Aist-vet
Awards:
Good place 2025
Business hours
24 hours
Directions
Поликлиника
178 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Staff call button
Preliminary registration
Possible with a dog
Gift certificate
Veterinary clinic services:pet photo services, veterinary pharmacy, pet hotel, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy
Specialists:gynecologist, on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on behavioral correction, autopsist, on rare species, on rodents, on reptiles
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Type of animal:ferrets, birds, reptiles, dogs, rabbits, cats, foxes, guinea pigs
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
356 reviews
July 3, 2024
Являюсь постоянным клиентом данной клиники. Всё очень нравится:
близко к дому, работают круглосуточно, квалифицированные, вежливые и позитивные сотрудники, просторная комната ожидания с диванами, вкусняшками. Всегда чисто.
Нравится всё и все сотрудники.
Но есть одно но!
Три звезды, это только из-за Донковцева Михаила Борисовича.
01.07.24 сдавала анализы кота Перчика, анализы принимал Бучнев Т.И.
Попросила Бучнева Т.И., чтобы по результатам анализов лечение назначил Дорджиев Э.В., т.к 01.07. в клинике были только Бучнев Т.И. и Донковцев М.Б.
К Бучневу Т.И. никаких претензий нет, хороший ветеринар, просто он молодой и в связи с этим у него мало опыта в сравнении с другими врачами в этой клинике. А у Донковцева есть опыт, но не нравится как он навязывает корм, т.к кормлю котов мясом. Другие врачи тоже рекомендуют перевести на корм, но им далеко до агитации Донковцева. Поэтому стараюсь к нему не записываться.
02.07.24 была записана на 9:30 утра для сдачи анализа крови. Позвонила в клинику чтобы узнать, надо ли сдавать кровь на анализы, так как получила анализы кала и мочи и так как анализы выявили проблему, то может кровь уже сдавать не надо. На звонок ответил Донковцев М.Б. и вместо того, чтобы поступить как профессионал и ответить на вопрос, он обиделся и сказал, что мне лучше перенести запись на попозже, так как после 10 утра будет как раз Дорджиев Э.В., лечение которого меня устраивает. Я не стала спорить и перенесла запись на 10:15.
То есть вместо того, чтобы узнать, что именно не устраивает клиента и постараться исправить это, Донковцев М.Б. решил, что лучше обидеться, тем самым подтвердив, что я не зря к нему стараюсь не записываться на прием.
С уважением, К.Л. 😊
3
19
May 4
Здравствуйте, обращаюсь к директору с просьбой пересмотреть цену приёма в данном случае.
Записалась 3 мая , трехгорка, чистяковой 8 на 22:30 (Мия)
Всегда все было хорошо, врачи быстро находили проблему и советовали лечение или как облегчить на первое время, давали в распечатанном виде лист с тем как лечить.
В данном случае было все наоборот. Никакого толкового совета мне не дали.
Пришла с проблемой прикуса, восполилась нижняя десна с гноем.
Все что врач сказал, то что нужно записаться к стоматологу и подпилить зубы, а десну с гноем нужно обрабатывать хлоргекскдином. Я сказала, что итак до приёма врача несколько дней обрабатывала хлоргекседином, лучше не становилось и гной появился.
В итоге весь совет от врача хлоргекседин и стоматолог.
В лучшем случае , врачу нужно было спросить сначала, что беспокоит. И не принимать клиента ,раз в итоге просто сказал, что к стоматологу нужно. Я в итоге отдала 1200р за 0% информации. Обрабатывала хлоргекседином не помогло и мне советуют обрабатывать им же. Всё что он сделал, я это уже сделала дома. Всё ему сказала сразу, объяснила проблему , что нижний клык под верхний зуб вдавился и в десну упирается и восполилась десна , гной. Всё тоже самое он и сказал, повторил мои слова. Так зачем он вообще принял меня ,если в итоге сказал только про хлоргекседин, который не помогает и сказал идти к стоматологу. Так объясните ,пожалуйста, за что мне нужно было платить? Я ещё от нервов не сообразила сразу за что деньги отдаю и оплатила. Я понимаю , если бы он хотя бы 500р взял там или в лучшем как увидел , что дело в зубах, просто сказал, что нужно не к ним , а к стоматологу.
Минус: время , стресс котенка , ноль информации и пользы, потраченные деньги на такси и консультацию и ещё проблема не решена , а уже деньги не понятно за что отдала.
Другие врачи хотя бы рассказывали от чего , как , что делать , как-то старались максимально помочь , если все хорошо просто осматривали котенка и давали совет. Тут ничего такого не было. Потом как поняла, что деньги в никуда, спросила пару вопросов, на все сославшись , что это порода такая. Сказал любые капли глазные в зоомагазине можно купить. Хоть за деньги , которые я отдала можно было бы хотя бы посоветовать , что лучше и как пользоваться. Ушки посмотреть и тд, осмотреть в целом кошку. Расстроена безумно. Жалко только , что котенка зря вообще привела.
У меня три котенка и каждой в будущем нужно будет делать кастрацию и вот кому доверять своих сокровище теперь не знаю.
January 29
Ну что могу сказать, рентген то мне там сделали. Однако не без развода, ну собсно как и везде, дважды спрашивала стоимость ренгена по телефону озвучили 1250 ок приехала. Еще полчаса выписывали мои паспортные данные и прочее абсолютно не нужное, я не на работу приехала туда устраиваться, а за деньги процедуру сделать, ладно ок. Забрали щенка, сделали иенген, собрались колоть щенка с переломом обезболлм, ну это вообще без комментариев, наверное что б не чувствуя боли он напрыгал себе лапу так, что б потом бвло и не собрать.
А дальше самое интересное выставляют счет 2500, спрашиваю откуда. Так мы вам сделали две проекции. Я говорю а я просила, вы предупредили, вот вы полчаса все мои данные выписывали зачем то. Ой нет мы не предупредили, у нас такие правила. Что две прекции, ок у вас эти правила озвучили по телефону, или где я моеу их прочитать? Пауза, я говорб у меня только 1250 денег все. Пожали пречами взяли оговоренную сумму. Все конечно понятно, что зп у них минималка, а все остальное на что разведут, но противно, слова нет
5
1