Aeroflot Russian Airlines
Directions
Главпочтамт
310 m
561 review
March 7
Самая лучшая авиакомпания. Летела в из Москвы в Хургаду. Суперкомфортно, выдают индивидуальный набор( тапочки, гигиеническая помада, маска для сна, беруши), кормят вкусно, напитки. И самое главное, ноги не упираются в предыдущий ряд кресел, свободно, есть индивидуальный экран, раздают наушники. Хочется летать только Аэрофлотом
1
January 2
Сейчас покупаю билеты только онлайн, но всё равно иногда возникают ситуации, когда приходится приезжать в офис. В этом офисе был много раз, но помочь смогли, только один раз, в другие дни говорили, что нет нужных мне билетов, хотя на сайте они отражаются, что ребёнок в 17 не может сам внести деньги за себя, так что оплатить должен родитель. Очереди огромные, одного клиента могут обслуживать и полчаса, что впрочем ещё не максимум. Очень долго, помощи почти никакой, зато нервов и времени отнимает уйму
3
1
March 5
Безобразное отношение к посетителям, пришла в офис к 9 часам, просидела весь день, работало 2 сотрудника, в кабинете начальника сидело 2 сотрудника, которые не удосужились выйти в зал для ускорения обслуживания посетителей. На просьбу ускориться нахамили, вызвали охранника, который сказал что в 16-30 выведет всех из зала. На сайте информация что офис работает до 19 часов, по факту до 16-30, Причем хочу обратить внимание, что периодически какая то женщина из соседнего офиса заводила в кабинет начальника людей не по очереди. Люди приходят по 3 дня подряд, приезжают из региона и уходят ни с чем. По итогу проконсультировали не верно, в аэропорту при посадке выяснилось что необходимо провести доплату за лыжное оборудование, которое перевозится бесплатно при оплате полной стоимости билета, специально для урегулирования вопроса провоза багажа пришла в офис, по причине того что сестру экстренно госпитализировали и пришлось сдавать билет. Всегда пользовалась сайтом для покупки авиабилетов, впервые обратилась в офис и была настолько разочарована, что не передать словами, полное отсутствие человеческого отношения. Считаю что такой уровень обслуживания для такой крупной компании просто стыд и позор!
3