Отличное отделение банка. Грамотные и дружелюбные сотрудники. Всегда все конкретно и чётко объяснят и посоветуют. Часто приезжаю. Удобное время работы и расположение банка. Советую
Являюсь клиентом АК Барс банка с 2018 года,брал ипотеку в филиале на Уральской 65.Процент хороший оформили быстро без проблем.Менеджер Ольга очень вежливая, профи в своём деле.Сколько раз приезжал за справкой или консульцией всегда приветливая,отзывчивая.В офисе всегда чисто уютно приятно туда приезжать.Своим знакомым всегда советую этот банк.Моя оценка 5+++++
Самый поганое отделение из всех с которыми мне довелось столкнуться. Закрываются раньше. На фасаде написано, что есть банкомат. Но на самом деле в банк после закрытия не попасть. Пополнение карты в этом отделении тоже невозможно. Фасад грязный, видно, что несколько лет им никто не занимался. Есть звонок, но видимо он тоже не работает. Так как даже если закрываются раньше времени, никто не выходит. Очень жалею, что вообще есть карта этого банка.
Отвратительный сервис: навязали услугу "Коробку" при выдаче карты, при невыполнении определенных условий услуга становится платной. На мои возражения заверили, что отключить ее можно в личном кабинете или приложении. По факту отказаться от данной слуги можно только явившись в отделение банка с паспортом и это при том, что режим работы отделений с 10 до 18 только в будни. БЕСИТ!!!
Вопросы решаются быстро, обслуживанием доволен. Хотелось бы чтобы отделений стало побольше, а то очереди в час пик слишком большие
1
1
Show business's response
Арина С.
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
ужасное отделение. которое не может банально обменять доллары на рубли, причём доллары были обменены до этого именно у них. сейчас отказ с причиной - помятость. хотя банкноты просто лежали в кошельке
Отношение достаточно хорошее к клиентам, но ожидание и количество специалистов которые работают с клиентами просто ужас, зашла в банк и пропала там на 1,5 часа сидя в очереди, надеюсь что это просто было совпадение и обычная работа банка не заклюяается для клиентов в ожидании своей очереди часами.
Ужасный банк, еще такого не встречала мою ипотеку перекинули с Абсолют банка в Ак Барс банк, страховку делали 3 недели хотя сказали что на следующий день будет готова и кормили все завтраками. А вот с оплатой вообще бардак приходишь и сидишь часами там что бы внести оплату. Даже банк не могут поменять на прием, дети у меня извеняйте не могут час-два сидеть.
2
Show business's response
Денис Анатольевич
Level 17 Local Expert
May 6, 2023
Хотел приобрести доллары для загранкомандировки, на банки.ру информация о хорошем курсе. Но по факту - курс другой, а валюты нужной нет
Ужасный банк. Мою ипотеку перекинули из Абсолют банка в Барс банк. И вот потребовалась мне справка для налогового вычета. Пришел, сказали что справку нужно заказывать и ждать 20 рабочих дней. Либо плати 700 рублей в кассу и будет готова на следующий день. Абсурд и бред. Какие мелочные и жадные, моему возмущению нет предела!!! Я плачу каждый месяц только 15 тысяч проценты в банк. А тут какую то справку не могут сделать без проблем. В Абсолют банке приехал, сказал что нужна справка. Распечатали, отдали потрачено время 1 минута. И бесплатно. Хотя я уже не являюсь их клиентом.
менеджеры улыбаются до того момента, когда берешь кредит, в дальнейшем добиться от них ничего не возможно. везде отказ, в итоге в договоре нашла ошибки, не квалифицированные специалисты.