Aeroflot Russian Airlines
Directions
Комсомольская улица / Центральный рынок
168 m
188 reviews
March 12
На мой взгляд уровень комфорта в самолётах Аэрофлота, сервис на борту и условия перелета-самые достойные в России.
Вчера,11 марта 2025 года, был лучший мой полёт Волгоград - Москва. Забота бортпроводников, сам самолёт и время,затраченное на путешествие были для меня приятными и душевными. Не заметила,как оказалась в столице.
1
March 7
Отвратительный сервис работников офиса респектабельной российской авиакомпании Аэрофлот находящегося в самом центре города-героя Волгоград.
Обращаемся в данный офис за помощью и покупке билетов уже далеко не первый раз. И каждый раз сотрудники откровенно хамят, закатывают глаза, отказываются обслуживать за полчаса до окончания рабочего дня.
Очень прискорбно, что в такой авиакомпании заслуживавшей доверие клиентов десятилетиями, и пытающейся действительно улучшать качество сервиса на ее бортах, в центральных офисах работают такие невежественные сотрудницы сводящие на нет все усилия менеджмента Аэрофлота.
Настоятельно просим руководство Аэрофлота провести проверку и желательно контрольный визит тайного покупателя для обьективной оценки негативного обращения с клиентами, а также наказания всех причастных к безалаберной работе.
1
March 14
27.01.2025 года, мне нужно было попасть в Аэрофлот, режим работы прописан ,что о бед с 13.00-13.45, открылись только в 13.55, я была проездом в городе , то есть, я потратила эти 10минут лишние простояв на улице, так ещё обманули, мне нужен был к билету посадочный талон, сказали, так как я не местная могут выслать по почте, после обращения в аэропорту написав заявление, сказали лично забирать, не о какой почте они не знают, я не местная
1