Не первый раз приходим в это отделение и всегда одно и то же - ужасное обслуживание, время ожидания от 1,5 часов. Сотрудники здесь ведут себя по хамски, а то и вовсе неадекватно.
Как-то девушка по имени Снежана, явно старшая, очень грубо отрывалась на другой сотруднице, унижая её прямо при клиентах и других сотрудниках, а потом и вовсе начала выкрикивать в её адрес нелицеприятные высказывания, ну вот просто она её задолбала, и почему же ей трудно работать быстрее? Неприемлемое поведение, сотрудника банка - даже другие клиенты обратили на это внимание.
На другой раз вообще работал один сотрудник на весь офис, пока все остальные сидели в служебной комнате, хотя очередь была огромной. При обслуживании грубят и огрызаются. Все ответы на вопросы с недовольным лицом.
Наведите уже порядок в этом офисе. Такое большое отделение, а сотрудников нет, толку от него никакого!
Очень хорошее обслуживание,быстро качественно. Ответили на все интересующие меня вопросы, подобрали выгодные для меня условия. И установили приложение банка на айфон!
Рекомендую👍
Много отзывов писал но безтолку обращалься в горячую линию тоже бестолку АК барс бан занематься дезинформацией вводят в заблуждения но как я выше говорил им поборабану не там не тут хотя горячие линии должны что то сделать но увы это таже организация которое прикрывает сотрудников банка так что в этот банк не советую не рекомендую некогда
Пришла в банк переоформить вклад, попала в окно номер 6, меня обслужила оператор Ангелина,прекрасная деыушка, все объяснила и помогла, я осталась очень довольна, в офисе работают настоящие проффесионалы, спасибо большое всем.
В данным филиале офис-менеджр Светлана, многоразово оказывает мне великолепную услугу,вежливая , всегда всё объяснит, внимательная. Хочется отметить ее как особо одаренную девушку. Большое спасибо!
Обращалась в это отделение для оплаты квитанции. Сотрудники рассказали про карту, сразу оформили и помогли с приложением на телефон. Очень удобно и быстро! Да, очередь конечно была, отделений по городу мало, но девочки отработали всё оперативно, долго ждать не пришлось.
Оформляла карту жителя в данном офисе. Очередь была, но обслуживали сотрудники быстро. Сотрудник очень доступно объяснила все преимущества и свойства карты. Отдельное спасибо сотруднику, оперативно закрыли старую карту!
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения отделения Филипповой А. за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно!
Сегодня я воспользовалась услугами данного филиала. Мне было необходимо переоформить вклад. Я очень торопилась и подошла к офис-менеджеру. Она мне очень квалифицированно всё объяснила и помогла решить вопрос. Спасибо ей огромное за быстрое и вежливое обслуживание клиентов.
Сегодня я пришла в это отделение банка, чтобы переоформить вклад. Несмотря на загруженность и большую очередь операторы очень быстро и профессионально помогли решить все вопросы. Спасибо за отзывчивость, оперативность в работе и высокий профессионализм. Всем советую пользоваться услугами данного отделения.
Плохой банк. В связи с тем , что я вынужнена была уехать в другой регион, 14 декабря 2023 года пошла в банк для того чтобы закрыть карты по школьному питанию так- как на картах были деньги , я написала заявление о том чтобы мне остаток денег перевели на мой расчетный счет. Карты закрыли , а деньги сказали переведут через месяц. Прошел месяц денег нет, зашла в госуслуги татарстана, а на картах по питанию списано 797,66. Даже не знаю, как это возможно если карты были уже закрыты ? Деньг мне на счет не вернули. Звоню, а звонок збрасывается и не связывается с банком. Я очень не довольна банком, плохой банк. Администрация банка пожалуйста разберитесь иначе я буду жаловаться на ваш банк.
Лучше бы закрыли этот филиал! Остальные хоть работали и операторы обедать не ходили постоянно. А здесь приходится ждать подолгу, пока они вызвать соизволят . Самый плохой филиал в городе.
Но другие закрыли, поэтому вынуждена вновь обращаться сюда. Ничего не изменилось за 4 месяца, устраивают себе технические перерывы и не заканчивают их, хотя народу полный зал... на весь банк работают только 2 оператора
Обратились в офис банка для оплаты. Не было реквизитов, сотрудники помогли в данной ситуации. Проблему решили быстро. Спасибо большое за оперативность.
Хорошее отделение банка. Без всякого обращения сотрудник помогла взять талон. Ожидала в очереди не долго, сотрудники быстро обслуживают клиентов. Обменивала валюту. Были в наличии купюры нужного достоинства. Сотрудница вежливая и приветливая, оформила всё очень быстро.
Очень ни удобный банк на ул. Химиков 36. Постоянно много народу, можно час прождать, многие уходят, не дождавшись. 28 августа 2023 г. хотела доложить деньги на свой счёт, просидела около часу. Даже нет сотрудника, который может дать людям информацию. Раньше, кто ложит деньги на вклад, не ждали, это было в первую очередь. Подошла, спросила у сотрудника, посмотрела на меня с удивлением и грубо ответила, не хотите ждать, можете не класть деньги. Зачем тогда мне звонят постоянно с банка и предлогают положить на счёт деньги. А сами, так относятся к вкладчикам? Зачем должны ждать часами? Ведь проценты копеечные и выгода больше банку. Пересмотрите, пожалуйста, отношение к вкладчикам, ведь раньше это было по другому. И вообще, банк в центре города этот, а столько людей приходят, а сотрудников мало работает.
Ужасное обслуживание,пришла получить свою карту, заявлено что офис работает без обеда в итоге карту выдает один сотрудник который на обеде, остальные троя сидят не могут выдать, пришлось ждать пока она выйдет с обеда и она заявляет что ждать нужно еще 25 минут итого ушла без карты! На выдачу готовой карты 40 минут куда годится
Получил карту, сотрудники молодцы научили оплачивать коммунальные услуги без очередей, не посещая банк через мобильное приложение. Отлично не надо никого ждать.
Через чур медленное обслуживание. Хотел обменять валюту, сказали подождать пол часа и позовут. В итоге просидел минут 40-45 и никто так не подошёл и не помог