И снова спасибо за Ваш труд. Вчера посетила ортодонта Толмачеву Арину Игоревну. Доктор профессионально, качественно, аккуратно установила систему. Все очень четко и по делу. Большое спасибо клинике Активстом за лучших профессионалов!!!!!!!
Пришла по ДМС к Верстаковой Виктории Николаевне на чистку зубов и осмотр.
В полной чистке зубов отказала сама страховая, поэтому предлагалось врачу полечить зубы, которые входят по ДМС.
Диалог:
-а где у меня кариес расскажите?
-вы же записались на чистку.
-мне нужно перезаписаться и придти в другой день?
-вам не нужно перезаписываться
- тогда может вы мне скажете , где у меня кариес и какие зубы вы можете вылечить по ДМС, а какие нет
- но вы записались на чистку, а сейчас отказываетесь
-я отказываюсь, потому что хочу полную чистку, в вашей клинике я не смогу получить полную услугу. Но кариес мы полечить же можем?
- вам легче лечить кариес там , где будете делать чистку.
- мне удобнее здесь лечить кариес, Я здесь рядом живу.
- но вы записались на чистку
-повторяюсь, мне перезаписаться?
-нет
- ну вам можно вылечить верхний зуб по ДМС, но вы понимаете мне снова звонить в страховую
-звоните
- Я не успею уже вам вылечить зуб (осталось 30 мин до конца приема)
По итогу я ушла, и мне так и не провели консультацию, где у меня вообще существует кариес и как его лечить. Страшно лечить зубы у врачей, которые не заинтересованы в этом. Не советую врача.
Клиника, в целом, неплохая, однако негативное впечатление производит весьма грубоватый персонал на ресепшн: пытаются хамить, а также достаточно невнимательно относятся к личным данным и документам пациентов (спутали фамилии при подготовке справки для налогового вычета, при этом даже не извинились за ошибки). В общем, хотелось бы видеть более пациентоориентированных администраторов на ресепшн, особенно, когда люди приходят в клинику в первый раз.
Очень хорошая стоматология!
Как заходишь, есть небольшое предубеждение, но оно обманчиво, отличный Стоматолог терапевт: Виктория Николаевна!
Спасибо большое!
Проконсультировали и все очень качественно сделали!
Теперь только сюда!
Очень редко пишу отзывы, только если очень хорошо!
Нет возможности нормально записаться к врачу, даже не ограничивая допустимое время посещения. Сначала предлагают и записывают на дату примерно с месяцем ожидания. Потом могут отменить запись за пару дней. Или перенести на еще через месяц. И так далее
Один из своих приемов ожидала более 3-х месяцев, потому что администраторы постоянно переносили запись (при этом сами устанавливали дату и время)
И так каждый раз
За полгода смогла посетить всего 3 раза
Полечил зуб в этой горе клинике (запломбировали каналы, поставили пломбу) для последующей установки коронки. В другой уже нормальной клинике при снятии пломбы для установки коронки обнаружено сквозное отверстие в результате перфорации в корне зуба и куски пластика под пломбой. Заключение о верности моих слов от другого мед учреждения на руках. Фото пластика под пломбой прикладываю.
Обходите эту клинику стороной.
Я была на приеме у Фроловой Алины Дмитриевны по ДМС на профессиональной чистке зубов.
Процедура была выполнена очень качественно, врач уделила внимание каждому моему зубу.
Также дала советы по выбору пасты и ирригатора, указала недочёты в ежедневном уходе.
Профессионал своего дела, очень ей благодарна за мои теперь белоснежные зубы.
Специалиста советую.
Остался очень недовольным в отношении этой клиники.Был зубной флюс,записался на прием.Сказали необходимо хирургическое вмешательство,сделали разрез.После чего необходима консультация терапевта, терапевт оказывается не может посмотреть пару минут полость рта,ждать его надо больше 20.Итог: порезали и отправили домой с кровью во рту .НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!
Была сегодня на чистке зубов и была очень приятно удивлена! Такооого заботливого, внимательного, человеческого отношения, а самое главное - профессиональной работы я давненько не встречала в стоматологиях, ОГРОМНОЕ СПАСИБО Федоровой Я.В.! Это высший балл+! Кроме основной процедуры я ушла еще и с кучей профессиональных советов и полезных рекомендаций по разным моментам с моими зубками. Я в восторге! Рекомендую эту клинику!!! :)
Прекрасный сервис, всегда напоминают о приёме. Если не дозвонились- придёт СМС.
Доброжелательные сотрудники, замечательные врачи. Не знаю, что сказать про цены, т.к. не сравнивала, но я очень довольна!
Обращалась к врачу Верстаковой Виктории Николаевне, просто чудесно! неприятная процедура превращена в релакс! Спасибо за профессионализм и Ваши руки Виктория Николаевна. Также огромное спасибо ассистенту Наталье, слаженная команда дает превосходные результаты. Спасибо руководству что у Вас такие замечательные врачи!
Лучшая клиника в мск!
Лечусь с 2011-2012 года, больше 10 лет получается.
прекраснейшее отношение врачей и персонала в целом — теплое и эмпатичное. Могу с уверенностью сказать, что я в надежных руках. Что касается цен и качества — тут тоже все прекрасно — качество превосходное за вполне демократичные цены.
Я настолько доволен клиникой, что когда переехал в Израиль ждал момента, чтобы вновь заехать на лечение в АктивСтом, потому что я тут как дома. Чудесно! Слов не хватит чтобы описать все плюсы
Уже 4й год лечусь в клинике. Могу сказать, что надо лечиться не в клинике, а у конкретных врачей :) Мне очень повезло с Марией Николаевной и Дмитрием Николаевичем. Администраторы тоже очень вежливые и приятные девушки.
Я сама пришла по рекомендации к конкретному врачу- Чернобаевой Марии Георгиевне. Прекрасный Врач с большой буквы! Я и раньше ходила к стоматологам, но впервые мои ощущения- от посещения стоматолога можно получать радость и удовлетворение. Решиться делать зубы для большинства этот вопрос стоит очень остро. Деньги, время и, самое главное- руки, в которые ты попадёшь. Марии Георгиевне я мечтаю привести свою семью! Я очень хочу, чтобы мои дети знали как это, когда на "результат" и с таким доктором. По поводу негативных отзывов могу сказать одно: это лотерея, как к кому попадешь и с каким настроем приходишь сам. И администраторы благожелательны и помошники у врачей- большие молодцы! Благодарю всех!
Позвонила в клинику проконсультироваться по поводу брекетов, администратор разговаривает и будто делает тебе одолжение , знаете не очень то приятно , когда с тобой так разговаривают и я в курсе , что брекет система не стоит 10₽ , не надо так разговаривать и озвучивать стоимость элайнеров , которых я даже не спрашивала ! Считаю, что надо поработать с таким администраторами , это тоже лицо клиники ! Администратор, работала 20.01.2024 .
Современная стоматологическая клиника с профессионалами высокого уровня.Хочу выразить особую благодарность стоматологу Чернобаевой Марии Георгиевне.Лечение безболезненное,результат отличный!Пломбу вообще не видно,зуб передний улыбаться можно не стесняясь.Буду рекомендовать Марию Георгиевну всем родственникам и друзьям.Огромное СПАСИБО!
Посещение стоматолога, думаю, для многих является самым ярким страхом дет ства.
Какое счастье же это счастье - найти профессионала, который может поменять отношение к посещению стоматологического кабинета. Хочется выразить сердечную благодарность Чернобаевой Марии Георгиевне за невероятную атмосферу комфорта, безопасности и уюта, в которой ты оказываешься, находясь в кресле стоматолога.
Оказаться в руках специалиста, для которого это не просто профессия, а Призвание, - это невероятная удача. Мария Георгиевна, знайте, что теперь каждый раз иду на приём с удовольствием и хорошим настроением. Спасибо Вам!
Ходим с мужем по ДМС, сначала всё было хорошо до сегодняшнего дня. Муж ходил на консультацию к врачу сказали что нужно зуб удалять так как он растёт в кривь и из-за этого может привести к тому что начнёт разрушаться соседней зуб ( зуб на удаление восьмёрка) сказали что в рамках дмс сделают, но ещё отправляют что то там на согласование. Отправили на снимок КТ что бы было лучше видно. Муж записался на приём но снимок с собой не взял и перезаписался на другой день. И этот другой день был сегодня. Он заранее ушёл с работы приехал вовремя и уже по приезду ему говорят о том что страховая не согласовала и процедура будет платная 9700р. что делать когда ты уже освободил время + потратил время и деньги на дорогу, + зуб реально нужно удалять он согласился. Я решила посмотреть пока он на приёме что же входит в ДМС и там есть пункт удаление зубов по медицинским показаниям и как я понимаю это наш случай врач же сказал что нужно удалять. Дальше я позвонила в страховую ингострахх с которой заключён договор ДМС и тут полное удивление они мне там говорят что никакого согласования не нужно что врач сама смотрит входит это в ДМС или не входит. Что ингострахх от них ни каких согласований не требует. Ладно звоню в клинику. В клинике они мне объясняют что есть ещё промежуточное звено это Медком и мол это они не согласовали все вопросы к ним. Ладно звоню в Медком и тут выясняется что они получали от клиники запрос , только в этом запросе написано просто "удаление 43 зуба" и всё, и они естественно это не согласуют так как показаний нету зачем вообще удалять этот зуб. Я им сказала но не сами же мы решили его удалять:) она сказала что понимает но нужно что бы с клиники пришёл нормальный запрос. Ладно звоню опять в клинику девушка на рецепшене никак не может решить эту ситуацию, я говорю хорошо значит дайте контакты кто решает ( если у неё нету этих компетенций) на что она мне говорит что бы я написала им письмо. А почему я должна ещё заморачиваться и писать письмо если это их ошибка.
Обратилась в данную клинику, потому что в ней была ДМС и хорошие отзывы. Больше в неё ни ногой.
Лечила зубы у Чернобаевой Марии. Первые сеансы прошли нормально. Как-то я пришла на очередной сеанс и она начала меня отчитывать за то, что я не знаю какие зубы и как ей сегодня лечить. Я сильно удивилась, что врачи в этой клинике не ведут план лечения , но ещё не знала , к каким последствиям это приведёт ((( В тот раз она лечила сразу 2 зуба . Первую неделю после этого лечения я с трудом открывала рот и не могла нормально жевать . Вторую неделю зуб по-прежнему болел и я решила не рисковать и пошла в другую клинику .
Когда в другой клинике мне ставили изоляцию зуба, то обратили внимание на то, что она упирается в кость снизу и специально по всей клинике искали инструменты поменьше . И тут я поняла , почему я не могла открывать рот неделю - когда Чернобаева ставила изоляцию, я говорила, что у меня болит челюсть , а она просто вколола мне побольше анастезии не позаботясь о том, как я буду чувствовать себя потом. Также оказалось , что одна свежая пломба сколота а на втором пролеченном зубе целый карман кариеса, из-за которого он продолжал болеть. И самое интересное, что Чернобаева собиралась лечить мне ещё 2 зуба, когда врач другой клиники сказала , что с другими зубами все нормально. Я даже ещё к одному сходила чтоб наверняка проверить - но и он сказал что больше ничего лечить не надо. Жалко деньги, нервы, потраченное время и то что повелась на купленные отзывы. Очень надеюсь , что остальные «пролеченные» зубы походят хотя бы полгода.
Также хотелось бы обратить внимание руководства на сервис клиники в целом:
-Администраторы, когда записывают по телефону, как будто делают одолжение - могли бы быть и повежливее.
-Когда записывалась проконсультироваться по сплитам , меня записали к ортопеду , который ими не занимается и в итоге я потратила своё время и пришла просто так
Делала чистку.
Очень хорошо сделали, главно не больно.
Спасибо
Show business's response
Илья Свиньин
Level 19 Local Expert
October 8, 2022
Отличная стоматологическая клиника!
Всей семьёй третий год посещаем это замечательное место.
Наш лечащий врач - Чернобаева Мария Георгиевна, врач-профессионал с большой буквы, внимательный и чуткий человек, специалист с огромным опытом и разнообразными навыками, всё расскажет-объяснит, что вкупе с современным оборудованием и продвинутыми инструментами и лечебными материалами делает лечение комфортным и практически безболезненным.
Полное протезирование обеих челюстей выполнил Воронков Сергей Сергеевич - профессионал высочайшего класса. Благодаря его терпению, такту и профессиональной работе результат протезирования превзошёл все наши ожидания!
В клинике всегда чисто и светло, несмотря на небольшие размеры клиники в целом, есть несколько мест ожидания у кабинетов и у рецепции, новая мебель и кулер, свой рентген-кабинет.
Внимательные и вежливые сотрудники на рецепции, всегда за сутки до назначенного времени визита позвонят, напомнят. Уже со второго визита называют вас по имени- отчеству, встречают как родного!
Отличная стоматология, всем рекомендую!!!
Наше знакомство к Активстом началось с письма, где я призналась что очень очень боюсь стоматологов. В ответном письме меня успокоили и предложили записаться к Марии Георгиевне, обещали, что мое отношение к стоматологии изменится. Так и произошло. Я предполагала что будет хорошо, но не ожидала, что буду получать удовольствие от процедур, которые много лет вызывали лишь страх. Каждый раз выхожу с ощущением что вместе с доктором делаю себе любимой хорошо, забочусь о себе.:)))) Вот уже лет 7, наверное, посещаем эту клинику всей семьей. Прекрасный ортодонт Татьяна Андреевна работает с нашими дочками-подростками, мы периодически обращаемся и к Сергею Сергеевичу. Удивительно приятная атмосфера и деликтное уважительное отношение к пациентам всех сотрудников клиники. Спасибо!
Дополняю отзыв после ответа организации. Видно, что соседний зуб тоже запломби рован и выделяется, но не так сильно, как жёлтые. Врач уверял, что это нормальная работа и другие клыки такого же цвета
Отличная клиника! Посещаем всей семьёй. Стерильно чистое помещение, современный интерьер. Очень радует отношение персонала. Качественная анестезия. Будем продолжать пользоваться их услугами и дальше.
Отличная стомологическая клиника! Внимательные и вежливые сотрудники,всегда за день до назначенного времени позвонят, и напомнят.
Персонал, встречает всегда с улыбкой, и радостью.
Приходила чтобы поставить металлические брекеты (на 2 челюсти), сделали всё шикарно, и аккуратно! Весь персонал был в специальной одежде и с шапочкой на голове,полная дезинфекция!)
В клинике, очень светло несмотря на её небольшие размеры в целом, новая мебель и много приборов для лечения. Есть детский кабинет,присутствует лечение зубов в рассрочку, можно оплачивать картой. Рекомендую!
Была на чистке по ДМС 19.01.23 у Верстаковой Виктории Николаевны.
Посадив в кресло начала согласовывать процедуру не посмотрев меня. Согласовав, она села в кресло и не поговорив со мной, начала готовить Air Flow, хотя я делаю ультрозвук. На мой слова, что я не делаю такую процедуру проявляла всяческое недовольство и довольно агрессивно пыталась навязать. После процедуры буквально пришлось вытягивать из неё информацию по зубу на который указала в начале.
А почему осталось пятно?
И какие могут быть последствия?
А что с этим делать?
А что делать чтобы этого не случилось?
И тд
Врач явно не собиралась со мной общаться. Даже в глаза не смотрит, когда разговаривает.
Не знаю на счёт всей клиники, но к этому врачу идти не рекомендую
Попал по ДМС к Верстаковой В.Н. , не плохой специалист , но не разобралась с вопросом. Болела десна при жевание, сказала что надо решать вопрос по поводу коронок т.к. там большие пломбы и не стала вообще разбираться. В итоге я пошел к специалисту где всегда лечусь, он объяснил как пользоваться эригатором, чтобы не повреждать десну , назначил мазь и все идет к заживлению. Виктория Николаевна склоняла к дорогостоящему протезированию. И видно было ее отношение к человеку который пришел по ДМС - пренебрежительное. Хорошо что не согласился в клинике дальше лечиться.
Регулярно планово посещаю зубного. За сутки всегда позвонят и напомнят о посещении. Очень хороший внимательный специалист - Мария Георгиевна - все объяснит, уточнит пожелания и опасения, среагирует, если вдруг есть дискомфорт. Делал чистку зубов ультразвуком без наркоза, пломбировал зубы, удалял восьмерку - всё проходило легко.
Отличная стоматология, отдельное спасибо Марии Георгиевне и Сергею Сергеевичу за профессионализм и золотые руки
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Была в клинике вчера первый раз по рекомендации коллеги. У нас здесь ДМС. Клиника расположена недалеко от метро, что удобно. Я делала гигиену зубов у Фёдоровой Яны и осталась очень довольна. Врач качественно и аккуратно сделала чистку. И сама процедура прошла в оче нь комфортной обстановке. От Яны Валентиновны веяло заботой и вниманием. Она объяснила всё по состоянию зубов и их гигиене, причем так спокойно и по своей инициативе. Затем ответила на мои вопросы. Решила оставить отзыв от души, так как нечасто встретишь таких врачей. Большое спасибо.
Моя семья являемся постоянными клиентами данной стоматологии Актив Стом. Во-первых все врачи профессионалы, во вторых здесь очень часто проходят акции и мы по мере возможности принимаем участие, в третьих, как постоянным клиентам скидки на лечение. Недавно мама захотела сменить протезы на более современные и доступные по цене для пенсионерки. Из нескoльких предложенных вариантов выбр ала подходящий для себя. С доктором обговорили все детали. Прошло три недели моя мама радуется нoвым зубам. Спасибо дoкторам клиники!
6
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Самая лучшая клиника . Отличные доктора- профессионалы , адекватные цены. Мы с супругом пациенты Марии Георгиевны . Рекомендуем несколько лет ее как доктора и хирурга.. и клинику соотвественно . Умнички- администраторы . Всегда честно перезванивают , если кто- то отменяется , и появляется свободное время .. удачи вам и благодарных пациентов !!
Наша семейная стоматология уже многие годы. И кариес лечили, и удаляли зубы, и имплант вставляли, и брекеты, и коронки. Чудесный административный персонал, врачи - профессионалы своего дела.
5
Яшина Карина
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Долго искала клинику где можно качественно вылечить кариес под микроскoпом, и не пожалела, что нашла клинику «Активстом». Очень спокойно, быстро, профессиoнально врач Верстакова Виктория Николаевна полечила меня. После процедуры я сразу же забыла, что у меня был кариес, от него не осталось никакoго следа. Спасибо доктору за её труд и тёплое отношение ко мне. Всего вам хорошего.
Руководству стоматологии рекомендем обратить внимание на врача Чернобаеву Марию Георгиевну. Заслуживает всех наград и поощрений 🙂 У доктора золотые руки и талант от бога. Посещаем всей семьей клинику уже 7 год только ради этого врача.
Отличная клиника! Внимательные и отзывчивые врачи. Два года назад делали импланты маме. Остались очень довольны. Спасибо Игорю Алексеевичу и Алексею Юрьевичу! Все очень аккуратно и внимательно сделали.К Яне Валентиновна ходим всей семьёй :) Отдельная благодарность администратору Наталье. Отзывчивая и внимательная, всегда подберёт нужное время с учётом всех пожеланий.
В эту клинику идти приятно и самое главное не страшно :)
Хорошая клиника, больше полугода хожу в нее по ДМС
3
Show business's response
Вероника
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Раскручивают на деньги.
Обратилась к врачу Верстаковой по страховке с подозрением на кисту по КТ. Врач заверила, что кист нет, но есть кариес и его необходимо срочно лечить. Зубы не болели, ничего не беспокоило. Доверилась врачу. В итоге, зуб разрушен более 50%, пломба поставлена прям на нервы. Врач ничего не объяснила, просто испортила зуб с надеждой на платное лечение в дальнейшем. При повторном обращении с острой болью после "лечения", нахваливала свою работу, отнекивалась и уверяла, что болит вовсе не зуб, а проблемы с гайморитом (которого у меня нет и не было), но пломбу поставила заново и стало еще хуже. На последнем приеме выставила счет за лечение более 20 тыс. Руб. Вот такое вымогание денег у пациента без симптомов.
12
Владимир Че
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Работают большие профессионалы. Много лет лечу зубы у Яны Валентиновны. Последнее время достаточно только профилактики.
Клиника в центре Москвы с очень хорошими ценами на лечение зубов, была здесь по страховой , по итогу осталась лечить зубы , делаю себе уже имплантацию. Спасибо докторам
В клинике все нравится. Осталось хорошее впечатление от врача. Все устраивает. Последний раз было лечение зубов. Все прошло нормально. По поводу чистоты и аккуратности все хорошего уровня.
Когда пришли с мужем на лечение к стоматологу, доктор посоветoвал консультацию остеопата. Врач задал вопрос, который я не ожидала. Часто ли муж жaлуется на головную боль. Оказалось, что это все связано с мышцами как то. Я сильно в этом не разбираюсь, но лечение помогло и за это огрoмное спасибо Виктору Владимирорвичу Пылину.