Отличный отель. Расположен ближе всего к трассе Формулы-1. Отель интересен. Номера комфортные. Ресторан хорош, завтраки вполне приятные и наестся может на любой вкус. Очень радует СПА-цент, бассейн, парные доступные с куда до полуночи очень приятное дополнение. Персонал очень вежливо и мило всегда готов прийти на помощь. Паркинг бесплатный и удобный. Есть велопрокат и тур-агент, аниматор, который поднимается с детьми и акватренер. До пляжа на море на велосипеде езды через Олимпийский парк 5 минут. До столовой Сели-Поели, где вкусно и дешево 10 минут хотьбы.
Отдельно хотелось бы отметить работу службы хаузкипинга. Просто не к чему предраться, девушки молодцы. Всегда все чисто, кровати заправлены, полотенца поменяны, даже за границей такого не встретишь. Что касается самого отеля (жили 3 недели) Завтраки одно и тоже, каждый день одно и тоже. Не выносимо. Цены в лобби и ресторане просто космос, не понятно на какой контингент рассчитано. Рядом пойти практически не куда, до моря 30 минут таким бодрым шагом. В основном передвигаться из отеля либо на такси, либо на белкакар. Система вентиляции в номерах работает не во всех, на тепло в нашем номере не работало. Короче впечатления очень двоякие...
Гостиница понравилась! Проживал в полулюксе, 2500р в стоимость входит завтрак, сауна+басен. Завтрак супер! Сауна не айс((( Бассейн хороший, относительно большой! Номера чистые, в номере вода 2 бут. чай зеленый чёрный, два тв. кровать уютная матрац не дешман! Вид из ветровых окон классный. Ванная просторная. Есть сейф утюг. Один минус вход/выход из номеров на открытую террасу. Зимой не уютно к лифту от 5-20м как по улице.
Понравилось: оборудованные номера, просторные номера, завтраки, крытый бассейн, уборка в номере, место свободное от ночной музыки и шумного движения, отношение персонала, наличие парковки со свободными местами, трансфер до моря. Не понравилось: номера требуют ремонта из-за напольного покрытия в пятнах, пошарпонных стен и потолка, отсутствует открытый бассейн, нет детской площадки и игровой комнаты (уверен, что гостей будет больше в разы).
Отель Супер! Очень чисто, кухня вкусная; хороший бассейн, СПА процедуры на высшем уровне! Единственное, что может смущать, это открытая коридорная система, как в отелях загранице на юге, нам это не мешало!
3
A
Anonymous review
March 26, 2019
Просторный номер, раздельный санузел, в отеле есть бассейн и сауны. Хорошая кухня- завтраки шведский стол. Отличное расположение. Персонал не приветливый, плохо убирали в номере.
Отель очень понравился. отдыхали 3 дня в конце декабря с 2 детьми. рекомендую!!! выбрали его как самый оптимальный по цене и качеству. Очень понравилась комната, еда(завтрак), бассейн и спа(сауна сухая, паровая, фито комната, генератор снега и ещё пару интересных штучек).
рядом олимпийский парк(можно арендовать электрокар, но 700 руб и ни о чем). Пешком по прямой можно пройти, а потом в бассейн и расслабить ноги. Многие в этот отель едут в СПА
Отель интересный, но место расположения подкачало - с двух сторон дорога, с остальных заборы других организаций. Территории своей нет, не считая небольшого патио. Состояние внутреннее от четверки приближается к тройке, как-то ветшает и неухоженным становится. Из преимуществ - если повезет с видом - море, аттракционы с вечерней подсветкой и основные спорт.объекты. И жд вокзал - 200 м, и в парк близко, автобусов конечная рядом. До моря - топать придётся.
Адский минус - трасса формулы под окнами, когда кто-нибудь катается - проклянёте всё))
2
A
Anonymous review
February 28, 2019
Все хорошо- еда домашняя на завтрак, в ресторане-баре тоже; спа добротный, номера люкс огромные и недорогие (февраль)
Минусы: холодно в коридорах, обслуживание не очень (уборку пропустили два раза, пришлось напомнить)
Отдыхали с мужем в отеле Адлер в конце мая.Такого отвротительного отеля, так ж как и обслуживание не видели ни в одном отеле нашей страны!!!Искали отель по фотографиям ,фото и рельность в этом случаи абсолютно разные вещи,конечно читали отзывы ,но в реальности полное разочерование!Номера убитые,ГРЯЗНЫЕ!Пыль не вытералась годами,полы не мылись,на балконе пепельница полная бычков(мы кстати не курящие)!В стене рядом с раковиной какие то дырки,такое ощущение что там что то было и это вырвали!Лампочки не горят,кондиционер не работает!Короче,ребята кто собрался туда ехать даже не думайте вы просто испоганите себе отдых!
Расположение удобное. В номере чисто, полотенца свежие и порядок каждый день! Бассейн и сауна в порядке. С питанием вопрос спорный. Ну и охрана на входе в гостиницу, как в аэропорту попросит Вас показать что в пакете и обыщет металлоискателем ;0)
Отель на слабую троечку! Часто бывали в этом отеле, все было хорошо, но на этот раз отдых был испорчен!Заселили в грязный номер, на просьбу убрать не реагировали, показывали на друг друга пальцем! Номер был , где уборка производится по договору раз в три дня, от этого и цена ниже, но номера не убирают, ковер пыльный, стены грязные, постель одну заменили, вторую забыли, двери скрипят, в дверь очень сильно дует. Завтраки вкусные, а в ресторане готовят не вкусно почему-то. Бассейн чистый, в банях низкая температура. По телефону сказали, что есть мастер маникюра, при заселении его еще даже в штате Нет! Нет детской комнаты. Есть художник Евгений, дает уроки рисования сыну очень понравился! Доброй души человек! (Оплата отдельно).
Как и вся инфраструктура, оставшаяся после олимпиады, Русские сезоны вырабатывают ресурс здания. Но ресурс ещё есть. В номере (гигантском для одного человека) частично не работают лампочки. Про качество отделочных работ ничего не буду говорить, тогда всех поджимали сроки олимпиады, но сейчас ничто не мешает устранить косяки... При бронировании номера лучше уточнить что входит в стоимость, чтобы не получилось как у меня, когда я залез в бассейн а эта опция не входила в стоимость номера.
Еда на завтрак не балует разнообразием, но достаточна, добротна и вкусна.
Бассейн тем не менее хорошо, в банном комплексе всё работает.
Тренажерный зал укомплектован самым необходимым, но из-за косяков в проектировании в нем душно и жарко. Приходится открывать окна, а в условиях Сочи не лучший вариант.
Сама гостиница спроектирована так, что коридоры остаются снаружи, благодоря этому номера больше, но почти все окна выходят во двор или на соседнее здание.
Персонал приветлив и дружелюбен.
Из-за удаленности от пляжа ходит бесплатный автобус каждый час.
В общем твердые 4 звезды (хотя количество полотенец не соответствует) по системе гостиниц и 5 вообще.
1
A
Anonymous review
February 19, 2019
+завтраки, расположение, бассейн, в баре отличный ужин до 23.
- в номере Люкс пятна на белом ковролине, оплатили номер за 4, приготовили на 2.5 чел, просили долго доукомплектовать до 4. Диван отличный для сна. Кровать на 4.
На ресепшен сотрудники не могут подсказать как и куда доехать, что и где находится в шаговой доступности, информация на стойке «живая музыка с 20-23» по факту никого!
забронировала это отель 12 мая на 10-17 июля 2019 года, менеджер бронь подтвердила, предоплату не требовали, выслали внутренний номер брони и все. за несколько дней до отьезда решила подтвердить бронь еще раз, сайт оказался на реконструкции, телефоны недоступны!!!! Приехав, на месте увидели, что проезд на территорию закрыт и огорожен лентой, есть пост охраны на котором нам сказали что отель пустой, не работает, никого нет, если есть вопросы звоните по номеру, указанному на заборе и все!!! ОТЕЛЬ ЗАКРЫТ!!!!
5
A
Anonymous review
July 9, 2019
Состояние номеров люкс оставляет желать лучшего (( грязный ковёр в номере, отклеивавшиеся обои и подтеки на стенах. Море далеко и само расположение отеля не очень. Есть зона Спа, но там работает только одна сауна, бассейн не плохой. Из плюсов: шведский стол и внимательный персонал, приносили все что необходимо в течении двух минут
Самый ужасный отель из всех где я была , а объездила я очень много.
+ хорошая кровать
- плохо убирали, завтрак постоянно один и тот же, утром все делают тебе одолжение если что то попросить на завтраке а пришёл позже все яйца даже заканчиваются , персонал просто только что приехавший, номера то текут то кондиционер не работает , если заказывать еду в номер то все у них в стопах, управляющий ресторана явно из управления столовых, официанты на замечания обижаются и убегают .
Место для людей которые первый раз куда-то поехали и ничего не видели, это явно не 4 , это намного ниже уровнем отель в плане управления, обслуживания и персонала .
Желаю хозяевам сменить всех и наладить работу отеля ,потенциал есть а людей нет !
До моря не очень близко, номера грязноваты. Самое неприятное - полное отсутствие квалифицированных сотрудников. Заселение всегда долгое и мучительное, сотрудники как слепые котята мечутся, никакие вопросы оперативно решить не могут., нет ответственных, перекидывают задачи друга на друга. И уж ни о каких дополнительных извинениях в виде повышения категории номера или еще чего-то тут нет. Даже стандартной вежливости не дождаться.
Большая гостиница, но бестолково спланирована: крохотная зона ресепшена, крохотный лобби сотскудным ассортиментом, до ресепшена нужно подниматься на лифте. Немаленькие номера, но требующие косметического ремонта: грязные стены и ковролин, не новая сантехника. Неоднозначное расположение: отель отрезан огромным Сочи-парком, гоночной трассой. Плохая пешая доступность, не погуляешь, не побегаешь. И это при кактастрофиякской недружелюбности этой части Сочи к пешеходам, отсутствию переходов, тратуаров.
1
ООО ПТБ ФАКТОР
Level 9 Local Expert
January 14, 2020
Очень много минусов.
Номер грязный, ковралин весь в пятнах.
Халаты рваные, просили поменять.
Все время нужно просить, сервис очень хромает.
Завтраки более менее нормальные а вот ужин ужасен, выбора еды нет.
На ужин небыло что есть(
До моря очень далеко.
Курсирует автобус от отеля до моря(но до моря он не доезжает, там ещё идти надо прилично, с детьми вообще не удобно!)
На территории отеля делать нечего(
Из плюсов только Спа.
В этот отель точно больше не приедем.
Хорошая задумка, но реализация подкачала: бессмысленные охранники, средняя еда, не очень чистые номера.
Из плюсов: большие номера, бассейн, классные окна в номерах)
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2018
Очень хорошая гостиница, все соответствует своему классу и уровню.
Номер 5/5
Завтрак 4/5 (хороший, на 4 звезды)
Спа 4/5 (не хватает места для такого количества гостей)
Ресторан 5/5 (в основанном заказывали в номер, все очень вкусно)
Рядом олимпийский парк, есть шаттл до красной поляны
Приветливый персонал.
Номер полулюкс, все стены в чёрную полоску от мебели и чемоданов, да и в целостен совсем чистый номер. Очень сильная слышимость и строек с улицы и с соседних номеров. порванное полотенце, при уборке номера не поменяли бутылки с гелями и шампунем, не было чайных ложек, вещевой шкаф раздолбан.
Из плюсов удобное расположение, не плохой и не дорогой спа, удобная кровать и хорошее белье.
Все ок, но в бассейне занимаются дети в секции плавания (никак не связанные с отелем), плавать с ними невозможно. Еда очень посредственная. В спа зоне очень холодная сауна, не работает ледяная горка, частично не работает травяная парная. Пишу для того, чтобы администрация отеля обратила внимание на минусы и исправила их.
Далеко от моря и шатлы помогают слабо: приходилось пользоваться такси (кстати, оно ощутимо дороже ростовского и краснодарского). Пляж не свой, просто ужасный: не галька, а какие-то булыжники + грязный. Питание средненькое. Номера - просторные, комфортные о приятные в ценовом отношении. Персонал очень обходительный и расторопный. Замечания клиентов как-то непостижимо быстро оказываются известны топам, и по ним предпринимателя полный комплек корректирующих действий,
Отельчик у вас "супер"
1. Уже недавно обращалась с проблемой - меня заставили заплатить двойную плату за проживание (но это на самом деле не страшно). Страшно ваше отношение, и то, что не разобрались в ситуации и "наехали" на меня, что я сама отменила бронь, чтобы бесплатно жить в отеле, да еще и разбудили меня и нарушили все планы. Так вот по этой ситуации я так и не получила извинения, если вы следите за своим качеством.
2. Сегодня выехала из отеля. Чуть задержалась в номере, уже одевалась. Стою в нижнем белье и ко мне в номер заходит мужик! И спрашивает, продлеваю я или уезжаю, видя, что я стою в нижнем белье. Это жесть просто! желаю вам там всем посмеяться от души над ситуацией. но вы не представляете, какое для меня это унижение!
P.S. Если все-таки захотите извиниться - я жила в 508 номере, выехала сегодня (то есть 3 февраля)
Были сразу после новогодних праздников. Когда-то это был наверное хороший пятизвёздочный отель, но сейчас номерам не хватает мелкого ремонта, более удобных ёмкостей для шампуня, чем одноразовые пакетики, а СПА-зоне - тоже ремонта и работающих травяной бани и хамама, а также сауны погорячее.
ОСТОРОЖНО МОШЕЙНИКИ!!!!!!!
Отель закрыт !!!!! Забронировали номер на сентябрь на формулу1. Из за формулы , номеров нет . Попросили оплатить зарание . 40000т оплатили . И всё ...... отеля нет, телефонов нет , все не работает , все выключено!!!!!
Будте внимательны!!!!!
Все отлично. Перед тем как ехать, прочитала отзывы и расстроилась, что уж много негативных. А по факту отличный отель с отличным персоналом. Были 3 дня, с завтраками. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал очень вежливый и быстро решает все проблемы. В номерах чисто. Да Ковралин в некоторых местах заляпан недобросовестными клиентами, вином и тд. Но это сразу и не видно. Вообщем если не этот ковралин, то я бы поставила 5 звёзд)))
Из минусов:
Не нравится Уборка в номерах, бывает забывают или убирают так себе.
Из плюсов:
Местоположение удобно для поездок на Красную поляну, если не брать отели на самой поляне.
Есть трансфер на поляну
Уютные удобные номера
Безумно мягкие и удобные кровати!!!
Достоинства: большие номера, хороший бассейн, зона спа и бань
Недостатки: неудачная планировка номеров, маленькие ванные, выход из номера на открытый уличный коридор, плохо прилегающие входные двери со щелями, не очень удобное местоположение, однообразный холодный завтрак
ВНИМАНИЕ!!! Отель НЕ работает с июля 2019 (ни под каким названием) - у въезда закрыты шлагбаумы и табличка: по всем вопросам звонить по указанному телефону. Если есть желание по прибытию в город искать себе ДРУГОЙ отель - смело можно бронировать.
Отель был построен к Олимпиаде, изначально был 5звезд, затем категорию понизили. Удобный конференц-зал, есть свой кинотеатр и спа-зона! Далеко от Моря.