Произошел обман потребителя. Ст. 14.7 КоАП РФ . Сын покупал себе костюм и кроссовки ,счет вышел на 18 тысяч. Продавец консультант в коробке на кассе пробил сыну женские кроссовки, обнаружили это спустя три месяца когда решили померить их перед школой,все это время кроссовки были в шкафу мы их даже не смотрели после покупки. Сын плачет отказывается от них ,решила позвонить в магазин на что поступил ответ: - приходите поменяем . Пришла в магазин а девушка на кассе с ухмылкой уверила меня что они ничего не меняют и деньги не возвращают, ее ответ : - какая разница мужские они или женские,по ним не заметно . Скажу Вам, заметно еще как! На просьбу предоставить КОиП ,показала на доску потребителя ,сама даже с места не сдвинулась. Наглость через край. Чек ,все бирки, все имеется. Ожидаю ответа руководства на жалобу в КОиП,дальше буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
2 моих посещения и такое разное впечатление и это за 1 день. Была в вашем магазине во вторник в районе семи вечера. Искала кроссовки. Выбрала одни, попросила консультанта подобрать размер. Кросовки были размера 38.5,а мне нужны были большего. Он взял кроссовок и даже не посмотрев в базе сказал "ну вы понимаете, что это женские кросовки, тут не будет большего размера." Я бы не обратила внимания на подобную речь, если бы это был ларек в подвальном помещении, можно было бы сделать скидку на это, но в магазине, где кроссовки стоят хороших денег такое услышать точно не ожидаешь. Сказать, что я была шокирована-это не сказать ничего. Для уточнения, я обычно покупаю 40-41 и данный размерный ряд в линейке данной фирмы есть. После чего он нехотя подошел к компьютеру и подтвердил, что размера нет и заказать его нельзя. После чего я ушла, но потом вернулась и попросила уже другого консультанта объяснить мне нормально ли, когда консультант так разговаривает, благо она мне сказала, что нет, я хоть успокоилась, что не все консультанты такие. Девушка спросила какая модель меня интересует и сказала, что в данный момент ее нет, но я в личном кабинете могу на эту модель подписаться и мне придет оповещение, когда она поступит. Такой ответ мне понравился больше. А первому консультанту повезло, что я пришла одна в магазин, а не со своим мужчиной.. Также второй консультант пообещала, что с первым консультантом обязательно поговорят. Кроссовки я в тот день купила, в не менее популярном магазине на этом же этаже.