Ребята, я от Вашего "сервиса" просто в шоке! В понедельник 15.01.2024 позвонила, подобрали аккумулятор, обсудили все вопросы, установку, оплату, договорились на доставку по адресу во вторник(на следующий день). Очень интересный у них интервал доставок: либо с 12 до 19, либо с 19 до 24:00. Ок, выбрала вечер. С утра ждала смс о подтверждении-тишина. Ближе к вечеру заказала звонок из магазина, так как самой дозвониться не получилось-тишина. От курьера тоже тишина. Ко мне так никто и не приехал! Аккум не привезли! Ни то не отзвонился и на следующий день! Ни какой обратной связи! Вам клиенты не нужны, ребята?! Или доставка аккума за 12 тысяч не интересна?... Я такого хамства не встречала с 90-х годов!
Столкнулся с неприятным обманом. Заказывал аккумулятор «Topla Top 75R(Словения)». Звонка от оператора не дождался, решил сам позвонить. Оператор заявил, что аккумулятор под санкциями и есть от 2021 г. Выпуска, что не очень хорошо. Согласился на замену. Сказал оператору, что хочу «AKOM LB 74.0(Россия)». Поступил ответ о том, что есть от этой же фирмы, но там ёмкость немного больше и пусковой ток слегка меньше, также он будет дешевле. Благополучно согласился. Начали процесс оформления заказа, утвердили доставку и установку аккумулятора (имею фф2, сам в -12 не хотел замариваться) и также сдачу старого аккумулятора, за который полагается скидка 700 рублей и также оператор пообещал бесплатную доставку. Я совершенно довольный ожидаю заказ. Приезжает мастер и на мое удивление достает мне совершенно другой аккумулятор с такими же характеристиками. Может, конечно, я не услышал, что оператор предложил другой бренд, я этого не помню, но допускаю. Но самое удивительное, это аккумулятор фирмы «Volt professional 6ct-75.0(Казахстан)», которого нет у них на сайте (от этой фирмы есть, но конкретно, который привезли нет), что сразу наводит на мысли, что это какой-то левак. Думаю, ладно, самое главное, что характеристики те, нужно проверить срок изготовления. Спрашиваю у мастера и слышу, «ну где-то там наверху», был удивлен профессионализмом, но решил посмотреть сам. Вижу цифры «280306», сколько лазил в интернете и не смог разобраться с точным годом изготовления, надеюсь, что это всё-таки не 2008 года аккумулятор. Мастер также не смог ответить на вопрос эти цифры и просто сказал, что он новый и хороший. Сейчас будет часть про профессионализм мастера. При снятии клемм, первую, которую он открутил и снял была плюсовая. Я был просто в а… . При снятии клемм необходимо начинать с минусовой, иначе можно спровоцировать короткое замыкание, по неосторожности приложив ключ к кузову автомобиля. А это может, как и на человеке отразится, так и на мозгах автомобиля. Ну слава богу все обошлось, с горем пополам сделали замену. Когда пришел домой и решил посмотреть в накладную, был приятно удивлен, что старый аккумулятор я сдал бесплатно, а за доставку и замену еще и заплатил. Остался разочарован после работы с данным магазином. Вопрос всей проблемы остался не решенным. Все положительные отзывы пишутся за скидку в 200 рублей. Никаких санкций с нашими близкими друзьями Словенией нет, аккумуляторы до сих пор поставляются в Россию. Осталось надеется, что аккумулятор прослужит долго.
Заказал аккумуляр, выбрал из наличия в пункте доставке. Приехал на следующий день в рабочее время, а менеджера на месте не оказалось, телефон также не брал. В пункте выдачи, оказалась шиномонтажка, работники отдать аккумулятор отказались, хотя он стоял на полке, так как тоже не смогли связаться с менеджером. Очень подвели конечно, так как на следующий день была важная поездка.
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ!!!
Я не советую покупать на этом - akbmoskow - сайте аккумуляторы!!!
Приобрёл у них аккумулятор фирмы "ROCKET" - заказ №22108.,в начале июля 2023г. В декабре 2023 произошло размыкание цепи в аккумуляторе (видимо стала замыкать одна банка)! Четыре раза за неделю пришлось прикуривать от другого АКБ, после чего машина целый день заводилась нормально. А вечером опять никакой энергии АКБ не довала от слава - СОВСЕМ! Почему банка? Потому, что уже было такое 6-7 лет назад на другом АКБ, пока он совсем не сдох! Экспертиза показала, что накрылась одна банка и разомкнула цепь АКБ! Сейчас симптомы те же. О чем было проинформировано по тел. в эту фирму! И вот 2,5 недели я не мог добиться замены АКБ, ( на подменный в период ремонта моего АКБ по гарантии )! Две недели приходится ездить на такси! Звоню по несколько раз в день и каждый раз кормят обещаниями, что отправили заявку в гарантию, но ни кто из них даже номер заявки не знает!!! Дураку понятно, что начинают пудрить мозги клиенту!!! Жаль, что я не прочитал раньше отзывы о них, где пишут о том, что невозможно вернуть им аккумулятор по гарантии! С ремонтом у них АКБ тоже проблемы!
Забрали и привезли подменный через 2,5 недели, и то не сразу. Сначала привезли не того размера АКБ. Ждал ещё три дня! А через неделю позвонили и сказали чтобы забирал свой АКБ сам!
Заказ №87488.
Доставки бесплатной не будет, так как причина не выявлена и АКБ рабочий! Ахренеть!!! Получаеться я всё это придумал, чтобы остаться на почти 3 недели без машины!!! Полный пипец! Но после переговоров по тел., сказали, что оставят АКБ для повторной экспертизы еще на неделю! И тишина!!! Звоню сам через месяц и мне говорят, что ничего не знают о повторной экспертизе, и если завтра я его не заберу, то они его утилизируют!!! ОХРЕНЕТЬ!!!
Но мне проще! Завтра куплю новый аккумулятор! А этой фирмой будет заниматься мой родственник, адвокат по гр.делам Кулагин! Он любит такие фирмочки! Сказал, что всё сделает по закону!!! Только придётся оформить платную доставку АКБ до моего дома 1,5 т/руб., чтобы был документ, на который можно будет опираться при подачи материального иска на akbmoskow!!!
Оплата адвоката, использование такси за время простоя, независимая экспертиза, покупка нового аккумулятора, моральный ущерб... и т.д.,
Бездействие фирмы akbmoskow подтвердится выпиской телефонных переговоров и СМС оповищений от
МТС с фирмой "akbmoskow" с прошлого года... Адвокат сказал, что он такие дела щелкает, как семечки, так как суды встают на сторону потребителей в 99% случаев и набежит за всё около 100тыров с akbmoskow! Ловлю кайф!!!
Привезли не то что заказывал, доставку по телефону обещали бесплатно, а по факту 300₽ , в накладной акб 62, а доставили 60, хотя заказывал 65. Перезвонил менеджеру обещали вернуть разницу, а в итоге ни ответа ни привета, просто слились.
Отличный магазин. Приятные цены. Грамотные ненавязчивые консультанты. Помогли с выбором, сделали скидку, быстро оформили заказ, через пару часов уже забрала аккум. Всё отлично
Большой выбор. Хорошие цены. Заказал определенный аккумулятор из наличия, с самовывозом из магазина в Подольске и оплатой при покупке. Менджер перезвонил, про самовывоз из Подольска не в курсе. Сказал, что есть в наличии на щелковской. В Подольск могут привести из Коломны. Срок не известен. Покупателя в интернет-магазинах не должно это беспокоить, заказал и получил. Я отказался от этого заказа. И цена на смазку для клемм явно завышена (200 р. при цене 60-80 р.).
Отличный магазин, вменяемые цены, не вкручивают на покупку самого дорогого аккумулятора. При желании мог ут поменять батарею за отдельную плату (600₽) скидки при оставлении старой акб.
Покупаю АКБ второй раз в данной компании, магазин на Черницынском пр. 3, большое спасибо за клиентоориентированность оператора - получил консультацию и скидку, помощь продавцов при установке и вопросах эксплуатации! Оценка 5 из 5! Спасибо Вам и удачи!
Купил аккамулятор 29.12.22 хвалили, рекомендовали в итоги ровно через год а именно в эти первые числа нового года машина перестала заводиться , 32 года стаж такое со мной первый раз в жизни, ни когда больше не буду связываться с этой компанией и вам не рекомендую, звонил им 10 дней подряд трубку не брали такое ощущение что все гарантийные поодажи ставят на блокировку, гарантию не дали сказали два дня срок прошел так что досвидание, цены по сравнению а Авторусью высокие , бумаг на продажу ни каких на руки не дают, Торгуют не кондицией☝️
Упаси вас от них бог.
11
Vladislav
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Купил аккумулятор. Благодарность сотрудникам за консультацию и помощь с установкой! Все быстро и классно!
Одним словом - развод!
30.01.23 15:30 Приехал на диагностику аккумулятора (varta, новый, простаивал 1,5 года дома без подзарядки). Заказ 50087. Не верьте, что диагностика бесплатная, по итогу взяли 300 рублей, но тот цирк который они устраивают за эти деньги бесценен. Номер заказа у себя в системе найти не могут, приносишь аккумулятор varta и с порога говорят, что это подделка, в России vart’ы нет и Bosch тоже. Берут прибор для диагностики (без маркировки, мои догадки, что не сертифицированный), без клем, с одной трубной, сами не знают куда его подносить, к плюсу или к минусу, прибор показывает 12,11V
На этом диагностика прибором заканчивается, ничего кроме чека на 300 р на руки не выдают. Делают вывод, что если новый аккум стоял дома 1,5 года, то он не годится, «весь сульфат высох», заряд держать не будет, на морозе вообще не заведу, не говоря уже что с порога сказали, что это подделка. Но были готовы втюхать китайское говно начиная от 3,5к и корейское за 9+к и забрать мою vart’у за скидку в 500р. Потом съездил в другую фирму, где бесплатно продиагностировали оборудованием Bosch и выдали распечатку по диагностике с рекомендацией просто зарядить аккумулятор.
Ну здравствуйте!часто покупали тут АКБ новые и б/УВ сервис таксопарк.но предпоследний раз сильно удивили! Приехал я к ним (так как не далеко)на коммерческом авто. Только купил 1/2дня АКБ сел до 30/40% стартер не берет. Мне проверили АКб сказали сдох, пускового тока мало он убитый , вот есть б/у оригинал и т.д( хотя продавец машины сказал недавно купил новый) я грешил на продавца. Купил АКБ 100а б/у за 3500 и оставил им мой АКБ. Поехал по деламчерез. 1.5ч АКБ тоже сел. На приборе лампа заряда АКБ вообще не горит(сгорела лампочка) оказывается приехал реле генератора с щетками. Поехал забрать свой АКБ и вернуть ту что купил. Приезжаю уже продали мою. Начали выяснять почему убитый мой АКБ кому то продали звонил менеджерам говорили :да приезжайте забирайте свой АКБ .прошло всего 2 ч. пришлось покупать новый АКБ. Обещали скидку только на следующий раз. А новый который продали без скидок.
И тут нужен снова аккумулятор приехал к ним. Я напомнил про скидку.сказал менеджер Александр 100₽ скидка и это все что можно сделать. Получается все последние 3 визита меня на&Бывали.
8
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Спасибо большое менеджеру и курьеру 🙏
Приехала из отпуска, утром решила поехать, а аккумулятор полностью разряжен, очень оперативно подобрали, привезли установили в тот же день. Так что теперь буду ездить на Тюменском - Медведе👍