Ак Барс Банк
520 reviews
November 5, 2024
Недавно посетил офис Ак Барс Банка, и остался очень доволен своим опытом. Сразу при входе меня встретила приветливая команда сотрудников, которые были готовы помочь с любыми вопросами. Атмосфера в офисе была приятной и спокойной, что создавало комфортные условия для общения.
Я пришел для консультации по кредитным продуктам, и мне подробно объяснили все условия и варианты. Особенно впечатлило, что сотрудники не пытались навязать мне услуги, а искренне стремились найти оптимальное решение для моей ситуации.
Также отмечу, что офис был чистым и современным, с удобными зонами ожидания. В целом, я чувствовал себя ценным клиентом и получил все необходимые услуги быстро и профессионально. Рекомендую всем обращаться в офис Ак Барс Банка — здесь действительно заботятся о своих клиентах!
2
4
November 15, 2024
Обращалась недавно в главный офис банка, хочу сказать что атмосфера хорошая, офис чистый, людей бывает много, но в целом все хорошо, обслуживают быстро
Хочу выразить благодарность офис-менеджеру Сайфутдинновой Камилле за ее работу, хороший сотрудник все понятно и быстро объясняет, если будут вопросы буду обращаться именно к ней
2
December 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность кассиру- оператору Эльвире Файзуллиной, в 4 кабинете. Сегодня 26 декабря 2024 г. она помгла мне "вытащить" платежки, которые не выходили в он-лайн приложении.
Это заняло много времени. И Эльвира очень дружелюбно, тщательно и очень скоординированно сделала свою работу!!! Побольше бы таких внимательных и отзывчиаых сотрудников!!!
В чате приложения я замучалась, безрезультатно , общаться с роботом, в течение двух дней.
И моя радость безгранична, что Человек, а не робот решил мою проблему!
Желаю Эльвире успехов, здоровья, карьерного роста в наступающем Новом году! А банку процветания, с помощью таких выдающихся сотрудников!
1
May 29
Менеджер Диля Латипова помогла быстро и четко обновить RuStore и установить онлайн Акбарс банк. Всё работает замечательно! Спасибо за хорошую работу!
May 13
Сколько лет езжу в этот банк за валютой, долго молчала, ужасное обслуживание, очень долго ждать, хотя всего несколько человек в очереди, то плавающий обед, то ещё что то, минимум час в очереди, да ещё в кассе ужасное обслуживание, мы покупаем валюту за свои кровные денежки, не за бесплатно, ещё берут комиссию за это, за обмен разных валют соответственно дополнительно, попросила дать валюту получше, на хранение, кассир мне отвечает, что дают что есть, хотя у нее был выбор , и дала плохие купюры, менять отказалась, ужасное хамское обслуживание! Единственное что здесь есть доллары нового образца, больше плюсов нет!! Одни хорошие отзывы у вас, это не правда!
2
1
February 19
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ак Барса на Декабристов 1, Шагиевой Регине, очень профессиональный специалист, помогла решить мою ситуацию быстро ! Побольше бы таких сотрудников !
1
January 20
Благоприятные условия
Приятные условия
Вежливые сотрудники
Большой огромный офис
Все объясняют четко и грамотно 🫶
1
March 31
Понравилось обслуживание у Камилла и Сабины, быстро выпустили карту жителя и быстро установили приложение на айфон. Спасибо большое за качественное обслуживание
April 29
Очень давно пользуюсь услугами вашего банка. Всегда внимательное, грамотное и терпеливое отношение ваших сотрудников. Вот и сегодня сотрудники Диля и Камила оказали и объяснили мне в установке приложения. Очень благодарна им за компетентность и доброжелательность.
1
February 4
Неприятное обслуживание. Практически каждый сидит с надменным лицом. Особенно консультанты. О валюте ничего не знают, подсказать где есть не могут, то есть клиенту нужно ездить по всем филиалам и узнавать есть ли у них валюта.
Здесь было только по 500 дирхам и заказать купюры меньшим номиналом нельзя. Ну что за бред?! Купить с карты валюту тоже нельзя, нужна наличность. В банкомате дирхам тоже нет.
1
1
December 18, 2024
Здравствуйте , 16 декабря 2024г. обратилась в центральный офис Ак Барс Банка по ад.Декабристов ,1. У меня закончился срок действия вклада , и я , для переоформления пришла с целью узнать какие сейчас существуют новые вклады. Меня обслуживала Халитова Гузель Ансаровна . От нее я получила подробную консультацию по вкладам. Так же Гузель Ансаровна проконсультировала о долгосрочных сбережениях действующих на данное время. Ослуживание мне понравилось, по интересующим вопросам получила конкретные ответы. При получении талона, сотрудники консультируют и помогают. Рекомендую обращаться в данный офис.
1
1
May 13
Очень понравилось обслуживание у Инны выдача карты произошла моментально,Камилла помогла с приложение установили. Инна объяснила всё условия и была доброжелательна
August 13, 2024
Самое лучшее отделение Акбарса, все рассказали и со всем помогли. Также хочу отметить вежливый персонал, особенно хочу выделить Валитову Аделю, помогла разобраться с накопительным счетом. Пришлось немного подождать, но недолго, сотрудников маловато, а людей много, но даже с таким потоком людей все делают быстро и качественно. Спасибо вам!!
2
3
February 26
Центральный офис на Декабристов 1, офис менеджер Сайфутдинова Камила-огромная благодарность. Проконсультировала по интересующим вопросам-без лишних слов, четко и понятно!!!
November 13, 2024
На днях приезжал в данный офис банка на консультацию по банковским Меня приняла Сайфутдинова Камилла , очень хороший специалист,все отлично, грамотно объяснила. Спасибо Камилле большое очень грамотный ответственный специалист.
2
December 20, 2024
Выдали быстро карту спасибо инне за 14 окном,так же выражаю благодарность камилле помогла установить приложение на айфон . Сработано быстро и четко
1
1
April 14
Спасибо большое аглиуллиной сабине сегодня 14 апреля 2025 года поситил данный офис и очень благодарен обслуживанию и большое положительное мнение о банке сформировалось после консультации и помощи менеджера камиллы спасибо ей тоже
2
May 15
Недавно посетила главный офис банка Ак Барс. Очень хорошие сотрудники делали все быстро, четко и подсказывали.
April 21
Отличное обслуживание. Быстро , профессионально и качественно. Латифова Диля большая молодец
1
April 22
Спасибо за установку и выдачу карты доп офис ак барс банка. Обратился в отделение помогли Сабина и Камилла быстро и качественно выполнили условия
1
December 2, 2024
Получила карту в отделении банка на Декабристов 1. Очень вежливый и приветливый персонал. Отдельное спасибо Камилле, грамотно и быстро помогла решить вопрос.
April 2
Прекрасное обращение с клиентами, процедура получение карты прошла очень быстро, персонал настоящие профессионалы, ответили на все мои вопросы
1
April 15
Сотрудники не смогли решить вопрос со снятием денег. Я так и не поняла почему. Банкоматы не работают как всегда. Поехали в другое отделение, где банкоматы работают и сами все решили.
Очень слабое обслуживание, как бы не хотелось поддержать банк. Увы...
January 4
Премиальное обслуживание по факту отсутствует полностью. Персонального менеджера нет. Положенную страховку ВЗР выбивал с боем. Для чего банк предлагает данную услугу, вообще не понятно.
Банк не в состоянии более трёх месяцев решить вопрос с использованием накопленных универсальных миль. На запросы получаю формальные отписки.
October 24, 2024
Выражаю огромную благодарность Камилле Нурсиловне за граммотно оказанную помощь в решение вопроса у поиске снилс через госуслуги. Спасибо. Камилла как специалист очень воспитана, куьтурна, отзывчива желаю ей больших успехов
1
May 14
Понравилось обслуживание у инны и камиллы получал карту быстро и удобно, спасибо и за установку приложения
December 25, 2024
Файзулина Эльвира хорошо владеет татарским языком. Большая умница, всех сотрудников с наступающим новым годом!
2
1
May 14
Очень понравилось обслуживание у Гузель халитовой быстро выдала и грамотно объяснила условия по карте ак барс банка спасибо
April 21
Очень профессиональные и очень доброжелательные сотрудники! Большое всем спасибо! С уважением , Алмаз
April 2
Недавно посетила отделение АК Барс банк, нужно было получить карту и установить мобильное приложение на айфон. Сотрудник Диля помогла решить этот вопрос в короткое время, спасибо ей большое!
1
April 17
Очень понравилось обслуживание! Все проблемы решили в спокойной обстановке, без нервов. Огромная благодарность сотрудникам!
1
August 21, 2024
Обратилась в центральный офис,специалист Сабина очень внимательно отнеслась к моей проблеме,в е тщательно объяснила и разъяснила, очень милая ,приветливая и доброжелательная и компетентный специалист
1
2
November 15, 2024
Посещал недавно офис на ул. Декабристов.хотел бы отметить компетентность офис-менеджеров, отдельное спасибо сотруднику Сайфутдинновой Камилле за оперативную работу и быстрое решение вопросов.
May 13
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание от халитовой Гузель и Камиллы выдали и помогли установить приложение
December 11, 2024
Осень понравился обсуживание на 21 окне по адресу Казань ,ул.Декабристов,1 Удачи Вам ,спасибо за отзывчивость,дображелательность!🌹
1
February 20
Понравилось обслуживание у камиллы консультант помогла быстро и грамотно решить проблему
1
May 13
Очень понравилось обслуживание в данном банке получил карту быстро и моментально ещё спасибо Камилле за установку приложения 🫷
November 1, 2024
Самое лучшее отделение Акбарса, всё рассказали и помогли. Особенно спасибо Сайфутдиновой Камилле за оперативную работу и быстрое решение вопроса.
1
September 20, 2024
На днях приезжала в данный офис банка получить консультацию по банковским продуктам. Меня приняла Сайфутдинова Камилла, очень хороший специалист, все чётко, грамотно объяснила. Спасибо ей большое
2
1
August 17, 2024
Открыл счет в данном банке! Остался доволен отделением банка, специалисты все доходчиво объяснили, обслуживание на достойном уровне! Обслуживали специалист по обслуживанию клиентов Ефимова Арина и персональный менеджер Шагиева Регина! Спасибо Вам!!!
2
1
March 24
Сделал вывод после посещения, что нужно обслуживаться в центральном офисе. В офисах по городу натыкаешься на некликнтоориентированнное обслуживание, например на Мавлютова
October 22, 2024
Ипотека в этом банке , сотрудники не компетентны совершенно . И самое интересное , что обращалась в филиал банка в Краснодаре , никакие вопросы не решают , не могут , не знают . Спустя 4 года , как выплачиваю ипотеку , банк запросил документы об оценке . До этого времени ни разу не было озвучено , что нужно предоставить в банк . Я же не каждый день оформляю ипотеку , чтобы знать ответы на все вопросы . Что с меня требуется , всё выполняю . До кого мне достучаться в этом банке , даже не знаю . Как решить вопрос свой , один Всевышний только и знает . Обратилась в филиал В Москве , тоже не знают ничего , руками разводят .
1
February 8
Забежала за выпиской плюс скачать приложение в субботу,народу нет,обслуживание быстрое и очень деликатное
1
January 5
Внимательные консультанты большая зона ожидания, но очередь всегда двигается быстро
September 20, 2024
Самое лучшее место, всегда помогут, подскажут, сотрудники все вежливые, профессионалы в своем деле! Лучше офиса не встречала. Всем рекомендую!!!
1
1
August 26, 2024
Добрый день! Хочу оставить свою благодарность за оперативность и отзывчивость сотрудникам банка.
Уважаемый, Хафизов Ф.В. , ваше умение организовать работу команды и внимание к каждому клиенту впечатляют.
Благодаря вам атмосфера в банке всегда приятная и располагающая.
Также благодарна кассиру Инне. Спасибо за
готовность помочь и объяснить все детали.
Большое спасибо за ваш труд и умение создавать комфортные условия для клиентов.
Вы настоящие профессионалы своего дела!
1
February 21, 2024
Стала пользоваться данным банком только из-за того, что там была зарплатная карта.Но ими пользоваться самом деле не очень удобно, у них не так много банкоматов и не очень развита программа кэшбека. В отличие от других банков. А также не отлажена работа с проводимыми ими акциями, а именно: Пригласила 3-х друзей по бонусной программе этого банка и по моей реферальной ссылке ещё в декабре 2023 года. Трое друзей оформили карты жителя Республики Татарстан. Друзья четко выполнили все условия в декабре 2023 года, информация об этом отразилась в моем мобильном банке: Выполнено". Но вознаграждение в указанные сроки не пришло. Затем банк увеличил срок выплаты вознаграждения, но вознаграждение все равно не пришло. Составила обращение в их банк но ответа до сих пор нет. Сроки этого рассмотрения постоянно сдвигаются, в итоге банк просто "футболит" и не отвечает. Оператор их горячей линии говорит что у неё нет технической возможности проверить причину невыплаты мне , она может только принять очередное обращение, на которое Ак барс банк не отвечает, а просто постоянно сдвигает сроки ответа и это просто замкнутый круг. Ни ответа, ни обещанного вознаграждения по акции ни мне ни моим с друзьям до сих пор. В общем не советую рекомендовать друзьям данный банк, обещанного вознаграждения не дождетесь. На banki.ru так же увидела отзывы многих других пользователей, что Ак Барс Банк их тоже обманул и также не выплатил обещанное вознаграждение по этой акции.
Дополняю свой отзыв после ответа АкБарсБанка.
P.s. В ответ АкБарсБанка на моё обращение , сразу же отправила им подробную информацию на мою жалобу на указанную ими ниже электронную почту, приложив все необходимые скрины. Но опять ни ответа ни привета нет, нет никакой обратной связи - получил ли банк моё письмо, когда ответит, в чем проблема? Ответа опять от Ак Барс Банка нет. Тишина! Что ещё раз доказывает - не стоит рекомендовать Ак Барс банк своим друзьям и знакомым.
6
1
May 19
Понравилось обслуживание у Инны выдала быстро карту зарплатную и Камилла установила приложение на айфон
1
November 16, 2024
На днях посетил офис Ак Барс банка нужно было решить пару вопросов.
Встретили, объяснили вообщем быстро и оперативно решили вопрос, спасибо!
Отдельное спасибо сотруднику Камилле
1
February 18
Сегодня посетила офис для установки мобильного приложения. Офис-менеджер камилла помогла спасибо
1