пожалела, что пользуюсь этой компанией 😊. Достаточно быстрая доставка. Всё приходит в срок. Вода вкусная, заказываю не первый раз. Рекомендую, не пожалеете! ✨️👋
Доставка воды ужасная, то машина сломается, то вообще причину почему не привезли воду не называют! Курьер никогда не звонит заранее, ни один раз на протяжении 5 месяцев не привезли в то время, которое указывалось в заказе. Сервис обслуживания на нуле, даже не считают нужным извинится за срыв доставки
Ранее пользовалась услугами других организаций по доставке воды, но остановилась именно на компании аква-лайф. Доставка быстрая, а что самое приятное- бесплатная, мальчишки вежливые. Операторы быстро сориентировали по выбору водички и ответили на все вопросы. Для меня главное -это то ,что вода мягкая и приятная на вкус. Впечатление от компании положительное.
Много раз заказываю воду, всё устраивает, вода отличная, доставка быстрая и бесплатная, курьеры поднимают на этаж. Куча удобных способов для заказа: написать в вотсапе, оформить онлайн на сайте или позвонить.
Покупаем воду тут, нравится, дрставка быстрая, все работники вежливы и так и по телефону, рекомендую.
Show business's response
Mary
Level 14 Local Expert
February 19
❗️ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС❗️
Доставщики не умеющее пользоваться домофоном и лифтом. Заходят мимо домофона, трезвоня в дверь как будто к себе домой, надо вообще то соблюдать субординацию!Возомнили о себе не ведь что, когда нибудь нарвутся на злого дяденьку))
Сама доставка тоже когда им вздумается, в выходные они заказы не принимают, на телефоне вообще хамка сидит, не дослушав кидает всегда трубку со словами ..АГА ПРИНЯЛИ..
Не приятный опыт общения с этой организацией! Зачем вообще я должна за свои деньги терпеть ЭТО недоразумение)))
Не понятно на каком основании каждые пол года повышаются цены на воду, только пол года назад выясняли и говорили, что мы очень редко поднимает цены и вот спустя пол года тоже самое.
Заказываю уже воду более 5 лет и цена уже у постоянных клиентов приближается к цене новых.
Отличная компания, всегда идут навстречу клиентам. Вода отличного качества
Варя Демидова
Level 9 Local Expert
April 10
На ратоту и в школу постоянно заказывем воду в данной организации. Всегда вежливые операторы . Но бывает что присылают не правильное количество)) но это не кретично конечно . Было всего пока пару раз . А так все отлично
Добрый день! Точнее, он не очень добрый. Выбирала компанию по доставке воды на дом, решила заказать здесь. Заказывала воду в пятницу, предложили только понедельник, очень неудобно, что нет доставки в выходные. Привезли - все бутыли грязные, как будто по ним ногами ходили! Отвратительно! Придется от вас уходить в другую компанию.
5.06.2024 заказал две 20 литровые бутылки воды "Гармония". Доставку оформили на 07.06.2024 с 19:00. Воду не привезли, водитель не позвонил. Оператор тоже не имеет понятия почему не привезли воду. Сама по себе вода вкусная. К операторам претензий нет, заказы принимают быстро. Скорее всего вина водителя.
Вода хорошая. Но доставка никакая. Хотят везут, не хотят не везут. Самое обидно, что потом делают тебя дураком, что вроде не было дома.
Ну вот через некоторое время исправились. Так что пока всё нормально.
Заказала вчера воду первый раз в этой компании, доставка быстрая, водитель очень культурный, помог установить помпу, поставил воду на своё место! Накипи от воды нет, вкус приятный! Однозначно буду заказывать только тут! Желаю успехов и держать марку на высоте! Вы лучшие!
Все очень плохо, раньше Заказывали 1 баллон, теперь только от 2.заказы по доставке вообще ждешь, не предупреждают, что задерживают доставку если звонишь диспетчер ничего внятного Не может ответить, ни связи с водителем и когда привезут.Ответ Один- Не Нравится не заказывайте. Только нишу занимают, не веждивые.. Не заитересованы в Прибыли
Логистика компании очень сильно страдает ….. Вечные проблемы с доставкой. Либо раньше, либо позже оговоренного времени, пытался подстроиться под доставщиков, в кокойто мере поставил свои интересы на второй план в итоге получил полнейшее ДИНАМО . Крайне не рекомендую
Бутыли грязные,их вообще кто то моет,сняла верхнюю упаковку ужастнулась.Они как то обрабатываются? Центр гигиены и эпидемиологии в курсе в какой грязной таре проводится доставка воды населению? Или никто не следит за этим? А только население могут принуждать делать заказ от 2 балонов,приобретать у них не новые балоны,в которых привозят воду..Это частная лавочка?
Компания явно не справляется с объёмами, которые на себя взвалили. Заказать воду на завтра не возможно, не говоря уже о текущем дне. Надо компании дать отдохнуть ,наверное устали от клиентов. Мне мне предложили привезти на третий день, а как же без воды? Короче ,рекомендовать не могу ,намучаетесь потом.
Вода хорошая, но не ориентированы на клиентов, при обноворенном времени с диспетчером , водитель привозит раньше на час и если нет дома, доставка переносится!
Нравится работа персонала. Часто возникали ситуации, когда не могла получить воду. И каждый раз со специалистами мы разрешали все вопросы с доставкой, оплатой, возвратом тары.
Если нет заказа в течение недели и более, то специалист позвонит и напомнит.
Что касается качества воды, пока всё устраивает.
Специалисты службы доставки большие молодцы!