Гостиница без звезд, живут вахтовики, на 3 этаже сырость в комнатах высокая, нет плит готовить... Живут от 8 до 12 человек в номере..... Двухяростные кровати, не хочется больше таких условий
Клопов нет, таракан если появится , то травят всё общежитие, на время обработки, людей не выселяют на улицу, а переселяют в отличную сауну на первый этаж, обслуживающий персонал отличный.
3
1
Show business's response
Максим Здобняков
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Очень грязный номер Европа, плитка ржавая, бассейн очень грязный, на полу следы от грязной обуви, вода в душе не нагревается, мыла у раковины нет, туалетной бумаги тоже. Простите, но номер стоит 2500р в час. Мы ходили в деревеньку за 1000р в час и нам там чуть ли не попку подтирали)) администратор грубая, пустила нас в номер за 15 мин и с этого момента пошел отсчет времени. Пока сами не сказалт, что 5 час в подарок, никто этого не озвучил. Попросили заранее включить обогрев бассейна, т. к идем с маленькими детьми, проигнорировали. Не рекомендую данное заведение. Постоянный запах канализации.
Ужасная сауна , брали номер «Бали» на 3 часа … по итогу смогли выдержать только 1 час . Парная холодная , пара нету , поддать не чем , веник замочить не где . Хотя при заказе номера , сказали приходите с вениками … но не предупредили что если вы со своим веником за уборку заплатите дополнительно 250 руб . Намыться , ополоснуться не возможно так как в душе ледяная вода . Телевизор есть , пульта в номере нет . Посуды и чайника тоже нет . Один Пластиковый стаканчик стоит 10 руб . Элементарно даже нет мусорного ведра . А самое ужасное дверь в номер не закрывается , если кто то ошибётся дверью из соседних номеров будет крайне не приятно !!!!!!!
Хорошая сауна, чисто. Только не хватает посуды в номере
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2019
ходили с ребёнком , номер Европа , море впечатлений и эмоций. Начну с главного : очень чисто , номер очень большой , подойдёт как для семейного отдыха так и для большой компании . в номере не маленький бассейн с водяной горкой ,теннисный стол , настольный футбол, караоке , большой телевизор , две душевые ,парная ,комната отдыха , очень много места , так что попами толкаться не приходится. Очень вежливый персонал. Ещё раз повторю , очень чисто , что немаловажно когда идёшь с ребёнком . Спасибо всему персоналу.
Ужасная сауна стала....Ходили в выходные жару нет вообще т.к проблемы с электрикой,продержались 1 час за это время 3 раза отключался свет. После часа мук забрали деньги и ушли,причем сначала не хотела отдавать деньги только после того как запросили чек сразу отдали деньги. Что сказать если вы хотите погреться в сауне то только не у них...Ищите другие места отдыха.
В принципе сауна неплохая. Была неоднократно, но один из номеров был не подготовлен, (плохо убрались, на полу был мусор, на котором подскользнулись) ну это мелочи. За сауну была внесена предоплата. По телефону нас предупредили что нет бонусных часов в выходные дни. По факту( по приезду нам сказали 4+1) мы не отказались. В итоге нас начали выгонять по истечению трех часов, притом что оплачено четыре часа + час бонуса. Испортили настроение всем. В любых других саунах всё пунктуально, предупреждают за 10-15 минут. Но не за полтора часа. Грубое отношение администраторов, непунктуальность в том числе. Сауна хорошая, но обслуживание отвратительное!!!!!
Ходили с друзьями в сауну в номер Греция. Все прекрасно, вежливый и дружелюбный персонал. В номере была финская сауна (сухой пар), большой бассейн с водопадом, огромная зона отдыха и отдельная комната с диваном и зеркалами. Вода в бассейне теплая) Обслуживание идеальное, также отдельное спасибо девушке-администратору за проявленное терпение к Паше)
Номер достался хороший,большой ,чистый.причем не дорого.на территории гостиницы есть как платная так и бесплатная стоянка для автомобиля.я воспользовался платной на территории за 100 рублей сутки.также можно недорого пообедать
Больше не пойду!посуды нет,не предупредили,сидения скамейки,а на сайте мягкий диван,смотрела на сайте Сауны НН,телевизор не слышно,т.к.гейзер в бассейне выключают только администраторы,только хамам хороший,вода в душе под конец нашего прибывания стала холодной...простынки за 100 руб.лет 100 не меняли,катышки застираны..
Хотели справить день рождения в сауне, перевели предоплату на карту, стоимость номера "европа" была 2000р за час, как приехали - ужаснулись, вода в бассейне на столько грязная, что не было видно дна. Естественно от такой грязи отказались, попросили вернуть деньги, руководство сказали вернём но потом, когда бухгалтер выйдет на работу. В чем проблема перевести 2000р так де на карту как и получили ?? Фото бассейна прилагаю. Поменять воду нам отказались, хотя забронированы было на часа.
Отличная сауна, номер Европа вместительный, чистенький, парная жарит не по детски, бассейн чистый с приятной температурой,а горка стала атракционом номер 1!Классно отпраздновали день рождения.
Сам номер не плохой, но вот отношение к клиентам просто ужасное. Повышение голоса не с того не с сего, ответы на вопросы в негативном тоне и просто нежелание слушать и тем более выполнять просьбы по этому только 3 ⭐
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
February 14, 2021
Одно из любимых мест. Номера на разный вкус, были во всех, вода в бассейнае по желанию теплее, холоднее. Очень вежливый и обходительный персонал, по желанию чай в номер, проголодались? - шашлык быстро и вкусно! Заказываем номер за три недели, всегда занято. Очень рекомендую! 👍Ставлю 5 звезд!
Номер хороший (чистый, большой),но дорогой. Вода в бассейне очень холодная . Когда скатываешься с горки так и кажется, что сейчас врежешься об лестницу. А персонал там работает очень "приветливый " только в охране работать))))
Очень жаль посещали Это место очень часто но сегодня нас это поразило пришли вроде бы отдыхать но получилось так что получили мозоль на шее заплатили за 2 часа 2400 пробыли там меньше часа потребовали деньги обратно за 1 час хотя звонили через 20 минут после того как зашли потому то что бассейн был холодный в номере было холодно отапливалась 1 батарея из 4 пришла девушка с градусником пришла и сказала что в бассейне 26 градусов но их там не было вообщеа одна батарея текла . После она нам сказала что мы не читали аферту а как ее прочитать если сначала расписались а потом в номер , в итоге деньги мы не получили обратно за 1 час так как ждали лучшего время потеряно деньги потеряно очень жаль хотелось бы лучшего
Здравствуйте!Хочу выразить свое недовольство Вашей сауной! Мы забронировали номер и оставили предоплату за 2 недели до дня нашего прихода!!! Пришли мы в номер с горкой 23.12 к 10 утра! Сауну сняли на 8 часов!!!! Номер отвратительно грязный!!!Бассейн мутный,плавали какие то волосы,такое ощущение что кто то лысый просто из этого бассейна вышел! Все свои волосы пожертвовали вашему бассейну!!! Плавали не понятные предметы!Стены в бассейне
ржавые!Вы вообще чистите его??А горка?она желтая внизу от грязи🤦🏽🤢Стол грязный,проженный!!!Про то какие грязные полы я вообще молчу!Они просто грязные + волосы!Их не мыли наверно месяц! Сама парилка холодная!!И больше всего меня возмутил факт,что в этом номере нельзя пользоватся веником!Но в парилке кучу листиков от этого веника!Грязь немоверная!!! В номере якобы есть теннисный стол и настольный футбол,но не в то ни в другое играть невозможно,для отвода глаз видимо стоит!!Дальше туалет,в туалете паутина сбоку раквины!Это нормально???!!!Как вы готовите номера к сдаче для посетителей??!!Душ тоже грязный!Так же есть караоке,за которое платить надо!!! Нас угостили одной бутылкой шампанского и целых 1.5 часа мы ждали пока отфильтируют бассейн и выловят сачком все волосы и другие предметы из бассейна🤦🏽Уважаемые руководители,ответьте пожалуйста на вопрос!За что вы берете 1500р/час??Мы отдали 10500р за эту грязь???Вам не стыдно??Ваша сауна находится на отшибе города,без шаговой и даже транспортной доступности!!!Это позор!Все фото и видио также есть!Примите меры,вычистите свои номера!Иначе вынуждена писать в РосПотребНадзор!!!
Отвратительно. Номер Греция. на всех фото диван, по факту деревянные скамейки с "мякгой" спинкой. Массажное кресло убитое. Комната отдыха это просто пружины обтянутые дермантином, сверху грязная тряпка висит, прокурено все. Веник замочить проблема, вода чуть теплая, у душа, который, кстати вмурован в стену, не работает половина сопел. Как мыться непонятно. Сама сауна древняя, камней мало, видны спирали, поддавать нельзя, пока пар нагонишь весь пол сырой, но блин нет никакого слива!!! Поскользнулась и упала так, что пришлось обратиться к врачу. Администратор сказала, что мы не в той обуви пришли, и нужно брать у них в прокат. Чайника нет, принесли чай заваренный уже, неплохой, но я с собой принесла свой травяной, и унесла обратно домой. Бильярд платный, караоке тоже. В номере нет телефона позвонить на ресепшен, нет фена, одна розетка на весь номер, конечно без зеркала. Бассейн хоть чистый. Но стены замазаны краской, наверное плесень закрашивали. И вот на входе на ступеньках коврик не скользящий лежит, а на плитку положить ничего не додумались. Расстроена очень.
Вроде ничего. Но скорее всего выбрали не тот номер. Были в хамаме. Выход из сауны, хамама, бассейн, стол все рядом. Не очень удобно. Такой номер для корпоративных мероприятий не подходит. Но номер для отдыха достаточно уютный.
Добрый день. Будем вынуждены написать в Роспотребнадзор. В связи с хамским отношением администратора на ресепшене ,грязным бассейном ,и отвратительным содержанием номера . Сауна не греет ,а просто обжигает тело . В душе отсутвует горячая вода ,бассейн грязный,холодный со сломанной ступенькой при спуске. В следствие чего была получена травма и всё это подтверждено видео за первые пятнадцать минут нахождения в вашем заведении . Бесплатный чай мы выпросили на расепшене не смотря на акцию и нам предложили купить стаканы чтобы его выпить . В номере полнейшая антисанитария и летают мухи
16.11.18 я заказала номер "Барокко" указав дату 17.11.2018 и указав, что прийдем 2 взрослых и 6 детей, праздновать ДР. На след день, в указанный день мы приехали. Оказалось, что в этом номере вода ледяная!!!!! для детей в самый раз))))
Девушке администратору не передали по смене, что будут дети. Нам предложили другой номер, но с теплой водой и на 200р\час дороже. "Греция" замечательный номер. Ни чего там не сломано, везде чистенько, мыло и туал. бумага присутствовала. В номере и холодная и горячая вода. Телевизор, караоке и бильярд. Детям и нам очень понравилось!!! И благодарим отзывчевую, дружелюбную и внимательную женщину АДМИНИСТРАТОРА!!!!
Есть только одно НО. Днем был дождик, а вечером подмерзло и все подмерзло. Мой сын выходя из гостиницы, упал на ступеньку и теперь у нас перелом ребра.
P.S: после падения к нам ни кто не вышел из гостиницы, лишь мужчина постоялец ( огромное ему спасибо и поклон). Скорую дома вызывали. Обидно очень, ведь там камера прям над входом
Холодно. В Греческом не включили водопад. Бильярд за деньги, караоке за деньги, телек - 2 канала, уж лучше бы музыкальный центр поставили (мы же не новости пришли глядеть, а развлекаться). Вода сплошная хлорка.
Больше не пойду и другим не советую.
Отмечали день рождение в номере Греция. Все очень понравилось. Хороший чистый теплый бассейн. Парная отличная. В сауне стоял музыкальный автомат, очень интересная новинка. Пели в караоке всем все очень понравилось. Обязательно придем еще.