Abricot
Open until 22:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1 • floor 1
Directions
Salarievo
320 m
Salaryevo metro station
255 m
Similar places nearby
36 reviews
April 15
Хочу напомнить, отношение персонала к клиентам является одним из ключевых факторов успеха любого розничного бизнеса. Продавцы – это живое лицо бренда, его амбассадоры!
Профессиональное обслуживание включает в себя не только знание ассортимента, но и умение правильно реагировать на запросы клиентов. Особенно важно это в ситуациях, когда покупатель просит альтернативу или задает уточняющие вопросы!
Когда я спросила «можете подобрать альтернативу к данным балеткам» которые я мерила, продавец не должен возмущенно кричать «какую альтернативу?! Это балетки! Они все на плоской подошве! Девочки (обращаясь к остальным продавцам) ну скажите, какая альтернатива может быть?!»
А я всего лишь имела ввиду мягкую подошву, либо мягкую стельку, чтобы балетки были мягче.
Выходя из магазина я увидела подобную модель, но задерживаться совершенно не хотелось.
Мария (кажется так вы преставились) спасибо что развеяли всю любовь к бренду ❣️ я желаю вам наладить связь с собой и реагировать на просьбы клиентов с профессиональной стороны. Если это не ваша работа, не портите имидж компании, не испытывайте себя, найдите подходящее место. Всего доброго :)
К счастью покупка состоялась но в другом магазине!
December 5, 2024
Зашла в магазин с целью присмотреть и в дальнейшем приобрести угги, обычно на входе сразу здоровается с тобой тот продавец, кто с дальнейшем будет тебя консультировать. В этот раз никто со мной не поздоровался, только какая-то неприятная женщина с недовольным лицом ходила по пятам за мной. Я выбирала себе понравившиеся модели, брала с полок на примерку, взяла пары 4, отложила одну из них на место, тк не понравилось как сидит. Пока я встала и пошла за другим цветом понравившейся обуви (на минуточку, сумка моя оставалась на пуфике - куда садишься и применяешь обувь) - продавец всю обувь, что я откладывала для примерки - сгребла в одну кучу и побежала расставлять все по местам. Мне стало просто смешно с такого поведения, естественно ушла оттуда развернувшись. Угги я нашла и приобрела уже в другом магазине, а здесь, по всей видимости, политика продаж какая-то иная, разбираться нет желания и заходить больше к вам не собираюсь.
2
2
February 15
Отвратительное отношение к клиентам, купила обувь 12 числа, на следующий день поняла, что мне дико неудобно, так же заметила что на одном из ботинок торчат нитки, решила вернуть обувь, обувь была точно в таком же состоянии как я ее и купила, пришла вернуть, мне отказали, сказали ,что обувь уже ношенная.
Сказали ,то что брак по ниткам, идите обращайтесь в специальный сервис( так как у них нет своего) а после если экспертиза докажет ,что обувь бракованная ,то мы вернем деньги, в общем пишу в органы по правам потребителя, так как тут люди не знают прав! Никому не рекомендую тут покупать! На кассе работает хамка, ни стыда ни совести.
1
1