Делали на головку на Лада веста. В субботу ее им отвезли, во вторник к вечеру позвонили что нужно не шлифовать, а делать кап ремонт. Мы согласились. Как итог она до субботы пролежала у них, пока не нашли номер телефона директора. Списались с ним, объяснили ситуацию. Пообещал в понедельник разобраться в данной ситуации. Обещание выполнил, к вечеру головка была готова. Забрали ее в наш сервис. Во вторник нам отдали машину к вечеру. Поехали на обкатку, проехали максимум 15 км. Засвистело, машина задергалась и встала, больше не завелась. Приехал с нашего сервиса мастер (рабочий день на тот момент уже был окончен у него), посмотрел и сказал что дело в головке. Оттащили назад в сервис. Я опять пообщалась этим же днём с директором данного Агросервиса. Утром, если дело в головке, ждали назад.
Утром наш мастер посмотрел и дело действительно было в головке, отвёз ее назад на исправление. При нем сразу сделали. Денег не взяли. Объяснили тем что не качественные запчасти были, а они ответственности за это не несут. Как не несут??? Если запчасти ставили они свои. Почему нет гарантии на выполненную работу???
Наш мастер естественно выставил свой счёт за работу, т.к. вины его не было. Взяли чеки об оплате деталей и работы мастера. Поехали к ним, муж на эмоциях начал ругаться, его выпроводили и беседовали со мной. Как итог вернули только половину стоимости работы нашего мастера и за запчасти. Но у меня не укладывается в голове: почему так плохо сделана работа? По их словам наш мастер что то там не сделал, а как он сделает, если забрал готовую головку и просто ее назад поставил. Второй мужчина что с ним рядом сидел сказал что нужно было ждать в порядке очереди, а не названивать. Но какой очереди не пояснил. По моим словам, если взяли в разработку головку, созвонились мы дали согласие на ремонт, а не шлифовку, то и должны были ее уже доделывать, но не отставлять в сторону.
В нашем сервисе был собран консилиум: директор, главный сервиса, мастер и мы. Нам объяснили тем, что был не выдержан тепловой зазор и при нагревании клапан залёг.
Одним словом очень неприятная ситуация, которая стоила уймы нервов и финансов.
Обращались по ремонту ТНВД, а так же форсунок системы коммон-рэйл… качество на высоте! Есть с чем сравнить. Очень хорошо настраивают топливную аппаратуру, в кратчайшие сроки! Рекомендую!
Отличная компания, грамотный персонал, особенно отдел продаж запасных частей, все ребята имеют огромный опыт , знают свой ассортимент, такой отдел можно назвать Золотая курочка, наверняка не в каждой компании есть такие сотрудники знающие свое дело .
Ремонтировали в данной организации турбину. Ремонт обошелся в 15т.р.
После ремонта турбина проработала неделю и погнала масло, хотя обещали что будет работать как новая)
Очень хорошо подумайте прежде чем что то отдавать сюда на ремонт. 👎👎👎
Осторожно, менеджер может выставить счет, а когда вы приедете за 100 км за оплаченной запчастью, то не отрывая глаз от монитора и не вставая при приветствии, даже если вы старше, скажет что запчасть вам не подходит. Остался "налёт" дилерского превосходства.
Китайская техника представлена на площадке.
Из плюсов - деньги по письму вернули быстро. Спасибо.
Профессиональные сотрудники, есть система постоянного обучения! Являются серьезными дилерами крупных брендов. В офисе чисто. Сотрудничаю с ними уже год, по бухгалтерии все четко и вовремя. Есть порядок.
Очень хорошо приняли ,помыли ГБЦ и ещё две детали видно сразу что работают профессионалы, всё доступно рассказали показали , советую вам сюда приехать будете довольны результатом работы!!!!
Отдал коленвал на шлифовку, чистку, замену заглушек! В итоге одна заглушка пропускает давление! Вытащил заглушки а колено никто и не чистил, просто забили новые заглушки!!!!!
Неадекватные сотрудники , приехал за запчастью муж, сотрудник стал угрожать мужу , что бы тот убрал машину с их стоянки , это стоянка для клиентов , хотя не понятно кто и что за мужчина … все закончилось тем что сотрудник ударил моего мужа , и пришлось вызывать полицию … непонятно почему в такой компании работают такие люди … перед приемом на работу проводите вашим сотрудникам психоосвидетельствование. Заявление в полицию написано , но будем решать вопросы ни с вашем сотрудником , а именно с вашей компанией , так как приехал за запчастью , которую отдал на ремонт, а в итоге с боем только пришлось забрать. Встретимся уже с вами в суде .
Не раз обращалась в Агросервис,в отдел Моторагро. Очень быстро и качественно произвели диагностику, профессиональный подход к проблеме все доступно и понятно.
Возможно, слишком рано пишу отзыв, отдал в расточку блок, но, скажу я вам, очень впечатлён теми готовыми блоками, которые стояли на "витрине" и ждали хозяев. Хон явно сделан не на коленке, геометрически правильные, повторяющиеся риски и без видимых изменений ширины и глубины. Головки отполированы до зеркала. Дальше видно будет. Как получу, оценю уже объективно. Приёмщик - мастер своего дела, ненавязчивый, задающий правильные вопросы. Пока впечатления только положительные. Позже отредактирую отзыв с учётом проделанной работы.
Дополнение: блок сделали отлично. Позже завёз ещё и ГБЦ на ремонт. Заменили направляющие, отфрезеровали сёдла клапанов и сопрягаемую с блоком цилиндров поверхность. Дома собрал ГБЦ с новыми клапанами. Со стороны ножек клапанов залил керосин, дал постоять час. Ничего не выступило. Как и обещали, притирка клапанов не потребовалась. В общем, всем доволен! Жаль только одно, что у нас в Шахтах нет их филиала, не пришлось бы искать машину, на чём отвезти и забрать.
Впоследствии выяснилось, что ненавязчивость приёмщика скорее минус. Вместо того, чтобы взять поверочную линейку и подсказать надо ли шлифовать привалочную плоскость, он просто спросил, будем шлифовать или нет. А я не профессионал и не рентген. На вид плоскость была отличная, поэтому отказался. В итоге сменил две прокладки, а тосол всё равно протекал наружу просто постояв ночь. Пришлось вынимать и разбирать полностью готовый двигатель и везти на шлифовку. Кривизна составила 0.15 мм! Обидно конечно. Придётся снизить оценку.
Хороший сервис. Неоднократно обращался. Все делают качественно и в срок. Особо хочется отметить мастерство специалиста по ремонту ГБЦ Алексея.
3
2
Show business's response
Инкогнито 1102
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Компания специализируется на поставках сельхозтехники и комплектующих. В арсенале замечательный цех по ремонту ДВС и коробок передач! Любая сложность - не проблема! Работают 6 дней в неделю. Специалисты грамотные, всегда идут на встречу. Запасных частей очень много в наличии,это важно. Рекомендую!
Ремонтировал головку ГБЦ колпачки маслосъемные на клапана одели и все, ни один не запресовали. Так что пришлось рассухаривать и запресовывать колпачки самому (хорошо досмотрел) а деньги взяли как за работу под ключ.
Речь пойдет о токарном цехе с работой которого пришлось столкнуться!Сильно завышенные и не обоснованные цены приемщики не могут ответить на вопросы окончательной цены качество работы низкое ,сроки высокие!Общее впечатление после нескольких раз сотруднечества негативное,больше не когда к ним не поеду и другим не советую!
Делал турбину отдал за ремонт 12200.поработало20 минут и турбина потекла ,а давали гарантию 3 месяца.деньги не вернули .не верьти турбина не ремонтируется это деньги на ветер.
Грамотный персонал и мастера приёмщики. Могут дать хороший совет в решении вашей проблемы. Оказывают большой спектр услуг. Доступные цены на оказываемые услуги.
Все свои машины ремонтирую только здесь. Являюст клиентом с 2010 года- с того времени, когда сервис находился ещё в зачаточном состоянии. Особенно хотелось бы отметить работу автомехаников и находящегося в боксах магазина по подбору запчастей
Попова Елена Викторовна всегда позитивно говорит о своец любимой работе. Складывается впечатление о том, что агросервис пролвинктое, современное предприятие, думаю, это так и есть. Когда сотрудники душой за свою работу - ценно
Хорошо обученый персонал. Тактичное обращение с клиентами. Огромный ассортимент запчастей. Быстрое рассмотрение заявок и их выполнение. Правильная выписка документов. 👍