К отделению банка претензий никаких. Была здесь с клиентом (по вопросу одобрения семейной ипотеки под выбранную новостройку). Приняли (мы не были записаны ) ответили на все вопросы, и далее более-менее оперативно прошла сделка. Но сам банк неприятно удивил! Очень долго все рассматривается, ни до одного "персонального" ипотечного менеджера (в Казани) было не дозвониться, никто из них так ни разу и не перезвонил - почему и пришлось посещать отделение лично, хотя все вопросы можно было решить онлайн. С другой стороны, это уникальный банк с уникальными банковскими продуктами (типа "мусульманской ипотеки"). Ребята, вам надо поработать над обратной связью с клиентами!
Неплохой банк как и отделение, по домашнему уютно персонал доброжелательный отвечают на вопросы по поводу работы и услуг в вежливой форме, никаких проблем и трудностей а тем более нареканий не выявил
Просим вас открыть филиал. Ну очень не удобно ездить в центр, живя в Парковом 2. В центре машину трудно припарковать и на общественном транспорте очень долго ехать.
Даже в самом банке не всегда банкоматы работают. Да вы там .... Неужели нет желания развиваться как сбер и Тиньков?
Плачу кредит и каждый месяц от них идет запрос о моей кредитоспособности, что бы выдать новый кредит. Это от стороннего банка отслеживаю.
Всем привет. Это самый ужасный банк в котором мне приходилось быть клиентом. Взяли там ипотеку, понравилась процентная ставка и первоначальный взнос, ну а потом началось при оформлении навязали каких то непонятных платных обязательных платежей без которых не дадут ипотеку, ну типа аренды ячейки, онлайн консультаций и самое непонятное с нас взяли 2000 тысячи за оценку квартиры которую мы уже делали в официальной оценочной фирме и заплатили за нее. Где то через два года снизилась страховка по ипотеке, но тут опять сюрприз нам подсунули дополнительную страховку банковских карт заранее не очем не предупредив, а просто после оплата дали две квитанции, одна страховка кв., другая карт. После этого мы решили сделать рефинансирования в сбере, там все настолько просто, я ни выходя из дома все зделал через домклик. Да и ещё акбарс не возвращает страховку при досрочном погашении ипотеки.
Ну не знаю, читал отзывы. Точно конкуренты пишут. Взял ипотеку, самый низкий процент!!! Лена старший консультант, умница!!! Очень доволен всем. P. S. Вы берете ипотеку каждый на своих условиях и ни нойте, взяли значит вам было выгодно или ни кто де давал.
Совершенно не клиентоориентированное отношение к людям. Была в этом банке два раза, и оба раза были ужасные ситуации. Первый раз пытались навязать какую-то страховку за Дебетовую карту в обязательном порядке, второй раз не могли мне нормально выдать мои же деньги. При этом кассир сидела и по телефону говорила "Клиент психует", я бы посмотрела как бы вела себя она, если бы из-за таких сотрудников у неё срывалась сделка. Закрываю вклады, больше ни ногой в ваш банк!
Единственный плюс, Тактичная и вежливая Управляющая!
Банк отвратительный. Приехал купить валюту. На табло в банке показывает один курс, а тебе кассир говорит, что курс поменялся пять минут назад. Ну и конечно в меньшую сторону. Мало того, касса одна работает Пришлось очередь отстоять.
Адекватные цены , отличный персонал , всё подскажут и расскажут .
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2020
Самый отвратительный банк из всех! Не берите ипотеку в этом банке! Справки делают очень долго и пришлось переделывать дважды из-за ошибок! Договориться о чем-либо невозможно. Наглые и безграмотные сотрудники. Километровые очереди в кассу.
Банк отвратительный, не могу вернуть свои деньги уже 2 месяца! Руководитель отделения на ул. Комунны 35 в г. Челябинске Екатерина не хочет решать мою проблему, говорит что не знает что делать, "руководитель", никакого уважения к клиентам нет, ужасное отношение!