Давно не была в банке. Сначало все было нормально, но к окончанию рабочего дня сотрудница Анна стала проявлять нетерпение, не всё сделала, что я хотела, выпроводила, даже не дав сложить документы и нормально одеться, так ведь и простудиться можно. Кое как запахнулась и побежала по улице до ближайшего магазина. Причем задержалась я больше по её инициативе. Пришлось делать мне то, чего я хотела и имела право избежать, но она меня обманула и сказала, что по другому нельзя, а просто ей так удобнее было. А что у меня какие то проблемы могут потом быть, ей безразлично.
В общем, сотрудничать уже не очень хочется при таком сервисе. Вообще шок какой то. Если сотрудники так торопятся домой, что не дают даже нормально застегнуться человеку и выпроваживают на холод, то может и не стоит им уже на работу возвращаться. По крайней мере, мне не хотелось бы ещё раз обслуживаться у такой вот Анны, но офис у нас в городе один и выбора никакого нет.
Договор на хранение денег ч ячейке составлен безграмотно,не указаны сроки и риски просроченного хранения.Сотрудница агрессивная,хамила сильно.Ужас ,а не банк.Озвучила условия:если ячейку не продлили:то деньги банк забирает себе.Грабеж в чистом виде
1
Yliana top4ik
Level 3 Local Expert
April 23
Хорошие ставки по депозитам, обслуживание на очень высоком уровне, сотрудники уделяют каждому клиенту достаточно времени, не торопят, отвечают на все вопросы, рада, что когда-то перешла в этот банк.
Ужасное обслуживание. Захотел открыть карту простоял в очереди 20 минут как итог мне сказали что нет пластика. КАК В БАНКЕ В УФЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПЛАСТИКА? Мало того что сотрудница была груба ко мне, так ещё и послала грубо говоря. Работают очень халтурно.
На все отделение банка, работают два сотрудника. Обслуживание долгое, за пол часа ожидания очередь не сдвинулась совсем. Зашли по вопросу страхования, в итоге нужно дождаться пока оформят несколько ипотек. Предложили оставить номер, и перезвонить, третий день ждём звонка. Горячая линия работает точно так же.
Очень грубые , хамоватые сотрудники.
Разговаривать и объяснять не умеют
Конкретно разочаровала сотрудница по имени Анна
2
м.м.
Level 23 Local Expert
January 26, 2024
Целый год отправляли деньги приставам, на которые они наложили арест, без требования перечисления. Приставы им обратно деньги отправляют, с формулировкой что деньги удержаны и перечислены некорректно, а банк снова приставам отправляет. И так 12 раз! 12 раз, Карл! А нам говорят что они не могут деньги вернуть или зачислить на счёт кредита, что они заморожены. Уже 3 раза писали заявление на возврат, так и не возвращают. Так что если не хотите столкнуться с тем что ваши деньги будут потеряны, заморожены, отправлены в неизвестном направлении, не работайте с банком абсолют.
Пришли посетить и закрыть ячейку , менеджер Маргарита сидела и общалась по личным вопросам по телефону. Даже не могла четко сказать какие документы предоставить "ищите сами в договоре". Отвратительное отношение к клиентам. Высокомерная
Очень неудобный банк всего один офис очередь всегда большой сами конечно звонятобещяють обслужить без очереди и быстро а в итоге часа два очереди типа извините сегодня много народу и так постоянно
4
2
Юлия Никонова
Level 19 Local Expert
November 2, 2022
Хороший банк - клиентоориентированный. Менеджеры относятся к своей работе ответственно, консультации полные и понятные. Время ожидания не долгое. С парковкой не всегда хорошо.
Хороший, удобный банк.Начала с ним общение ещё в Екатеринбурге в 2010 году и с удовольствием продолжила в Уфе. Лояльные проценты, быстрое обслуживание. Поставила "4"-только за то, что передали мою закладную в др банк, чем меня-девочку 😔обидели.