Abricot
34 reviews
December 5, 2024
Зашла в магазин с целью присмотреть и в дальнейшем приобрести угги, обычно на входе сразу здоровается с тобой тот продавец, кто с дальнейшем будет тебя консультировать. В этот раз никто со мной не поздоровался, только какая-то неприятная женщина с недовольным лицом ходила по пятам за мной. Я выбирала себе понравившиеся модели, брала с полок на примерку, взяла пары 4, отложила одну из них на место, тк не понравилось как сидит. Пока я встала и пошла за другим цветом понравившейся обуви (на минуточку, сумка моя оставалась на пуфике - куда садишься и применяешь обувь) - продавец всю обувь, что я откладывала для примерки - сгребла в одну кучу и побежала расставлять все по местам. Мне стало просто смешно с такого поведения, естественно ушла оттуда развернувшись. Угги я нашла и приобрела уже в другом магазине, а здесь, по всей видимости, политика продаж какая-то иная, разбираться нет желания и заходить больше к вам не собираюсь.
1
1
February 15
Отвратительное отношение к клиентам, купила обувь 12 числа, на следующий день поняла, что мне дико неудобно, так же заметила что на одном из ботинок торчат нитки, решила вернуть обувь, обувь была точно в таком же состоянии как я ее и купила, пришла вернуть, мне отказали, сказали ,что обувь уже ношенная.
Сказали ,то что брак по ниткам, идите обращайтесь в специальный сервис( так как у них нет своего) а после если экспертиза докажет ,что обувь бракованная ,то мы вернем деньги, в общем пишу в органы по правам потребителя, так как тут люди не знают прав! Никому не рекомендую тут покупать! На кассе работает хамка, ни стыда ни совести.
December 14, 2024
Именно этому магазину поставлю 3
Консультанты - зомби апокалипсис просто
Либо кучка обсуждающих
Либо единичные зомби передвигающиеся по торговому залу .
В принципе мы за чем шли , то и купили . С брендом знакомы давно , все полностью устраивает . Магазин просторный , выбор хороший , цены тоже , но консультанты - просто какой- то неискоренимый савок! Вопрос ответственному за подбор персонала . Вы по- какому принципу набор персонала ведете ? Чем чумнее тем более подходяще ? Какие то тренинги , учебные дни , ну хоть что - то проводит ваши компания ?
February 6
Самые удобные туфли лодочки у них. Несмотря на высоту каблука, больше нигде таких нет. Я была удивлена. Так же есть интересные модели ботильонов и сапог.
September 29, 2024
Зашла в данный магазин за обувью. Подошел продавец с крайне недоволь ным лицом. Предложила примерить, как только поняла, что обувь мне не подходит, быстренько ушла высматривать новых клиентов, не до свидания ничего….. Такое отношение и такую ситуацию в данном магазине наблюдаю не в первый раз. Продавцам данного магазина поучиться бы работе с клиентами у продавцов из соседнего большого магазина обуви рендеву
3
1
September 13, 2024
Хороший магазин обуви. Вежливый персонал. Зеркала в этом магазине просто ужасные, они увеличивают, это как кривые зеркала. Невозможно нормально осмотреть обувь на ноге, так как нога толстая видна в зеркале, а я вообще худенькая. Надеюсь этот отзыв прочитают собственники магазина и все таки переставят на нормальные зеркала. Продаж будет точно больше.
2
November 25, 2024
Хамское отношение всего персонала!!! Обманывают клиентов!!! Потом ко гда начинаются проблемы- не берут телефон!!! Пишешь письма на имя директора-ни ответа ни привета!!!
1
February 1
Если вы приобрели в магазине Abricot некачественную обувь, не смотря на закон о защите прав потребителей не возвращаю деньги за некачественный товар. Директор магазина не находится на рабочем месте, ходит без бейджика и даже не может аргументировать причину не принятия товара. Вводят людей в заблуждение о экпертизе и о том что ее нужно проводить за свой счет, рассчитывая на то, что никто не будет этим заниматься тратя время и деньги. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую этот магазин. Обувь китайского производства которая не прожила и 1,5 месяца. Ужас, лучше зайти в соседний магазин где тебе будут рады и всегда помогут в случае нарушения твоих прав.
July 21, 2024
Качественная кожаная обувь, которую мы начинаем забывать с приходом китайского шерпотреба на маркетплейсах. Особенно выгодно когда скидки в 50 - 60% ! И это честные распродажи, не так, как завысят ценник на 30%, а потом рисуют -50%..
1
2
June 3, 2024
Была в соседнем магазине, продавцы настолько ужасно относятся к своим покупателям, что мне пришлось идти дальше и искать другую обувь, зашла в этот магазин, так приветливо отнеслись сотрудники, двое со мной взаимодействовали и они были очень милые и приятные, жаль, что мне ничего не подошло из обуви, но вам 5 звезд за то, что подняли настроение после ужасного магазина ТМ.
2
1
October 2, 2024
Из минусов что гарантия 30 дней, а потом через экспертизу. Но мне помогли и экспертизу привлекать не пришлось, спасибо!
2
September 12, 2024
Если вы скучали по рынку 90-х, то вам сюда. Здесь вы не встретите ненавязчивого сервиса и приветливых лиц. Как только вы заходите в торговый зал вас окружает толпа продавцов словно табор цыган. Видимо у них зп от личных продаж и скоро за покупателей они будут драться. Пока вы попытаетесь посмотреть пару ботинок, вам из всех углов потащат к этим ботинкам штаны, блузы, жилетки и будут крайне недовольны тем, что вы не хотите это всё резко купить. От данного антуража стало очень неприятно, ушла и даже не стала ничего рассматривать. Хотя, судя по отзывам о качестве обуви, это и к лучшему
3
1
October 25, 2023
Купили женские ботинки кожанные темно- бордовые за 11700, принесли домой, обработали спреем антидождь, краска на ботинках начала слезать, супруг отнес в магазин обратно , написал завление на возврат, сказали перезвонят в течении 5 дней, так никто и не перезвонил, я зашла узнать что с нашим заявлением на возврат, сказали - отказ, нужно делать независимую экспертизу, как писали выше в отзыве это и дерьги и время! Теперь этот магазин буду обходить стороной и знакомым сказала чтобы там ничего не покупали, так как качество китайское за хорошие деньги!!!
3
1
September 8, 2023
08.09.2023 в ТЦ Саларис выбрали мужчине пару обуви. Ценник в зале стоял 9290₽, на сайте аналогично. В момент оплаты на кассе, нам сообщают о том, что по такой цене продать не могут. Туфли уже стоят 11900₽. Однако в соответствии с ст. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ предложение купить товар по определенной цене - это публичная оферта со стороны магазина, ценник является именно публичной офертой, а продавец обязан продать товар по той цене, которая в этой оферте указана.
Таким образом, у покупателя есть законное право купить товар по цене, указанной на ценнике.
На названную статью гражданского кодекса РФ, администратор ответила «я вам ничего не обязана продавать».
То есть за пафосным антуражем магазина и не самым экономным ценником, представлены вещи вещи аля «филиал садовода».
Крайняя степень некомпетентности просто повергла в шок. Первый раз вижу такую халатность сотрудников, которые не имеют даже общего образования в области законодательства РФ.
Данное заявление будет направлено в Роспотребнадзор.
4
October 24, 2023
Люди которые совершенно не ценят своих клиентов. Зам директору по Фиг на то, что обувь развалилась, не про шло и месяца. Не дает контакты директора. Не идет на встречу. Со второго захода, после консультации с юристом и когда я назвала все статьи по которым они проходят мимо, я все таки добилась хотя бы ремонта этой обуви! Консультанты ходят хихикают ехидно. Фу! Больше не приду. Любимый Рандеву напротив, я больше никогда ему не изменю. Там знают что такое сервис. Как я вообще оказалась в этом магазине не понятно. Черт попутал.
3
1
May 13, 2024
Купил ботинки,в ТЦ Саларис, магазин Abricot, через 1,5 месяца лопнула подошва, внутри ботинок подкладка вся расклеилась, просто развалились. Обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, привёз им ботинки, по фото и ведео они с кем-то посоветовались, и через день дали мне письменный отказ, мол гарантия 30 дней истекла. Не проводя экспертизы, не выяснив и не указав причины почему такое с ботинками произошло. Но тем не менее директор магазина Саркисян Н.В мне отказал. Сейчас я отдам обувь на экспертизу, получу результаты, и поеду разбираться далее. Написал заявление в Роспотребнадзор, если деньги не вернут, далее буду через Роспотребнадзор и суд доводить дело до конца. Первый раз с таким сталкиваюсь, в других магазинах всегда без проблем возвращали деньги, я же не на рынок поехал, а в фирменный магазин!
2
1
January 10, 2023
Хороший большой магазин, светлый, есть большой размер обуви на 46. Единственный минус этого магазина- это директор.( бейджика не было, но зовут её вроде Нуре).
7.01.вечером купил себе УГИ, пришел домой и что-то они мне разонравились, поехал в магазин их сдава ть, на что мне сотрудник без бейджика( оказался директор) сказала что мы не примем их, так как вы их носили, она пошла и взяла такие же уги с витрины и стала сравнивать подошву и на весь магазин стала мне говорить ВОТ, СМОТРИТЕ ВЫ ИХ НОСИЛИ И Я ИХ НЕ ПРИМУ. Но через некоторое время , долго крутя в руках мои уги, она всё-таки решила их принять. ( но не приятный осадок от общения с директором остался).
6
1
March 10, 2024
Выбрали ботинки женские, пройдя на к ассу узнали что цена гораздо выше указанной на ценнике, попросили продать по цене указанной на ценнике, на что получили отказ от администратора магазина, нам ответили отказом, сказали вы правы но мы не будем соблюдать законодательство РФ, так как мы так хотим,
3
1
February 21
Продают шлак, за 1.5 месяцев не активной носки подошва треснула.. промокаюта стоят 7 тыс…
1
August 12, 2024
Написано скидка 80%( не до 80%,а просто 80%) считаем 6590-80%=1318,а цена стоит 2000,уточнила на кассе…действительно ц ена 2000,почему так,продавцы не знают…
2
1
February 18, 2023
Не оформили возврат товара ненадлежащего качеств а. Аргументируя это тем, что товар ношенный ( внутри их же нанадлежащего качества флис ,покрылся катышками ). Вот такой круговорот . Внешне нет следов носки . 14 дней не прошло с покупки , чек предоставлен . На сайте информация не соответствует действительности, на нем не указано , что нужно пройти независимую экспертизу . Естественно потратив свое время и деньги , чтобы вам вернули товар . В общем , не советую . Вещи некачественные , наценки на них приличные . Говорят «а ксли все булут приходить и так возыращать». Видимо у них, это частое явление.
7
1
March 3
Хороший магазин, выбор, цены норм.
March 10, 2023
Не оформили возврат товара ненадлежащего качества, покупала зимние ботинки 22 января, носила нерегулярно. 4 марта оторвалась подошва на половину, находилась в другом городе, поэтому вначале попыталась оформить обращение через сайт. Сайт мертвый, никаких контактов, невозможно отправить претензию, на звонки также не отвечают. По возвращению обратилась лично, отказали в возврате на основании окончания гарантии. Гарантия нигде не указана, ни на коробке, ни на чеке, также не озвучивалась устно продавцами. В общем, привет Роспотребнадзор.
Надеюсь, что кто-нибудь прочитает отзывы перед покупкой чего-либо в этом магазине, чтобы избежать таких ситуаций
5
1
August 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор, очень понравилось внимательное отно шение сотрудников к клиентам, и продавцов, и директора. Несмотря на мой сложный характер в выборе одежды)
1
2
August 10, 2023
Купила недели 1,5 назад сандали. Понадеялась, что хоть в этом магазин е, свиду приличном за такие деньги будет качество. Вот уже отлетела пряжка. Ехать через
Всю Москву смысла не вижу - все равно скажут, что носили и не вернут денег. Уже не первый раз такое за это лето. Не знаешь и где купить носибельную обувь.
2
1
September 8, 2023
Консультант магазина назвала цену из головы, вместо той, которая указана на ценнике. Нарушив закон (Пункт 2 статьи 437, пункт 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ) отказалась продавать по цене с витрины, а после начала кричать и оскорблять. Ни за что не ходите в данный магазин
3
1
June 17, 2024
Очень странный сервис. Консультанты с недовольными лицами и нежеланием никого обслуживать. К нам почему-то обращались со слова «Девочки,…»
Какие такие девочки? Что за панибратство? Обучите обслуживающий персонал чувству такта.
1
2
September 13, 2024
Обувь хорошая, хо не все размеры в наличии
2
January 18, 2023
Купили тут водолазку женскую, надели пару раз, как итог, изделие покрылось катушками, больше ничего по купать не будем в магазине этой сети. Ещё продавцы ходят по пятам, безумно раздражает.
3
July 28, 2023
Отличный магазин ,цены максимально низкие
Турция
1
4
March 7, 2023
Купила пуховик, лезут пух и перья, пуховик отказались принимать, буду через суд решать вопрос, Категорически не рекомендую этот бренд.
3
1
November 7, 2023
Ну такое себе, качество среднее, чеки завышены
2
2
November 12, 2022
Отличный магазин с фабричным Китаем и Турцией. Качество 5+
1
3
August 23, 2022
Купили обувь,симпотные ботинки
2
3