AK Bars Bank
190 reviews
March 13
Как я вошела в отделение, меня встретила дружелюбная и профессиональная девушка. Офис оформлен современно и уютно, что создает приятную атмосферу.
Особенно хотелось бы отметить скорость обслуживания и готовность сотрудников помочь с любыми вопросами. Они внимательно выслушали мои потребности и предложили оптимальные решения, объяснив все условия.
Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних сложностей.
March 13
Сегодня посетила отделение банка и осталась приятно удивлена. Сотрудники были очень внимательны и терпеливы, подробно объяснили все нюансы интересующего меня продукта. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто "отработать смену". Очереди не было, все прошло быстро и комфортно. В целом, очень довольна обслуживанием! 👍
February 8
Специалист Регина вникла в нестандартную проблему и помогла её решить. Большое спасибо!
А Валентина оперативно установила приложение на айфон.
Как радостно, что всё разрешилось :)
Обращалась в другие отделения, не помогали так, как тут.
December 23, 2024
Сотрудник банка Регина очень грамотный и отзывчивый специалист. Готова всегда вникнуть в ситуацию клиента банка и максимально быстро оказать необходимую помощь. Спасибо ей огромное!
1
December 20, 2024
Очень классный банк. Внутри очень уютно , сотрудники вежливые , и быстро решают все вопросы. В кассе девочки бомба🙌
1
December 22, 2024
Кто-то же должен был остаться в прошлом! Ак Барс Банк это просто дыра, в плане работы с клиентами, да и видимо с сотрудниками у них тоже беда-печаль... Приложения для iOS не существует, оплатить что-то через онлайн сервисы практически невозможно🤷
1
March 13
Обслуживание очень понравилось, девочки вежливые все объяснят помогут, все хорошо все на уровне! Спасибо
December 17, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Проконсультировали, помогли с выбором выгодного предложения. Персонал вежливый.
1
November 18, 2024
Азат Рамисович и Сагиева Лиана очень грамотные и отзывчивые специалисты. Готовы всегда вникнуть в ситуацию клиента банка и максимально быстро оказать необходимую помощь. Обращаюсь именно в это отделение не первый раз и всегда идут навстречу.
March 13
отвратительное обслуживание, закрывали карту и счет 30 минут, а потом еще и оказалось что через 2 месяца закроется счет. остаток не выдали, хотя на горячей линии сказали что он есть.Зачем вводить в заблуждение если информация не верно предоставляется.Девушка неприветливая, больше сюда не вернусь.
October 12, 2024
Обращалась в этот банк для открытия вклада. Очень довольна обслуживанием. Все сделали очень быстро. Замечательные, вежливые сотрудники! Всем рекомендую обращаться именно сюда. Спасибо большое!
1
May 11
Если есть выбор, лучше сходить в другое отделение. Сотрудники равнодушные и неприветливые, если не сказать, грубые. Очень долго приходится ждать. Отделение свою работу завершает за полчаса до указанного времени работы.
December 12, 2024
Благодарю за оперативное обслуживание. Все четко и понятно. Я осталась очень довольна визитом в банк Ак барс
May 27
Ужасное обслуживание, 30 минут стояла ждала менеджера, что бы установить придлжение на телефон. Спрашиваешь у других сотрудников, слышишь только грубость и осуждающий взгляд. Научитесь работать с людьми!
May 21
Выражаем огромную благодарность сотрудникам данного отделения которые помогли сделать важный платëж. Большое спасибо Регине и Айгуль.
August 1, 2024
Быстрое и высокопрофессиональное обслуживание. Сразу вникли в нашу потребность и подобрали подходящие условия продукта. Вежливо,терпеливо. Благодарим Ондрушину Дарью! Ждем для нее премию!
March 15
Хорошее обслуживание, был вполне доволен, сотрудники знают своё дело. Благодарю их за решение моей проблемы, а также за советы!
November 30, 2024
К работе персонала претензий нет, а вот в их количестве в выходные дни есть большие вопросы. В выходной день теряешь много времени на ожидание. Работает всего одна касса, невозможно оформить карту, открыть приложение, у персонала нет планшетов
May 8, 2024
Оформляли вклад в этом отделении и хотим отметить специалиста по работе с клиентами Хасанову Малику Хасановну! Отличный специалист, вежливый, все обстоятельно объяснила и рассчитала. Спокойно и профессионально выполнила свою работу. Такие толковые банковские служащие встречаются очень редко.
June 3
Хорошие сотрудники, очень приветливые, помогли решить все интересующие меня вопросы)
December 6, 2024
Быстро выдали карту и решили мою проблему, девочки вежливые и приветливые. Аккуратно чисто, карта тоже вроде нормальная)
1
November 13, 2024
Пришёл за кредитной картой, сотрудники все очень добрые, компетентные. Персональный менеджер выдал карту быстро, ответил на всё мои вопросы)
Очень нравится банк, остаётся только зовёт тельное отношение)
March 26, 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю Азату 🙏
Помог оформить быстро кредит ,на хороших условиях,ответил на все вопросы 👍 спасибо большое ,мы остались довольны 😊
Обслуживание на высшем уровне 🙏
1
March 3
Хороший банк, персонал приветливый и очень вежливый! помогли решить вопросы
September 27, 2024
Отличное отделение банка. Всегда чисто. Сотрудники вежливые, всегда подскажут и расскажут. По времени обслуживают быстро.
June 19, 2024
Приезжаю второй день,второй день полный зал народа…,все возмущены,персонал «на обеде»,из 8 рабочих мест + консультант ,работают 2 кассы и один сотрудник
Поехала по навигатору в ближайшие,закрыты до 25.06 и об этом не сообщается на Яндексе,было указано о закрытие 2-х отделений…
Уважаемый,Ак Барс банк,так нельзя работать в 21 веке.
Какой-то совковый подход к клиентам…(
1
December 20, 2024
Очень хороший банк. Быстро решили мои вопросы. Профессионализм и компетентность превыше всего в этом банке!
1
October 23, 2024
Хочу выразить благодарность за внимание и качественное обслуживание в Ак Барс банке на Зорге, 67.Особенно хочу поблагодарить менеджера Валентину. Спасибо.
1
1
October 11, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогли с оформлением кредита, быстро, удобно, без очереди 👍
1
July 18, 2024
Ужасное отношение к клиентам, 2 июля заблокировали ак бар онлайн, до сих пор не разблокировали, три раза ходила в это отделение, 4 раза звонила в службу поддержки, одно и тоже подождите пол часа, Вам позвонят из службы безопасности банка и разблокирую. Мы Вам обязательно позвоним. Но увы и ах, все на том же месте топчемся. Не советую никому этот банк
December 10, 2024
Хорошее отделение банка ПАО АкБарс Банк, вежливый и отзывчивый персонал.
March 26, 2024
Сагдиева Расима Накиповна.
Отличный сотрудник, настоящий профессионал. Знает досконально все тонкости. Обслуживает терпеливо с желанием помочь. Такие сотрудники заслуживают поощрения.
September 10, 2024
Недавно приходил оформлять карту, сделали все очень быстрое и качественное, прекрасное обслуживание , спасибо большое
March 11, 2024
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом посещения филиала банка. В первую очередь, я была очень разочарована отношением сотрудников к клиентам. Они не только не помогали мне в решении моих вопросов, но и проявляли полное отсутствие профессионализма и грубость, занимались своими делами, не реагируя на мои просьбы помочь.
Кроме того, я заметила, что сотрудники не знают своих обязанностей и не могут предоставить точную информацию о продуктах и услугах банка. Это вызывает большое недовольство у клиентов, так как мы приходим в банк за помощью и надеемся получить качественное обслуживание.
В целом, я считаю, что работа филиала банка оставляет желать лучшего. Сотрудники не выполняют свои обязанности, не помогают клиентам и проявляют грубость. Я настоятельно рекомендую банку обратить внимание на эту проблему и принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
1
October 26, 2024
Быстрая и профессиональная работа, сотрудники терпеливые и доброжелательные, много людей, но сотрудники стараються!
1
October 26, 2024
Быстрая и профессиональная работа, сотрудники вежливые и терпеливые, особенно Трофимова Ангелина Станиславовна!
1
July 26, 2024
Понравилось обслуживание, руководитель банка подробно проинформировал про вклады и за карту жителя Казани. Одно из немногих отделений АкБарсБанка где нормально обслуживают.
1
October 17, 2024
Я клиент этого банка, персонал отзывчивый, всегда помогут, объяснят. Я хожу в отделение на ул. Зорге, там частенько бывает много посетителей и приходится ждать своей очереди.
July 26, 2024
Отличный офис, вежливые и отзывчивые сотрудники, ответили на все мои вопросы и решили все возникшие проблемы👍
По моему мнению-это лучший офис в округе👍
1
November 20, 2024
Отзывчивый и вежливый персонал, помогли по вопросу с кэшбеком. С последующими вопросами буду обращаться только в ваш офис.
September 18, 2024
Отвратительное отделение банка,работает всего 1 окно,остальные 3 сотрудника сидят просто и не принимают никого. Я хочу приходить в банк,чтобы быстро все сделать и уйти,а не сидеть по несколько часов,чтобы потом меня приняли с недовольным лицом!
1
October 16, 2024
Недавно я воспользовалась их услугами и осталась очень довольна качеством обслуживании. Сотрудники банка были очень вежливыми и профессиональными.
1
February 7
Отличное обслуживание, внимание к клиентам. Большое спасибо за уделённое время!
December 2, 2024
Пришла с вопросом установки приложения на новый телефон. Все сделали быстро и компетентно, спасибо менеджеру Валентине!
November 10, 2024
Отделение чистое. Один минус - нет стульев для клиентов у окошек, приходиться иногда долго стоять, пока оператор решает твой вопрос, хоть бы барные стулья поставили бы.
May 13, 2024
3 отделение банка которое смог посетить, первых 2 было закрыто. Попросив консультацию, мне сказали мне не успеют помочь за 7 минут. Касса освободилась и сотрудник попытался мне помочь, но Ак Барс Банк не хочет идти в ногу со временем. Нужно ждать неделю пока привезут карту и отказывается создавать виртуальную. 1 звезду за старание сотрудника
September 10, 2024
Меня немного огорчает что я живя в Татарстане, так и не побывал в этом замечательном отделении, но Видит Бог что не всё ещё потеряно, и я туда обязательно забегу...
July 3, 2024
спасибо большое сотруднику Марии.
я так рада, что они мне помогли
самое лучшее отделение в Казани. все очень быстро. благодарю
1
September 20, 2024
Открыла вклад , сотрудники помогли быстро оформить и все объяснили, хороший офис и удобно расположен
1
December 9, 2024
Оформлялась по адресу Зорге 67 в Вк барс банке
Быстро, компетентно. Большое спасибо за помощь в оформлении сотруднику Сагиевой Лиане
1