отзыв о работе офиса на Петровке и контакт -центра. Во первых , хорошо, что они есть. А не у всех авиакомпаний они есть) Во -вторых , достаточно легко дозвонилась, не все спросила, позвонила еще раз и через пару минут получила ответы на свои вопросы. Как минус офисы только в центре, но потом я была этому рада, когда еще по историческому центру погуляешь? Поехала я туда потому что для оформления льготных билетов документы нужно было подтвердить. Я была этим недовольна, да еще думала, что за это и заплатить сервисный сбор придется, но не пришлось. От метро около минут 10 пешком. в очереди где-то минут 7, людей было мало, 4 окна работали. Конечно, я бы лучше все сама на сайте оформила, без езды, но раз так получилось, меня вполне устроило взаимодействие с Аэрофлотом. О перелете потом добавлю) Пока еще не летала, всегда цены у них были заоблачными, но в этот раз оказались ниже. Добавляю)) перелет без задержке, а наши рейсы даже быстрее на 15-20 минут прилетали, не успевали сесть поудобнее, а уже на посадку пошли) все чётко и понятно при посадке на борт. Регистрацию онлайн сделала без проблем. А вот самостоятельно отправить багаж через терминал не рискнула) хотелось бы и дальше летать аэрофлотом) минус для меня оказался один - в обратный путь не смогла по свидетельству о рождении оформить льготный билет, до офиса 200 км, взяла обычный. Удивительно, ведь в одну сторону то ребёнок уже летел, казалось должно было остаться в базе, но нет

Petr T

Level 9 Local Expert

Безусловно ц компании есть плюсы - Хороший парк, вежливый персонал самолётов, безопасность. И большой минус - неклиентоориентированность, при решении нестандартных ситуаций. Если возникли проблемы, ни у кого нет ни понимания, как решать, ни полномочий. Пишите на обратную связь, получите ответ через 20 дней , даже если проблему нужно решать здесь и сейчас.

федор черноволос

Level 18 Local Expert

Аэрофлот, является флагманом перевозок пассажиров не только России но и других стран. На фоне других компаний российских , стараюсь покупать всегда билеты аэрофлота , есть всегда уверенность в том что вовремя улетишь и пассажиров всегда смогут обеспечить страховка при задержке рейса или ещё каких-то непредвиденных обстоятельств. Конечно билеты по дороже в аэрофлоте, если вовремя покупать заранее то можно и дешевле приобрести. Я не фанат аэрофлота , но на фоне других российских компаний да и не только российских , аэрофлот выглядит гораздо лучше, поэтому я выбираю аэрофлот рекомендую его и другим пассажирам.

Aeroflot Russian Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

416 reviews