Пришлось 5раз поехать туда,чтоб наконец-то поняли, нашли и дали мне аптечную карту! Очереди огромные, была там и в будние и выходные,сидела по 2 часа каждый раз! Работать не хотят все до одного ! Про аптечную -льготную карту слышат впервые! Пришла за готовой картой - а ее потеряли ,не успев и получить пришлось заказывать еще раз! Самый худший филиал в городе! Позор вам ! И директор их -на том же уровне!!!
Добрый день! Приходила дважды в банк по этому адресу: более безграмотного управления отделением еще не видела! Работает одна касса и два окна. Скопили кучу народа, передо мной по талону было 30 человек. На просьбы пригласить администратора офиса и открыть дополнительные кассы, никто не реагировал. Я считаю, что в наше время, когда каждый клиент важен, это просто невыполнение своих должностных обязанностей! Руководству банка следует продумать более лояльные отношения к своим клиентам!
2 раза попыталась получить карту в этом отделении.
1 попытка, я пришла в 10 утра в субботу никого не было, было 2 сотрудника на кассах. Сотрудник, которая меня обслуживала даже не в курсе какая карта должна была быть у меня, потом мне ещё и нахамили, я видете ли недовольна, что моя карта не приехала в офис после 10 дней, как я её оформила, хотя смс пришло, в он лайн банке тоже есть информация, что карту надо забрать, ехать мне пришлось просто так более 20 км за ней с маленьким ребёнком.
Попытка 2. Я посмела приехать в 4 часа вечера в четверг , забыла спросить девушку, которая талоны выдаёт, когда же мне приезжать, вот я странная, не согласовала с ней время прихода. Опять посмела быть недовольной посещением этого отделения,да ещё и посмела к ней обратиться с вопросом! Это вообще финиш.
Карту я так и не получила, по телефону просила, чтобы её перевезли в другой офис.
Филиал не справляется. Это такое место, где очень много людей, особенно пенсионеров. Бывает такое, что отделение забито народом, при этом работает одна или две кассы. Руководству необходимо на это обратить внимание на это.
Обращались неоднократно,всегда решали все возникающие вопросы, спасибо за отзывчивость и помощь! Единственное, что в последнее время приходится ждать дольше,чем раньше
Обслуживание ооочень долгое, после работы не попадёшь потому что всегда закрыто как работают не понятно, ужасное отделение, единственный плюс бонкомат 24 часа.
Самое бестолковое отделение, в пустом банке сидишь обычно по пол часа, график работы до 18.00, наверное, это единственный банк, который так рано закрывается, сегодня так еще предпраздничный день себе устроили и закрылись в 17.00. Вы меня, конечно, извините, но для кого работает банк? Кто в него днем приходит, если у большинства рабочий день минимум до 17.00. Все банки работают, а у них то обед, то праздник, то предпраздник!
Ужасный банк, не компетентные сотрудники!!! Потраченное время впустую!!! Нет сотрудников которые помогут оплатить по терминалу, стоит толпа. Всем всё равно…
Ужас, а не банк. Пришла в банк из за своей мамой(ей 80 лет), по ее вопросу о наследстве, мы были вторыми клиентами, пустой банк, все работники сидят в телефонах, мы ждем в очереди 15 минут, возмущаюсь, никто не реагирует, закрою вопрос и в Ак Барс ни ногой.
Одно из самых медленных отделений. Настолько все амёбно, долго, томительно. Есть Кулер для воды, но за стаканчиками нужно нагнуться и пенсионеры этого сделать соответственно не могут уже, потому что ящик со стаканчиками прям у самого пола🤦🏻♂️ в общем полнейшее безобразие.
Очень плохое обслуживание, из 7 окон работает только 3 окна! В наше не очень хорошее время, народу 30 человек! Температуру не мерят даже у своих работников!
Взял талон оплатить жкх. Время 6 вечера. Народу 4 человека всего. Плюс это электронный терминал. Сотрудников было 5 человек. Работало 2 кассы из 3х. Очень долгое обслуживание. Не люблю этот банк, но выхода нет.