В отделении работают в основном молодые ребята и девушки, поэтому обслуживание веселое, позитивное и внимательное. Сотрудники банка стараются всегда сделать посещение отделения запоминающимся, и оставить о себе приятные впечатления. Кому важна лёгкость общения, задор и молодость, то можете приходить сюда за высоким качеством обслуживания и позитивными эмоциями молодого и дружного коллектива, ребята с юмором, любят шутить и улыбаться, многим современным банкам сейчас этого не хватает.
Часто бываю в Абсолют банке, отделение КутузовскоеРаботает в отделении в основном молодые люди .Всегда встречают с улыбкой ,вниманием.Хочу особо поблагадорить Шевцову Викторию.Всегда с улыбкой, огромным вниманием.Большой специалист, всегда обьяснит и поможет простым доступным языком.Огромное спасибо Вам Виктория, здоровья иуспехов Вам.В.Грачев.
Максимально хорошее обслуживание, приятный коллектив, побольше бы таких людей в банке. Все максимально быстро всех принимают, советую. Очень хороший банк!!!!
Пользуюсь Банком большое количество времени,так как родители являются клиентами банка. Сотрудники знают о выгодных предложениях всех Банков.Хотела открыть вклад в ВТБ, рассказала сотруднику Дмитрию об этом, но он сразу рассказал подводные камни депозита, что оказалось частично даже не депозитом, а страхованием жизни. Спасибо большое ему, что рассказал о продукте ДРУГОГО банка и не дал мне утонуть в продукте где нужно 5 лет подряд докладывать деньги. Все что рассказал Дмитрий подтвердилось, когда пришла обратно в ВТБ. Забрала вклад и перешла полностью в Абсолют, хоть и сумма превышает АСВ -я не переживаю
4
1
Юлия
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Удобно добираться, остановка напротив банка. Молодые и очень приятные сотрудники . Обслуживание быстрое. Девчонки быстро и понятно все объясняют. С удовольствием приду туда еще
Хотелось выразить благодарность очаровательной .тактичной и интеллигентной Крестелёвой Инессе за потрясающее обслуживание и самое главное терпение во время работы со мной! Дай Бог иметь таких сотрудников!!!!! Кандидат медицинских наук Владимир Шанидзе
Рекомендую обходить стороной это место. Скрытые услуги, навязывание, абсурдные некомпетентные ответы на вопросы клиента, обман и умалчивание об условиях предоставления услуг, низкий интелект некоторых сотрудников, все это и многое другое заставили нас просто уйти из этого отделения банка. Позже напишу более подробно отзыв и не только здесь ...
Персонал удивительный. Позвонили, вежливо предупредили, что заканчивается вклад, поинтересовались, что буду делать и когда планирую прийти. Сказала, что буду закрывать, подойду завтра. Пришла, оказывается, деньги выдать не могут, потому что их надо заказывать. И Я должна была их заказать, а слова ЗАКРЫВАТЬ ВКЛАД вовсе не означает, что мне понадобятся деньги. Ждать деньги нужно 2 дня. А так все очень милые, смотрят на тебя юноши и девушки добрыми глазами, кивают и вежливо дают понять не ретироваться ли вам посредством…
7
Кристина С.
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Всегдa положительные впечатления от визита в это отделение. Действительно качественное обслуживaние. Иногда возникает очередь, но небольшая. Есть небольшая зона для детей, это просто отличное решение.
4
1
Александр Алекс
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Хотелось выразить благодарность очаровательной , тактичной и интеллигентной Ксении за потрясающее обслуживание .При получения карты.По больше таких сотрудников ☺.
Спасибо🙏💕
Пришли в отделении закрыть вклад. На приём работало 2 сотрудника у которых уже сидело по одному человеку и больше людей не было. Ждали 40 минут пока нас примут. Сложно представить, сколько бы просидели, если бы перед нами было несколько человек. Очень медленно работают сотрудники.
5
кристина з.
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Очень терпеливые менеджеры, респект. Я люблю дотошно порассчитывать, пoприкидывать, что выгоднее и поэтому в банках меня, наверное, не любят ;) Но ни разу тут мне не выразили неудовольствия и рaсписывали все варианты по вкладам и ипотеке (которую я, возможно, когда-нибудь возьму… или не возьму). Медаль за терпение и отдельная благодарнoсть за вкусный кофе!
Отделение недалеко от метро. Народа мало почти всегда. Профессиональные и грамотные сотрудники. Если нужна ипотека, лучше к ним. Все процессы оформления документов очень быстро. По скорости принятия решения об одобрении ипотеки равных себе не имеют.
Невозможно дозвониться. Звонок только через горячую линию. В офисе на Кутузовском не берут трубку, по какому бы телефону не звонили. Составил обращение с описанием проблемы (пустяковая на самом деле проблема, должна решаться за пару минут), на следующий день - еще одно. Потом написал жалобу с информацией, что из-за такого отношения сотрудников офиса могу нарваться на штраф. На вторые сутки вечером пришла смс, что мое обращение принято. С тех пор - молчание. В итоге потерял двое суток на переговоры с операторами и звонки. Буду рассматривать варианты о перенесении счета ИП в другой банк.
Очень много лет являюсь клиентом банка. Но, к сожалению, на моей 5-ой ипотеке сервис значительно ухудшился. Раньше у каждого ипотечного клиента была возможность коммуникации с менеджером банка. Сейчас же все вопросы только через горячую линию, где можно получить только абсолютно шаблонные ответы
3
Олег Тк
Level 18 Local Expert
May 10, 2023
В отделе по работе с юридическими лицами очень приятный и услужливый персонал. Все документы приняли быстро. Много времени не заняло подключение к РКО.
Отвратительно! Хотела открыть вклад в данном банке. В Отделение было 4 сотрудника, и 2 клиента. Девушка отчаянно пыталась уговорить дедушку открыть НСЖ пол предлогом высокого процента больше 25 минут. После того как она освободилась я ждала ещё 6 минут, в общей сложности более 30 минут я провела в Отделение не получив услугу.
Отвратительная работа операционистов банка. Отношение к клиентам банка наплевательское. Проблему не решают. Пустяковый вопрос, узнать о документах, которые необходимо привезти операционисту для получения доступа в интернет-банк, узнать невозможно. Работают непрофессионалы. Давно думаю сменить банк.
4
1
Антон Харлашин
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Благодарю сoтрудников за помощь с решением некоторых вопросов, связанных с банковскими перевoдами. Подсказали оптимальное решение. Профессиoналы.
По телефону сказали, что пришлют карту отделение банков и график работы , итог не прислали. Пришёл в отделение на Кутузовский, из свободных источников отделение по будням работает до 20:00, оказалось , что в связи с не понятно чем, данное отделение работает с 12-25 сентября до 18:00.
Я с другого города... Очень не довольна Вашим банком..... Не могу получить справку о выплаченных процентах по ипотеке для налоговой декларации... Целый месяц пытаюсь добиться результата.... Но нет а воз и ныне там.... Устала уже звонить Вам... Скажите пожалуйста, когда вышлите мне эту справку?????? Если ваши подчинённые не могут это сделать, то пусть директор сам сделает лично....
Оформляли сделку. Всё хорошо. Есть кулер с водой. Можно даже заварить чай было. В Сбербанке даже воды не дали, когда я попросила попить. Здесь персонал внимательный, вежливый. Спасибо!
Решила попробовать продукты Абсолют Банка, заказала на сайте карту кредитную. Понравилось, бесплатное смс-информирование и большой кэшбек (20 %), достаточно большой лимит выдачи - 300 тысяч. Буду и дальше продолжать пользоваться услугами этого банка.
Отличный офис. Грамотные сотрудники. Лояльное отношение к клиентам. Низкие ставки по кредиту. Всегда есть кулер с водой. Доступно для людей с ограниченными возможностями.
Обошел несколько банков в поисках ипотечного кредита, но условия меня не устраивали: то проценты высокие, то срок не подходит, то кучу бумажек принесите и ещё поручителя представьте. Уже и не надеялся на хорошее предложение, пока не пришел в Абсолют банк. Здесь очень хорошие для меня условия оказались.
Мечтаю, правда, поскорее закрыть ипотеку по машиноместу в этом банке! Во всех отделениях где я был, сплошной непрофессионализм, хамство, некомпетентность, отсутствие желания помочь клиенту со стороны персонала. Не Рекомендую ни в коем случае!!!
4
1
О
Level 23 Local Expert
May 16, 2022
к сотрудникам этого ДО претензий нет, работают быстро и слаженно... Но сам Банк в последнее время явно расслабился, условия невыгодные, на обращения в срок не отвечают, ошибки признают нехотя.