Aeroflot Russian Airlines
Directions
Alabinskaya
2.47 km
Samara Museum for Historical and Regional Studies
370 m
236 reviews
May 22
Добрый день! Часто летаю Аэрофлотом, все отлично, старался выбирать именно эту авиакомпанию, но до вчерашней отмены рейса SU1217 Самара-Москва 6:00. Билеты приобрели днем, а вечером в районе 18 часов хотел пройти онлайн регистрацию, но отнюдь, все планы в этот момент поменялись. Сайт аэрофлота «лег», пришлось по телефону пытать сотрудников в течении 30 мин. В итоге рейс перенесли на 17 часов вправо, извинений не услышал, причин отмены тоже, весь день насмарку, так плюсом еще предстоит бессонная ночь в мск. Вместо продуктивного рабочего дня получили только негативные эмоции. В следующий раз при выборе авиакомпании выберу конкурентов. Благодарю!
1
April 22
Покупала билеты в отпуск из Самары в Сочи для своей сестры. Билеты оформляла впервые на официальном сайте "Аэрофлот". Трудно было сориентироваться, так как ранее не приходилось покупать билеты на самолет онлайн. При оформлении допустила ошибку в серии паспортных данных сестры. сначала очень расстроилась и стала звонить по поводу исправления ошибки. Девушка онлайн очень вежливо и не торопливо объяснила, что ошибку можно исправить в официальном офисе компании. Сестра с документами обратилась в офис. Ее очень вежливо и быстро обслужили, исправив паспортные данные в билетах. Купленные билеты даже не пришлось обменивать! Бронь по оплате сохранилась! Большое спасибо девушкам "Аэрофлот" за помощь!!! Отдельная благодарность Марии, обслуживающей мою сестру, женщину в возрасте!
1
March 19
Консультант кассир Ирина большое ей спасибо всё хорошо объяснила, а три звёзды за то что мне пришлось вернуть билет, так не устойка вышла почти в половину стоимости билета это очень плохо конечно я рекомендую Аэрофлот так как он безопасный транспорт но и не рекомендую сдавать билеты очень много теряешь а если вы не один летите а трое и пришлось вернуть билет какие большие будут финансовые потери
1