Internet-magazin Akusherstvo.ru
Directions
Okskaya
420 m
2nd Institutskaya Street
198 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
137 reviews
March 9, 2023
Ужасный сервис. И клиентоориентированность 0.
Сделала заказ на сайте 27.02.2023. Матрас. На пятницу 03.03 доставка с 20.00-23.59 ч. Никто не позвонил подтвердить заказ. В день доставки также тишина. На следующий день в 10 утра я сама звонила в поддержку. Мне сказали- ждите, передаем информацию в отдел логистики. Позвонила в 14 часа - то же самое. В 17 ч звоню- ответ «ну вряд ли доедет сегодня» . Я отменяю заказ через оператора. Сегодня 9.03.2023. Статус все тот же. Не отменен. Возврат денег не осуществлен.
Ужасное разочарование такой работой. Огромны выбор, хороший магазин. Но иметь дело не хочется больше. Трепать свои беременные нервы тем более. Жду скорейшего разрешения моего вопроса.
1
December 15, 2020
Эх, долго не хотела писать этот отзыв, все же надеялась, что разрешится моя ситуация положительно, но похоже, что нет! Заказываю на акушерстве уже полтора года. Все до этого было нормально, пока не столкнулась с бракованной деталью! Купила прогулочную коляску Rant childrens space, причем специально взяла ее из-за большого капюшона, чтобы ребенку в лицо во время сна на улице не святило солнце и не сыпался снег. Оказалось, что этот самый капюшон не фиксируется в крайнем положении, механизм фиксации сломан, и во время прогулки коляска постоянно "отстреливает". Подала заявку 10 октября, мне прислали 12 октября прислали смс и попросили прислать видео и фото, что я и сделала. А потом тишина. Проходит неделя, вторая, третья, Я начинаю звонить и уточнять детали про мою заявку. Разные девушки милым голосом обещают мне, что менеджер со мной свяжет, обязательно свяжется. Некоторое время я даже верила в это) Но за месяц ожидания менеджер не связалась, и не переговорила со мной ни разу! Имя менеджера Марина Мыслина. В итоге она мне написала одно письмо, через месяц, в тот момент, когда я по телефону разговаривала с оператором, и на повышенных тонах, требовала решить мою проблему, в письме мне написала, что заберут у меня коляску для ремонта, и все. На этом тишина. Также я 2 раза заполняла форму обращения к руководству, и тоже тишина. Прошло более 2 месяцев, на мое обращение просто забили. В итоге мы продолжаем пользоваться не исправной коляской. В общем продавать Акушерство умеет, а вот нести ответственность за то, что продает оказывается - нет!
4
June 2, 2020
Пришло время воспользоваться товарами данного магазина, как говорится)) по понятным причинам, ждем прибавление) Ассортимент и цена приятно удивили! Заказ оформила вечером, а на следующий день уже он был в меня, ну не вервис ли. Очень приятный в общении курьер, все четко и к назначенному времени. И доставка к тому же бесплатная - где в наше время такое найдешь?!) Довольна полностью заказом, соответствует описанию и фото. Буду заказывать еще не один раз, спасибо порадовали! Ст-05750429-100
3