Aeroflot Russian Airlines
54 reviews
May 23
Очень понравилось как со мной общались в этом офисе Аэрофлота. Очень вежливо, качественно и компетентно. Обслуживание на высшем уровне. Однозначно рекомендую!
July 24, 2024
Суперудобное расположение - в центре города, обеспеченных клиентов более, чем достаточно. Чисто, есть диван, детский уголок, все красиво. Но! Атмосфера, которую создают работники, прям молниями стреляет. При клиентах ругаются, мешают друг другу. И с клиентами тоже считают, что можно разговаривать по-хамски. Очень неприятно было там находиться.
4
1
March 1
Во дворе находится хорошая,тихая,уютная гостиница с приятным персоналом и бонусами в виде бесплатного завтрака.Хорошее место
May 9
Очень милая добрая сотрудница помогла с восстановлением золотую карту бонус Аэрофлот.
Очень удобная место нахождение данного офиса в Кемерово.
March 7, 2024
Данный офис Аэрофлота расположенный по улице Коломейцева 1, всегда нам нравиться посещать и приобретать билеты. Всегда чисто, специалисты граммотные, внимательные и вежливые. Сам внешний вид офиса величественный, красиво оформлен. Снаружи Бренд Аэрофлота, все отлично!
2
March 28
Сотрудницы агентства молодцы, профессионалы, умницы и красавицы. Всё для меня сделали, как я хотела. Спасибо.
October 18, 2024
Отзывчивые сотрудники. Наталья супер специалист. Поможет подобрать и забронировать сложные стыковки. Всё объяснит и расскажет. Единственный минус отсутствие парковки.
July 26, 2024
Выскажу не мнение, а расскажу о своих впечатлениях об очередном перелете Аэрофлотом. Хотелось бы сразу отметить тот факт, что выбор авиакомпании зависит в первую очередь от финансовых возможностей и иных факторов (класс приобретаемого билета, заблаговременное приобретение билета, сезонный рост цен и т.п.), но я хотел бы описать свои ощущения. Всегда очень приятно когда тебя встречают приветливые представители компании (хотя ты их посетил для покупки билета перед закрытием и еще и в пятницу). Радует когда перелет проводишь в комфортных условиях (свежий салон, удобные кресла). Ну и отдельно хочется обратить внимание на питании, включенном в стоимость билета (когда ты осуществляешь перелет с детьми очень приятно накормить их горячими блюдами, а не бутербродами). Это не реклама, каждый волен выбирать. Меня всегда советовали, учись на чужих ошибках… Хотя у меня так и не получается это делать)
1
1
January 6
Отлично, пилоты профессионалы, летел первый раз, очень комфортно добрался
March 19
Отвратительное обслуживание, больше информации получил через интернет ! Сам все купил - только потратил время ! Не советую
July 31, 2024
Хороший персонал, билеты оформили быстр, очереди не было совсем,внутри прохладно что в летнюю жару очень сильно расслабляет,будем продолжать пользоваться дальше
1
December 6, 2024
Менял в офисе аэрофлота данные паспорта в билете, все сделано быстро и профессионально
April 4
Самая лучшая авиакомпания в России. Хороший сервис. Расстояние между креслами в самолёте нормальное, ручная кладь старый стандарт. Одно но цены не всегда приемлемые.
February 1, 2024
Зря, наверное, именно офису поставил оценку, так как не обращался туда, но по единому справочному номеру мне подтвердили, что там есть касса, а дополнительный сбор за приобретение билета живьём составляет 1000 рублей. Но я летал Аэрофлотом по субсидированному тарифу в Москву-Питер и обратно - цена чуть ниже обычного, однако в неё уже сразу входит багаж до 23 кг - это очень удобно, в любом случае получается дешевле, чем если бы лететь по обычному тарифу. Пользуйся, народ!
1
June 30, 2023
Сотрудники офиса Аэрофлота в Кемерово профессионально, четко и вежливо оказали поддержку в возвращении средств за ваучеры. Приятно иметь дело с такими грамотными специалистами! Желаю успехов авиакомпании и ее сотрудникам кемеровского офиса Аэрофлота💐
2
March 17, 2024
Хорошая авиакасса. Вежливые и общительные девушки готовы помочь в выборе билетов. Советую к посещению.
March 14, 2023
Прекрасный персонал в офисе компании Кемерово на Коломейцева. Обратилась 13.03.23 с вопросом использования ваучеров. Ольга настолько доступно, понятно, спокойно объяснила мои возможности, предложила варианты, дала комментарии, что не осталось никаких вопросов. Очень хочется вернуться, оформить билет и лететь Аэрофлотом!!! ))) Спасибо!
2
1
March 2
Очень приятные и компетентные сотрудники
November 19, 2023
Огромное спасибо экипажу рейса SU—1456 Москва-Кемерово, выполняемому девятнадцатым ноября в 00.35. Когда вошли в облачный слой при снижении, началась очень сильная турбулентность, потому что в Кузбассе и соседних субъектах был в это время ураган. От страха чуть не сдохла, думала не сядем, как минимум полетим в Новосиб, как максимум без происшествия не обойдется. Посадили самолёт уверенно и умело. В гостинице сказали, что накануне самолёт не сел, полетел в Новосибирск. Моё восхищение пилотам и здоровья им во все органы.
3
1
October 26, 2023
Летел рейсом компании Аэрофлот из Хабаровска в Новосибирск ,рейс SU 5642 16 октября 2023 года,хочется выразить благодарность стюартам в лице Светланы и Алексея,вежливые.профессионалы своего дела.Спасибо вам за полет.
1
March 4, 2023
Летели в июле 2022 года этой компанией. По мне так отличная компания. летели на регулярном рейсе без задержек, в самолете кормили, даже ночью. персонал вежливый. Все прошло хорошо.
2
October 13, 2023
Пользовалась услугами агенства, очень быстро приобрела билеты, большая благодарность сотрудникам!
July 8, 2022
Класс! Накормили очень вкусно, есть маленькие телевизоры на креслах, полет прошёл успешно брали билет с кемерово до Москвы, все супер всем советую данную авиакомпанию!
4
June 23, 2022
Удобное расположение., но мало места для парковки. Вежливые сотрудники. Всегда помогут и подробно все объяснят. На мой взгляд, лучшая авиакомпания страны.
2
April 21
Вежливый персонал. По моему вопросу всё решили. Профессионалы!
February 17, 2023
Отличная авиакомпания. Всё для пассажиров организовано на достойном уровне - полёт , питание, бортпроводники вежливые и внимательные.
1
February 10, 2023
Летаю Аэрофлотом часто, обращаюсь всегда в агентств на ул. Коломейцева. Очень профессиональные, доброжелательные, отзывчивые сотрудники.
2
September 21, 2022
Самая отвратительная и не надёжная компания из-за них чуть весь отпуск не испортили продают билеты по 2раза на одно место и мотивируют это что самолёт прилетел не тот конкретно в моём случае без одного места пересаживаться на свободные места запрещают хотя передо мной был пустой ряд
2
June 30, 2022
Были проблемы с возвратом билетов. Но в офисе все объяснили. Лучше, чем по горячей линии. Сотрудница была заинтересована. И помогала решить быстро вопрос. За что большое спасибо. Имени точно не вспомню.
3
January 25, 2023
Вежливый персонал, решили проблему быстро. Все на уровне! Самая лучшая а/к! 🤍💙❤
2
August 16, 2021
Вежливый персонал. Все доступно объяснили. Лечу впервые, и мне было важно, чтобы рассказали о переплёте с пересадкой, регистрацией и тп. Спасибо, девчата!
3
October 14, 2023
Плохо что в субботу и воскресенье не работает офис очень не комфортно
1
1
October 9, 2023
Спасибо за внимательное отношение к своим клиентам вашихсотрудников
3
November 29, 2021
Достаточно удобное месторасположение, в центре, часы работы. Быстрое вежливо обслуживание. Спасибо вам за ваш труд!!!
3
December 25, 2021
Плохо. Оформили премиальный билет и взяли оплату за провоз собаки в салоне. Через двое суток пришёл отказ по собаке с причиной - на данном рейсе услуга недоступна (!). Ранее на этом рейсе собаку возили не раз... И да, при замене билета на другую дату - 50 евро вынь да положь... Унылая некомпетентность.
3
September 14, 2023
Невежливая и неклиентоориентированная сотрудница с трудом выдала справку о задержке рейса, на составление справки ушло 30 минут
1
April 1, 2023
Покупал билеты. В офисе получилось дешевле, чем на сайте)
1
August 19, 2021
Все на уровне, вежливость, желание помочь))) хоть и не получилось поменять билет как хотел, но тут объективно не было мест.
3
July 17, 2022
Не знаю как так самая дорогая компания, а государственная
1
1
April 9, 2023
Все на высоте
1
1
June 8, 2022
Все вопросы решили быстро.
3
October 16, 2021
Грамотные, вежливые специалисты.
1
1
May 24, 2022
Отличная авиакомпания
2
August 23, 2019
Приятно заходить в этот офис: очень отзывчивый и внимательны персонал.
5
1
January 3, 2023
Всегда на высоте.
December 6, 2019
Нужно было срочно вылететь раньше даты вылета по билету, сервис интернета так намутил, что сотруднице нужно было пару часов чтобы восстановить прежнее время, а потом помочь мне . Все сделано было на уровне, спасибо !!
6
December 9, 2019
Приятные сотрудники, работают быстро и качественно
4
2
August 6, 2019
Вежливый персонал, но иногда реальный напряг с билетами.
4
July 2, 2019
Приветливые персонал. Быстро все сделали.
4
1
February 23, 2022
Ок
3