Стоит отметить, что в эту клинику я приехала в отчаянии после очень неудачного посещения врача. Администраторы успокоили меня ещё на входе, хотя по-хорошему это в их обязанности не входит. Были крайне доброжелательны. Всё объяснили.
Врач офтальмолог Мальков С.А., мне кажется, использовал всё оборудование своего кабинета (а его было много), чтобы поставить мне точный диагноз. Объяснил причины, лечение, следствие. Станислав Анатольевич очень внимательно осмотрел мои глаза и выписал лечение проверенными (на мне ранее) препаратами. В этот раз (в отличие от предыдущего посещения другой клиники) у меня было непоколебимое ощущение, что я в надёжных руках.
Суммарно я провела в кабинете около 30 мин, и за это время я узнала про свое зрение больше, чем за всю жизнь.
Я однозначно порекомендую эту клинику своим друзьям и близким.
Огромное спасибо врачу за толковое разъяснение!
Сегодня в очередной раз посетил данную клинику и к сожалению, в этот раз, впечатление осталось негативное.
Сразу скажу - врач прекрасный, с этим все отлично. Но к сожалению как всегда подкачал сервис, точнее организация. В этот раз я приехал на своем (не арендном) электросамокате, лето, хорошая погода, почему нет.
На входе меня сразу встретила большая наклейка с перечеркнутым самокатом, уже почувствовал себя прокаженным. Хотя, казалось бы, почему? Это прогрессивный транспорт, бережет экологию, экономит место на дороге, супер мобильный отличная вещь для людей кто дружит с головой. Тем не менее… Естественно на улице просто так бросить не рискнул, пришлось всё-таки закатить. Спасибо девушкам на ресепшене, что не стали усложнять жизнь и разрешили аккуратно поставить в коридоре у стойки с бахилами (и большое спасибо что помогли распечатать анализы). В общем, классическая ситуация для нашей страны «глупость правил компенсируется не обязательностью их исполнения» подумал я и сконцентрировался на медицинских вопросах. Дальше был прием врача, с этим все хорошо и я уже вообще про это забыл. Но когда я выходил, охранник видимо решил поработать, подошел и высказал: «Молодой человек, в следующий раз с этим сюда не приходите. Видите знак? Администрация против.» Я специально процитировал, чтоб лишнего не наговаривать. Сразу скажу к человеку претензий нет, он делает свою работу, как ему сказали. Вопросы есть к той «Администрации» которую он упомянул и которая так против. У меня вся семья обслуживается в ABC, замечу, что не по страховкам с работы на халяву а за свой счет. И когда я зимой, на Ягуаре, в рубашке, после работы забирал жену, из этой клиники, мне открывали шлагбаум и все было красиво. А когда я просто в футболке приехал на самокате на меня смотрят косо как плебея и делают замечания. И это очень печально. Скажу честно это не то отношение которое ты хочется получить в заведении которое позиционирует себя, как минимум, на уровне Business и особенно когда платишь им за всю семью. Повторюсь, это важно, я не про сотрудников, а про порядки которые устанавливает администрация а сотрудникам приходиться соблюдать. Я прекрасно понимаю, что это не дело устраивать парковку в медицинском учреждении. Я сам работаю с медициной, знаю санпин и тд. Но если организация позиционирует себя как крайне клиентоориентированная компания (на столько, что даже иногда звонят от имени зама главврача и интересуются как прошел прием) так вы подумайте о клиенте, создайте условия, а не запреты, спец помещение или хоть парковку для этих самокатов под камерой на худой конец, место там на территории позволяет. И охранник подошел бы и не замечания делал а предложил, «вы пожалуйста поставьте свой транспорт вот сюда, мы за ним присмотрим, а вы пока занимайтесь здоровьем. Вот это сервис! Был бы… А не то что «больше с этим не приходите», ну я и не прийду. Кому лучше будет… Ощущение как когда-то в районку пришел и на тебя вахтерша наорала на ровном месте.
Я кстати не знаю что было бы если бы я на велосипеде приехал который конечно больше самоката. Попал бы я вообще на прием?…
В общем этой «Администрации которая против» точно стоит подумать о клиентоориентированности на прогрессивных современных людей пользующихся разнообразным транспортом, в том числе и экологичным, а не только о динозаврах которым водители двери открывают. А врач Любовь Евгеньевна замечательная!
Клиника хорошая, очень приветливые врачи. Но колл-центр полный отстой! Бросают трубки, резко отвечают. Если слушаете записи, то общалась я с Людмилой и Еленой 19 марта около 13:30.
Сдавала кровь в этой клинике, результаты пообещали прислать на почту, но не прислали. Позвонила на горячую линию, сказали, что у них нет моей почты (почему администратор клиники не уточнила ее, когда я была на приеме!?), сейчас добавить не могут, т.к. это персональные данные, и получить результаты я могу, только физически приехав в клинику. После чего я сама зарегистрировала ЛК на их сайте, согласилась с использованием почты как персональных данных, перезвонила еще раз в колл-центр и попросила направить результат на почту. Направили. Почему если сотрудник колл-центра знает, что у пациента есть ЛК на сайте, он сам не может предложить ему пройти эти шаги онлайн, чтобы не ехать в клинику?? Проведите им соответствующее обучение, пожалуйста.
Проходила некоторые процедуры по чек-апу от организации. Всем осталась довольна. Но и особых проблем со здоровьем у меня нет. Персонал хороший, врачи идут на контакт, отвечают на вопросы. Лишних назначении не было. У клиники удобное электронное приложение, где можно записаться к врачу, увидеть назначения, анализы и т. д.
3
1
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
March 8
Хороший медицинский центр, персонал вежливый, врачи квалифицированные
Комфортная клиника, приятный персонал, спокойная обстановка. Расположение удобное и пешком, и на авто (парковка). Делала рентген, спасибо за трепетное отношение!
Клиника прекрасная, удачно расположена, совсем близко о т меня. Приходила сюда на прием к Неврологу. Сергин Константин Андреевич замечательный специалист! Он помог мне справится с болями в левом колени. Провел осмотр, дал рекомендации и назначил лечение. Я уже ощущаю значительный прогресс! Спасибо огромное!
Анализы должны были быть вечером, но отправили через сутки
1
Show business's response
Николай Шепелев
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Пришел сюда на чек ап, не буду говорить про то как вы должны сами везде стучаться и просится на прием , а самое главное мне поставили диагноз, не имея никаких обоснований, естественно на бумаге ничего не написали страшного, а в разговоре наговорили что бесплодие и нужно лечение , я сразу обратился к знакомому урологу , заплатил 30 тысяч на анализы и выяснилось, что ничего из того что мне написали и сказали нет, я полностью здоров , так что если вам тут говорят что у вас все плохо или хорошо( что навряд ли) не верьте делайте повторные анализы в других клиниках тут будет сложно понять правду , сам чек ап, это вопрос «у вас болит что нибудь?» , отвечаю нет, ну значит все хорошо и все, на вопрос , что я знаю что у меня ничего не болит , но я же пришел проверится, точно ли отсутствие боли нормально, а нет ли каких то скрытых болезней , говорят что если не болит, значит вы здоровы все логично и зачем вообще пришли , если вы не больной
Делала процедуру мрт в сентябре 2022. Очень сильно опаздывала. Меня выслушали, поняли и сделали все возможное по переносу записи на 30 минут. Сама процедура прошла без сложностей: мне объяснили, что нужно делать, а после проведения подробно объяснили итог и ответили на все мои вопросы. Результат-описание получила на почту на следующий день. Искренне благодарна персоналу клиники ABC медицины на Парке культуры за отзывчивость, понимание и профессионализм! Рекомендую всем!!
1) Заключение специалиста-рентгенолога, по результатам КТ делается в течении СУТОК !!!, т.е. 24 часа. Если вам, необходимо пройти обследование и получить заключение на руки срочно, то вам точно не сюда. Обращайтесь в другие специализированные учреждения, оказывающие данный вид услуг. По предварительной записи, с прохождением процедуры и получением заключения - в 2 часа уложитесь без проблем.
2) Врач-рентгенолог Раковчен В.Г. , писавший заключение, вообще отсутствует в электронном перечне врачей-специалистов данного учреждения на сайте АВС.
3) Заключение направленное на почтовый ящик не заверено штампом мед. учреждения и эл. подписью врача- специалиста выдавшего заключение. По сути просто бумажка.
Не рекомендую.
Хорошие специалисты, вежливый персонал, все чисто, нет большего по тока людей, очередей тоже, т.к все по записи ко времени.
Хорошая доступность, не далеко от метро (примерно в 7-10 минутах ходьбы).
Чисто, девушки на ресепшн приятные, врачи разные. Очень довольна стоматологом Иваницкой. Отличный мануальный терапевт Сергеев. Но вот гинеколог узи, которая в возрасте...это просто ужас, никому не рекомендую, если хотите сохранить нерную систему...
Show business's response
Яна Светличная
Level 7 Local Expert
January 7
Очень профессиональная администратор! Оперативно решили мою проблему, благодарю Вас.
Всё очень и очень неплохо. Работают быстро, чётко. Результаты исследований можно получить очень оперативно. Консультации исчерпывающие. И всё на доступном языке)
Начал пользоваться услугами АВС медицина на Парке Культуры году в 2015 ещё, время от времени по необходимости проходил обследования, врачей. Что сказать, в целом всё весьма на уровне, хорошее оборудование, хорошие специалисты (подавляющее большинство). Удобно подъезжать на машине. Были конечно за 7 лет мелкие недостатки, типа задержки приема на 15 минут, но это было редко. По соотношению цена-качество вполне, гораздо лучше, чем одна другая известная сеть клиник (не буду здесь называть).
Доброе утро!!! Ставлю одну звезду за отношение администратора Славы, приехала на М РТ раньше времени( с Калуги), я понимаю что все расписано и раньше пройти нельзя, запись у меня была на 20.30, но предложить пройти и раздеться я думаю можно было????? Я приехала в 18.00 записалась и пошла гулять, пришла в 19.00, попросила пройти и раздеться, в ответ проходите одетые?????Просто ужас!!!!! Спасибо другой девушке к сожалению не знаю имя, подошла забрала пальто!!!! Не знаю…… Думаю что администрация должна проговорить этот момент?????А так очень уютно, девушка которая делает МРТ замечательная!!!!!
Редкое сочетание проффесианализма специалистов , был у невролога прекрастный врач, всё по делу четко, был у окулиста тоже всё отлично, с такими же вопросами был в городских клиниках, просто дно. Это наглядный пример, кто хочет тот делает
Делала МРТ головного мозга и сосудов головного мозга. Первый раз пришла оформили договор, долго печатали, что планировалось делать. Накануне исследования опять позвонили и спросили, что за МРТ я планирую делать. Наконец-то пришла на приём и снова куча вопросов зачем и для чего я пришла, попросили паспорт для оформления, на что я ответила, что договор уже есть даже. Эта ситуация конечно меня вывела, сколько можно одно и тоже спрашивать. Само МРТ прошло хорошо, сразу отдали диск с записью, заключения прислали на следующий день на электронную почту.
АВС медицина приятное место, посещала стоматолога Опанасенко Игоря Игоревича. Врач с золотыми руками - сложный зуб , рекомендованный к удалению специалистом в другой клинике, мне сохранил!!! Рентген производят на месте - прямо не вставая со стоматологического кресла. Современное оборудование и материалы. Вежливый персонал, бесплатная парковка. Рекомендую!!!
Хорошая клиника (вся сеть). Сюда обращалась за мамографией, дентальным КТ , к стоматологу.
Врачи компетентные. На ресепшн все вежливые. И ещё один плюс - есть своя парковка.
Пришла с носовым кровотечением. Лора на месте не оказалось, персонал даже больше ничего не предложил. Сама спросила про терапевта, но и его предложили ждать 2 часа. В итоге просто ушла.
Для госпитализации в Стационар потребовался ПЦР - мазок, который успешно сделали в этом медицинском центре АБС-медицина.
Понравилось отношение персонала к посетителям. Поняв, что больной с трудом передвигается, предложили пройти в кабинет здесь же, на первом этаже, где имелась кушетка и можно было процедуру провести в удобных для больного условиях.
Все сделали быстро, аккуратно и полно.
Спасибо большое за внимательное отношение
Рекомендую к обращению: быстро, качественно, внимательно.
Цены адекватные.
В помещении чисто, аккуратно
Спасибо за ваш труд
Всем здоровья!
Абсолютно некомпетентный терапевт - Дейкало Юлия Вячеславовна. При обращении с жалобой на затяжной грудной кашель направила на анализы, но не назначила никакого лечения. Ко времени повторного приема ситуация ухудшилась, и тогда Дейкало прописала леденцы доктор Мом. Это все лечение.
Не очень вежливые девушки на ресепшене, сквозь зубы объясняют где находится тот или иной кабинет, создаётся впечатление будто бы не хотят с тобой разговаривать, хотя я иду на прием по ДМС
Если хотите сохранить своё здоровье и жизнь, не записывайтесь к Юдиной Надежде Владимировне. Данный врач поставил неверный диагноз и лечила совершенно не правильно. Не заинтересована в выздоровлении пациента, не слушает совсем на приеме. Я ей говорила, что на Немиссил у меня побочки, меня не услышали. И другие препараты которые она мне выписала совершенно не подходят.
Как «опытный» врач перед тем как назначает терапию не берет анализы. Как? Итог, меня еле как поставили на ноги другие врачи после ее терапии. Диагноз поставленный данным врачом не правильный, лечение не верное которое привело к последствиям. Не рекомендую от слова совсем.
Сходив к двум специалистам - хочу сказать своё мнение- ни о чём. Гинеколог спрашивает, что я от неё хочу, психиатр - провореят на тест бека? Вы серьезно? От гинеколога - честно - ничего не хочу, а психолог - у меня есть полис омс. Может кто -то вам и верит, но я знаю и другое обслуживание - без денег. Есть врачи с большой буквы В.