Почему в магазине нельзя купить выставочный образец? Хотели купить прихожую , понравилась по комплектации и по цвету и размер наш и цена устраивает . но сказали что не продается, так как нет в реестре магазина данного товара. Где логика ? Товар выставлен цены все есть , купить нельзя. В других торговых организациях выставочный образец продадут и ещё скидку хорошую сделают. А ТУТ НИКАК НЕЛЬЗЯ!!!
Когда-то был хорошим магазином - в одном месте можно было купить все и по хорошим, доступным ценам. А сейчас ассортимент стал слабый, теперь все сразу здесь не купишь, да и ценник стал "кусаться"
В этом магазине стоит покупать, если ты хорошо разбираешься, что тебе лучше купить. Так как консультанта не дождёшься, а если и дождёшься, то этот консультант разбирается ещё хуже, чем ты. Если покупаешь в интернет магазине готовься преодолевать большие расстояния от склада до кассы несколько раз. Большой минус, что на складе нельзя осуществлять оплату, а вот у главного конкурента Леруа Мерлен можно.
Раньше был отличный магазин, даже лучший в Костроме. А сейчас превратился в магазин "сам найди и сам догадайся". Консультантов днем с огнём не найти, а если и найдёшь, то не факт, что получаешь квалифицированную консультацию. Ходить в Аксон это бесполезная трата времени. А время-деньги. Не уважают там покупателей.
Магазин конечно хороший, но с течением времени и появлением внушительных конкурентов ассортимент сильно ужался, и торговый центр в основном заполнен арендаторами, и того аксона уже нет. Удобный сайт с прозрачным расчетом стоимости доставки и прочих услуг.
Кажется у "Аксон" начались не очень хорошие времена. ассортимент сократился как и штат продавцов, площади сдаются в аренду, да и посетителей намного меньше стало. Но все необходимое купить можно
Раньше был лучший пожалуй магазин строительных товаров и инструмента, сейчас один из многих. Есть и посильнее конкуренты причем недалеко и удобней расположены
Универсальный магазин, хорошие дополнительные услуги, в т. ч. доставка. Но меня не устраивает отсутствие мелочей, которые приходится добирать в 1000 мелочей, Пегасе. Самоделкиным лучше искать другие магазины
заказ на сайте не работает, если удалось заказать - то невозможно оплатить.
На телефоны не отвечают, Администратора нет, Сотрудники ничего не в состоянии сделать
Продавцов вообще не найти!!! И не надо отвечать что "магазин работает в формате самообслуживания, именно поэтому всю информацию о наличии и характеристиках товара можно уточнить на вашем сайте" я пришел в магазин что бы купить товар, товар есть но его не найти так же как и продавцов.
Как обычно, от консультантов с недовольными лицами ничего не добьёшься, ассортимент бедный, конечно так не продают, так делают одолжение. И, кстати, клиентам всё равно в каком там вы формате работаете! Что бы что-то продать, нужно что бы консультант сам подбегал и рекомендовал, объяснял, помогал с выбором! А вам всем просто наплевать, руководству на персонал, персоналу на покупателей и т. п. Что бы успешно продавать, нужно продавать, а не позволять клиентам что-то купить и посмотреть в вашем магазине!
3
Show business's response
mamba-amerika
Level 5 Local Expert
August 27, 2020
Покупалась кровать и диван с доставкой. Кровать привезли со сколотым углом. Так же пока заносили грузчики в квартиру повредили все косяки. Поломали все что можно. Работают не аккуратно. Была оплачена сборка дивана. Собирать отказались сказали что будет кто то другой собирать. Уехали. Пришлось звонить в магазин. Там ответили что они должны были собрать. Короче не советую заказывать доставку тем более платить им за это. Потратите больше на ремонт после таких грузчиков
Сделав покупку различных товаров на сумму 2800 , консультант не правильно подобрал некоторые из них. В возврате отказали , ссылаясь на то что 15 день наступил. Такое отношение к покупателю, который купил товаров на 2800, а возврат нужен на 500 руб., привело к тому, что больше в этот магазин ни на ногой. И никому не посоветую посещать, консультанты ничего не могут правильно посоветовать, в отделе возврата полное равнодушие и наплевательское отношение к клиентам. Наверное магазину не нужны клиенты. Но в городе есть выбор других магазинов, значит будем их посещать.
Ужасное отношение к клиентам. Получили оповещение о доставке, когда доставка уже уехала, якобы не дождавшись меня дома(!) на вопрос, когда мне доставят товар повторно - платите за новую доставку. С чего я должен платить, если вы не оказали предыдущую оплаченную услугу?!