Мною был оформлен заказ в магазине колеса даром на поставку шин в АКСАР-ТАЕР. Пришло подтверждение в виде смс:
"Заказ 4169326 находится в магазине "Колеса Даром", Балаково, Набережная 50 Лет ВЛКСМ, 4/1. Резерв до 25.11.2019".
Мною была осуществлена запись на шиномонтаж на 10.00 и оплату заказанных шин по данному адресу, при этом о необходимости более раннего приезда мне не сообщалось.
В итоге несмотря на своевременный приезд, в 10:02 был у стойки продавца, оплата шин в магазине с ожиданием внимания продавца заняла ещё около 7 мин, в 10:09 был в шиномонтаже (1 этаж магазина), подождал там 10 мин их администратора, которого так и не дождался, опять был вынужден подняться в магазин (2 этаж) для прояснения ситуации.
В итоге продавец вдруг сообщил о том что в связи с моим якобы опозданием, мне нужно пере записаться на другое время.
Я не согласился, проговорил всю ситуацию изложенную выше, и потребовал вернуть денежные средства оплаченные за шины. Денежные средства вернули сразу, кассовый чек при покупке не оформлялся, только товарный.
В итоге причина отказа от покупки это некомпетентность и не умение работать с клиентом у работников данного сервиса.
В итоге владелец магазина и сервиса недополучил прибыль от продажи шин и услуг шиномонтажа.
Купила любимому папе резину - Viatti липучка. Папа довольный как слон!!!
Уже ездил по трассе, всё отлично, резина мягкая, шум минимальный, сказал, что тише чем на летней)))
Большое спасибо!
Владелец Ауди А6, недавно заезжал на прокатку 2х дисков, остался доволен выполненной работой сотрудников и ценами ,вежливый администратор по моему (Артём) ,который всё правильно расказал мне о защитном покрытии на кузов (керамика) и перед уездом, мне подарил кофейную кружку , поздравив меня с наступающим Н.Г.👍👍👍 Так как сам работаю в москве, в детейленг центре и всё об этом знаю , могу сказать с увереностью ,что здесь работают профессионалы. Вообщем был приятно удивлён. СОВЕТУЮ ВСЕМ! ПОСЕТИТЬ ЭТО МЕСТО.
Покупал шины на зиму. Обслуживание неплохое, делают достаточно быстро. Цены обычные, монтаж демонтаж при покупке резины бесплатный. Пакеты, мытьё и т.д. уже за доп плату, все по 100р. Вроде
Заказывал запчасти .ждал неделю так никто и не позвонил .звонил несколько раз сам,на вопрос пришли запчасти ?мне отвечали что никого нет.приезжал сам несколько раз забрать так и не удалось .все купил в другом магазине
Записались онлайн на шиномонтаж за три дня, а когда приехали, нашей записи почему то не оказалось, очень жаль своё время и больше пользоваться этой услугой у вас не буду
Отвратительный шиномонтаж. Оторвали фирменный значек на литом диске. Три колеса накачали 2.2 одно 2.4. Очень невнимательно и не аккуратно работают. Не советую посещение этого шиномонтаж.