Joint-Stock Commercial Bank Ak Bars Ak Bars Bank
81 review
December 20, 2024
Очень вежливые сотрудники, все подробно рассказывают, отвечают на вопросы, в банке чисто, комфортно. Оформили быстро, оперативно. Очень выгодные предложения сейчас, сотрудники ознакомили и предложили необходимое мне по моим запросам. Рекомендую!
1
January 29
Столкнулся с банком впервые и был приятно удивлен отзывчивостью сотрудников, оперативно решили проблему за что отдельное спасибо. Никаких продуктов банка не навязывали, всё чётко по делу. Нужна была валюта, которой в других банках не оказалось, тут помогли решить проблему, предложили оставить номер телефона и сообщить как появится нужная сумма и валюта. Думал начнут названивать и предлагать продукты банка, но нет. Через некоторое время позвонили и сказали что всё в наличии. Огромное спасибо сотрудникам.
1
December 5, 2024
Чистый, уютный банк. Тихо спокойно , без суеты. Очень приветливые менеджеры. Даже чай с конфетами предлагали). Приятно. Первый раз вижу такое отношение к клиентам!) Спасибо!
January 15
Очень вежливые и четкие сотрудники, все делают быстро и хорошо. Сотрудник Сергей оказал хорошую консультацию и помог с выпуском карты. Процветания данному отделению!!!
February 21
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Менеджер помог оперативно решить вопрос. В других банках не встречала такой высокой клиентоориентированности. Очень понравился данный банк.
January 9
Вежливые и участливые сотрудники!максимально быстро помогли решить возникшую мою проблему, не формальный подход, а с нацеленностью на решение!спасибо!
1
November 12, 2024
Отзывчивый персонал, на все вопросы ответили и даже предложили альтернативные варианты) чисто, тихо, спокойно
1
March 10
1. Хороший вежливый персонал
2. Уютный офис
3.хорошее обслуживание!
4.даже дали конфетку
December 26, 2024
Очень клиентоориентированный и вежливый менеджер встретил меня. Вошел в мое положение и помог. Абсолютно нет очереди. Обслужили быстро.
1
September 19, 2024
Открывала премиальную карту в рамках коробки, для проходов в бизнес залы, обслуживанием осталась очень довольна , отзывчивость и внимательность сотрудником очень импонирует
2
November 22, 2024
Очень приятный и вежливый персонал! Обслужили быстро и по существу!
October 31, 2024
Получала карту в филиале на Гагарина,109. Очень внимательные и доброжелательные сотрудницы, помогли установить приложение, ответили на все вопросы. Была утром, потратила минут 25.
1
February 28
Сергей Петров отличный сотрудник. Спокойное и быстрое обслуживание
March 29, 2024
Отзывы просто так люди пишут? принимайте какие то меры! Зачем афишировать банку по продаже валюты которой в помине нет в вашем банке. И еще курс пишете заниженный. Вы либо давайте другим игрокам заработать и убирайте данный курс по обмене валюты или привозите валюту в нужном объеме. Три раза приходил в филиал на ул.Белинского интересовался когда будут Дирхамы!!! и мне даже ответили в какой день привезут, но так и не привезли. Заходил еще раз - не было .Сколько можно в ваш банк ездить из другой части города. Хотел оформить финансовый продукт в этом банке, но с таким отношением даже другим советую - НЕ связываться!
5
November 28, 2024
Отличный банк, советую к использованию! Компетентные и знающие свое дело сотрудники!
October 30, 2024
Хорошие курсы на обмен валюты, приятные сотрудники, удобное расположение офиса, нет очередей, доволен
December 12, 2024
Хорошее расположение, приятные и вежливые сотрудники
February 9, 2024
сменить номер телефона в приложении...
Альфа - просто сделай это дома, сидя на диване.
ВТБ - всё-таки надо ехать в отделение с паспортом. но... 30 секунд ожидания талончика, после чего голубоглазая операционистка радостно решает любой вопрос за 2 минуты!!!
и это называется - "Госбанк"?!
любимый Акбарсик - ЧАС ОЖИДАНИЯ , когда освободится нужный мне оператор. остальные шесть операторов в зале всё это время будут заняты НИЧЕМ! собственно говоря, это моего терпения хватило на один час, единственный оператор, который мог справиться этой "проблемой" , так и не освободился.
до свиданья, Акбарс!
3
2
September 23, 2023
Ничего особо хорошего, увы, здесь не найти..
Замороченные, дорогие тарифы на все: услуги банковского обслуживания, карты..
Чтобы записаться в клиенты, получить карту самую простенькую дебетовую, надо пройти такой квест, ого.
Можно не ходить на подобные аттракционы в парке развлечений, тут вам организуют бюрократические фишки, внезапное заполнение непонятных бумаг ( логическая их нагрузка - тайна большая)
С таким уровнем обслуживания и ценником, все думаю, кто ж эти люди, что добровольно взяли на себя такую ношу- быть клиентом такого заведения?
Масса банковских организаций в городе, где все устроено как можно удобнее и комфортнее клиенту..
А не отделу Акбарс банка по борьбе с физическими лицами, что имели неосторожность стать клиентом этого странного места..
Часто проезжая или проходя мимо этого местечка, реально, все время радуюсь, что не клиент такого финансового учреждения.
5
March 24
Отличные сотрудники, красивый офис, выгодные ставки, за кредитом только сюда👍
October 11, 2024
Ослуживание очень внимательное. Вежливый и доброжелательный персонал. Время ожидания составило менее минуты.
June 24, 2024
Прекрасные , отзывчивые сотрудники ! Очень грамотно все объяснили и помогли . Рекомендую
1
October 21, 2024
Только обходить стороной это чудо.
Условия банка проходящие только для банка ни как не для клиента. Клиентов здесь не ценят и не только в этом отделении.
2
1
August 13, 2024
Очень понравилась работа сотрудника Александра, который вежливо и подробно проконсультировал меня по поводу обмена валют. Побольше нужно таких сотрудников. Желаю, чтобы работа Александра была отмечена.
April 30
Очень, очень, очень, очень плохо и медленно, медленно медленно работают.
August 27, 2024
Отличный новый офис, ребята приветливые, нацелены на помощь клиенту, спасибо.
1
September 6, 2024
Привет✋👋 Офис открылся, классно! Новые позитивные лица, успехов Вам!!!
1
November 21, 2024
Отличное, быстрое обслуживание!
August 13, 2023
Пришла в отделение на ул.Белинского, чтобы купить доллары. Касса оказалась закрыта. Я подошла к сотруднику с вопросом.
Сотрудник - Мутовкина Л.А. начала нервничать, повышать голос! Вопрос по поводу работы кассы вызвал у нее агрессию и не адекватную реакцию. Вопрос к банку: Как такой сотрудник может работать с клиентами??
Это настоящая проф. не пригодность!!! Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!
5
1
April 9, 2023
Если вы хотите смотреть на свои деньги и понимать что воспользоваться ими не получится, обращайтесь. В выходные ни одного банкомата, перевести на другую карту свыше 100, даже за комиссию -не выйдет. Ждите понедельника. Хотите написать обращение или задать вопрос -бумага стерпит, мне уже второй месяц не отвечают на пустой вопрос, ответ на который можно написать за минуту. В общем банк очень нерасторопный и застрял в 19 веке, на Гагарина 109 наверное самые адекватные сотрудники и очень много помогают.
4
June 23, 2024
4 июня заказал дебетовую карту доставкой курьером (при заказе на сайте Ак Барс банка был указан срок выпуска и доставки в несколько дней, в отделении - неделя).
Выбрал доставку курьером, хотел быстрее начать пользоваться картой.
Через 2,5 недели (2,5 недели, Карл!!!!) предложили доставку курьером. Страшно передавать данные в компанию, где нового клиента "морозят" 19 дней, а работать - ещё страшнее.
Отказался от оформления, естественно.
1
November 8, 2024
Все супер, быстро сделали карту
Рекомендую
March 14
Все супер! Кассир -лучший!
October 11, 2024
Всё хорошо, обслужили быстро. Рекомендую.
March 6, 2024
Не могу получить деньги 2 недели, Приходила в банк 4 раза, На 5-ый точно обещали. И это будет месяц.,
Банк на улице Коминтерна
1
June 19, 2023
Раньше в Автозаводском филиале работали квалифицированные и вежливые сотрудники, но начиная с 2022 года обслуживание все хуже и дольше по времени. В марте 2023 сотрудник сообщила, что моя карта (срок действия до 07.23) перевыпускаться не будет, поэтому нужно написать заявление о выпуске новой карты Мир. 19.06.23 при явке в офис Петеян Ивета сообщила, что все карты продляются до2030 года, сотрудницы, оформлявшей договор в марте она не знает, по карте Долголетие точно сказать не может, спросить у начальника тоже не может (её нет). На вопрос, как узнать наверняка, было предложено попробовать расплатиться в июле! После снизошла до клиента и написала телефон горячей линии банка. Весь разговор сотрудником велся с оттенком пренебрежения и скуки.
3
3
February 14, 2023
Не советую ходить, обманули вообще жёстко. Нужны были доллары нового образца. Сейчас за границей с этим плохо и не везде старые принимают, но не в этом суть. Пришла купить 500$. Спрашиваю у операциониста доллары новые. Она посмотрела сказала 2017. Я обрадовалась. Купила. Пришла домой, а по факту только 1 банкнота 2017 года. Остальные 2004, 2007 года. Ну как так?
5
1
November 25, 2024
Ужасно медленно работают.
1
February 13
Отличное обслуживание 🤌🏻
November 21, 2024
Все замечательно
August 6, 2024
Приятное и быстрое обслуживание , понятно рассказали про вклады. Офис пока к сожалению работает в режиме консультации, но скоро обещали полное открытие
1
December 1, 2022
Обслуживание ужасное, все как то скрыто, об условиях узнаешь, когда только деньги списали. Заблокировала карту, не открывала ни каких счетов, в итоге с меня потом еще и за счёт списываю, при условии, что я месяц назад блокировала карту, а про счет там и слова не было.
Также чтобы закрыть счет, надо ехать теперь в банк, что в мои планы вообще не вписывалось. В общем, больше работать с этим баком не буду.
4
3
April 11, 2022
Сотрудник отдела взыскания по имени Резеда, звонит сегодня 11.04.2022г в 10ч 20 мин спрашивает о задолженности и просит оплатить сегодня, я говорю "Хорошо", после этого она набрасывается на меня с обвинениями что я в пятый раз отказываюсь платить, и дальше идет перепалка между нами , обзывает меня злостным неплательщиком, начинает запугивать меня, угрожать что об этом узнают мои родные и близкие, что квартиру у меня отберут, эта сотрудница в своем уме? Ипотека у меня не на квартиру, она даже не знает предмета по которому звонит. Полный идиотический набор.
Ну и давайте серьезно, все мои родные и близкие, а также родные и близкие других ваших клиентов только позларадствуют на ваш счет, с применением нецензурных эпитетов, если им кто то начнет названивать по чужой задолженности, вы реально думаете этим запугивать, тем более что такая информация подается некомпетентным сотрудником. Уймите эту ...
4
1
October 5, 2022
Хочу пожаловаться на уровень обслуживания офиса в Автозаводском районе на пр. Октября 3. Чтобы оформить карточку, нужно просидеть час, ЧАС! А то и больше. После этого ни то, что открыть счет, совсем ничего не захочется. Сотрудники вместо приёма клиентов сидят в телефоне, постоянно гуляют до служебного, работа не идёт. От слова совсем.потеряете клиентов с таким обслуживанием
5
September 7, 2022
Банк ужасный.....очереди километровые...... сижу полтора часа уже....мой талон номер О015, передо мной вызвали Р014, а потом вызвали О018.....я подошла к девушке за стойкой узнать почему так, мне сказали ждать.....а потом сказали программа зависла.....что за безобразие....сколько ещё ждать? Ни в одном банке нет такого.....много кто, со вчерашнего дня сидит, и говорят постоянно программа висит....
Не советую этот банк никому....забирайте отсюда свои вклады.....
6
June 23, 2023
Закрывали расчётный счёт карты, ровно 2.ч15 мин. А если не закроешь сам счёт, а заблокируешь только карту.,каждый месяц 70 р. Знать на этом, банк и держится.
1
3
April 30, 2024
Очень очень очень очень очень не удобный банк, плохо всё тут
1
December 3, 2024
Все отлично
January 15
Внешний вид сотрудника с рубашкой на выпуск внушает доверие🤣👍
1
February 26, 2024
Почему не отмечают что не работает отдел…. Приходишь и дверь целуешь….
1