Не особо ориентировано в плане сервиса. Работают до 17:30, есть перерыв с 12:30 до 13:30. И выходной сб и вск. Чтоб успеть надо отпрашиваться с работы. Не совсем и не всем удобно. Ипотеку оплатить с карты на счет проблематично, навязывают дебетовую карту платную, либо бесплатно с оборотом не менее 10 тыс. Просто навязывание услуги. Банкомат не принимает оплату по выкупленным ипотечным кредитам, без паспорта на счет деньги не принимают, но зачем то при регистрации оформляют пин код для взноса, который кроме меня никто не знает и типо обезопасит мои платежи. В Краснодаре всего 2 офиса, на Дзержинского хорошие менеджеры, но график работы все портит.
Ужасный банк. Сотрудники безграмотны. Будто с улиц понабиоали первых попавших. На вопросы ответить не могут. Простояли в очереди больше часа с женой . И результат - убийственный. Сотрудница сказала что не знает как подать заявку на ипотеку
Просто Безобразие какое-то.
Позвонила на горячую линию узнать курс , ответили, приехала через 15 минут.
В кассе ни здрасти, ни до свидания,ну да ладно бы, но курс называют на 1,5 рубля больше! То есть они живут своей жизнью,курс в интернете тоже не корректный указывается.
Сотрудники сонные мухи. Каждый год заказываю справку для налоговой по уплаченым процентам и каждый раз не могу ее получить в обещанный срок. То не знают где она, то теряют. А в офис дозвониться вообще не возможно, постоянно занята линия. Отвратительное отделение!!!
С курсом обмена валют - обман вечный. Анонсируют низкий курс в интернете, по факту разные курсы для небольших сумм (невыгодный) и для больших (как в интернете).