Joint Stock Company Alfa-bank
145 reviews
April 4
Мне нужно было попасть в Альфа банк , искала на карте ближайший и нашла 😬
Я не успела зайти, как мужчина (персонал или охранник) очень грубо начал говорить со мной , я пыталась объяснить, что мне нужно в банк, а он загородил дверь и выпроводил меня , сказав, что это не для меня, это Альфа Клуб! Я растерялась и спросила , а в чем разница и могу ли я получить здесь карту итог просто закрыли дверь . Возможно, я и ошиблась, хорошо, но почему нельзя по человечески объяснить сотрудникам . Возможно, да там какие-то вип клиенты обслуживаются , окей, но с людьми зачем так поступать?
Сложилось ложное плохое впечатление о банке. Это хорошо, что я потом отошла морально и пошла все таки в Альфа Банк и сделала там карту и все было отлично.
5
March 18
Понравилось обслуживание и индивидуальный подход к клиенту. Столкнулась с некоторыми проблемами по личному кабинету, разобрались во всем вежливо и оперативно. Спасибо!
June 6, 2024
Отличное клубное отделение банка. Для особых клиентов. Физических лиц не обслуживают. Только юридических и только при особых условиях. Персонал приветлив и особенно вежлив, внимателен, учтив. Проблема с парковкой. Высокое крыльцо. Долго открывают дверь. При этом видеонаблюдение, охрана и ощущение комфорта и защищённости в отделении. Рекомендую всем.
March 4
Мне нравится этот банк, давно пользуюсь картой и прочими услугами банка. Начисляют очень даже не плохой кэшбэк, переводы без комиссии. Отношение к клиентам на высоком уровне, сразу чувствуется премиальное обслуживание. Рекомендую всем стать их клиентами!
February 5
Я приоритетный клиент и мне тут всегда рады) Очень приятный сервис. Грамотные и трудолюбивые сотрудники. Уютно, места много, все по ВИП разряду) Статус того стоит
February 13
Мне очень понравилось обслуживание в этом филиале Альфа банка. Спасибо большое менеджеру Арине за вежливое и грамотное обслуживание. На терминале можно авторизироваться и взять талон по нужному обращению, что очень удобно и экономит время ожидания.
September 25, 2024
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время. Не всегда удаётся разблокировать по телефону в личном общении с сотрудником банка, поскольку люди допускают ошибки, судят других людей некорректно, через призму своего личного мнения или из-за отсутствия достаточно развитой эмпатии.
1
May 12
Отличное обслуживание и очень толковые специалисты, крайне рекомендую к посещению! Хотя стоит отметить, что это не стандартный офис, это А-клуб для бизнес-клиентов.
April 24
Вышел из этого отделения с приподнятым настроением. Очень хорошее обслуживание и полное погружение специалистов в вашу проблему. Я получил первоклассную консультацию, чему несказанно рад.
August 9, 2023
Удобное расположение, просторная атмосфера. Очередей не наблюдается. Оформление документов проходит молниеносно. Операционные окна работают быстро. Сотрудники вежливые и компетентны. Я осталась довольна обслуживанием в этом филиале Альфа-банка.
1
August 29, 2024
Очень доброжелательные сотрудники, отзывчивы. Приятное и уютное место, приятно обслуживаться
June 16, 2024
Пришел в отделение закрывать свой старый счет. Теперь у меня только кредитка остается и накопительный счет. Процесс закрытия прошел быстро, сложностей не возникло, на посещение потратил мало времени, очереди не было. Отличный офис.
2
May 15
К этому офису никаких вопросов. Все по высоте, специалисты идеально готовы к работе. Иногда заезжаю, каждый раз все на пять+
January 23
Приезжали с женой узнать по поводу рефинансирования, то что мы в других банках рассмотрели, совсем не подошло. В альфе проконсультировались, условия подошли, решили подать заявку но не думали, что процедура настолько простая. За обслуживание ставим отлично, отделение Нам очень понравилось
June 28, 2024
У них, конечно, бывают очереди, но специалисты банка быстро решают проблемы клиентов, поэтому это не так критично. Поэтому этот банк мне подходит.
May 18, 2024
Прекрасный уровень сервиса и обслуживания. Рассказывают о всех преимуществах использования банковских продуктов и как сберечь и приумножить свои финансы
July 12, 2023
Посетила отделение Альфа-банка для международного денежного перевода. Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли выбрать оптимальный тариф. Перевод денег был быстрым и безопасным, без проблем. Спасибо за качественный сервис!
3
May 13, 2024
Консультировался в офисе по кредиту наличными. Условия предложили достаточно приемлемые. На три года вполне подъемный платеж. Заявку я в офисе подавать не стал, нужно было ещё раз обдумать всё. Заполнял заявление потом на сайте, деньги доставили домой. Отличный сервис.
1
May 17, 2024
В прошлый четверг я зашел в Альфабанк, чтобы забрать кредитную карту. Оформлял ее по ссылке друга за день до похода в банк. Оформили все за минут 20, скачал приложение на айфон, сам бы я не справился. По карте все рассказали, она реально оказалась очень выгодной
June 13, 2024
Очень доволен возможностью адаптировать вклад под свои нужды. Открыл здесь Альфа-вклад Максимальный. Удобно, что можно выбрать разный срок депозита. Мне нужно через три месяца, поэтому выбрал минимальный.
2
September 18, 2024
мой любимый банк, все сотрудники прекрасные🤗 всегда есть парковка.
July 15, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и отсутствие очередей. Всё проходит чётко и оперативно! Удивительно чисто и красиво! И самое главное-нет необходимости ждать в очереди! Большое спасибо!
June 24, 2023
Рефинансирование в этом отделении оказалось выгодным и простым в оформлении. Сотрудница помогла мне разобраться со всеми условиями за несколько минут. Главное удобство заключается в том, что теперь плачу всего раз в месяц и на 7 тысяч меньше)
2
February 7, 2024
Отделение банка предоставило отличное обслуживание. Сотрудники всегда тепло и дружелюбно относятся к клиентам, быстро решают любые вопросы. Здесь заботятся о клиентах. Большое спасибо!
July 2, 2023
Всегда выбраю именно Альфа-банк, это отделение мне нравится. персонал отзывчивый, всегда помогали мне с решением любых вопросов от открытия вклада до оформления кредитной карты
3
June 3, 2023
Девушка-менеджер в отделении просто чудесная попалась. Понравился ее дружелюбный настрой и улыбчивость. Помогла разобраться приложением (самостоятельно ничего не получалось)! Уже через минут 5 от силы можно было идти домой, круть!
3
August 12, 2023
Я веду индивидуальное предпринимательство. Например, недавно мне пришлось оплатить счет на 600 тысяч рублей, а у меня было только 580 тысяч. Благодаря этому я смогла спокойно произвести оплату без лишних трудностей, и на следующий день погасила долг. Эта возможность действительно удобна, и я признательна банку за нее.
3
June 30, 2024
Я, так и не понял, что это и для чего . Меня туда не пустили. Сказали, что вход только для членов клуба, а я не член:)
1
June 15, 2023
Профессионалы своего дела. Прям не придраться. Помогли разобраться с условиями акции Хоку-котика и проконсультаровали по поводу защиты от машенников за несколько минут без навязывания и сложных терминов!
1
December 14, 2023
Имейте ввиду что на картах этот банк обозначен как обычное отделение, однако по приезду вы поцелуете закрытую дверь. Скорее всего это не операционное подразделение. Не тратьте время ищите другие отделения
8
June 28, 2023
Очень оперативно и качественное обслуживание, хочется приходить сюда еще за помощью. Главное-серис займет не больше 15 минут. очередей тут минимум, что большой плюс в карму
3
April 7, 2024
Качество обслуживания в отделении А клуба меня приятно удивило .Сотрудники были дружелюбными ,помогли с вопросами ,а атмосфера создавала ощущение комфорта.
April 11, 2024
В данном отделении все чисто и аккуратно. Персонал приятный, вежливый и грамотный. Они профессионалы , которые любят свою работу
3
April 15
Работают профессионалы!!!
1
July 30, 2023
Альфа-банк - отличное место для банковских услуг. Здесь множество банкоматов и большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение отделений и банкоматов делает обслуживание максимально комфортным.
3
July 13, 2023
Ужасно не люблю очереди, хорошо, что их тут нет. Сотрудницы улыбчивые, всегда готовы помочь с оформлением любой услуги. Недавно объяснили мне как пользоваться веб версией минут за 5
3
January 21, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу отделения за слаженную и четкую работу. Сотрудники всегда приветливы, и ни разу не возникло неразрешенных смтуаций.
October 18, 2022
Это реально самый лучший банковский сервис с которым я сталкивался. Аналогом может быть Сбербанк Первый(не путать со Сбербанк Премьер, там вип-зона внутри отделения банка, лимиты меньше и проще опции, да и внимание к мелочам не то), но на мой взгляд А-КЛУБ подошёл не формально к набору опций. Сравнение может быть некорректное, но как в фильме «Джон Уик», когда главный герой спустя несколько лет заходил в Отель Интеконтинеталь, с ним все здоровались «приветствуем Вас Мистер Уик». Здесь также нет текучки персонала. Директор та же, кто и открывала этот филиал 12 лет назад. Здесь всех помнят как Мистера Уика.
5
April 27
Все на высшем уровне 👍🏼
October 15, 2023
Здесь царит приятная атмосфера, оформление офиса приятное глазу , и сотрудники всегда готовы помочь. Это место , где вы найдете все необходимое для проведения банковских операций.
1
June 11, 2023
Время ожидания может быть разным, но лично мне никогда не приходилось ждать более 10 минут. Сотрудники всегда стараются решить вопрос быстро, чтобы не создавать очереди, при этом они всегда вежливы и не выгоняют никого.
3
June 14, 2023
Отличные условия по рефинансированию. Девушка в офисе мне очень помогла, а я остался доволен сервисом, так как теперь плачу гораздо меньше и всего один раз в месяц!
2
June 28, 2023
На этой неделе я был здесь и не нашёл никаких нареканий. Всё было идеально чисто и спокойно, в очереди я провел всего около 10 минут, сотрудник был вежливым, и проблему решили очень быстро.
2
April 23, 2023
В принципе все в порядке. Грамотное расположение, близко к общественному транспорту, в шаговой доступности. Все сотрудники очень приветливые и доброжелательные, всегда помогут и подскажут. В отделении есть терминал для оплаты услуг. Также здесь можно оплатить коммунальные услуги.
1
June 22, 2024
Оформление кредитной карты с годом без процентов в Альфа банке прошло быстро и легко. Консультант помог выбрать лучший вариант и ответил на все мои вопросы.
June 17, 2023
Я обслуживаюсь в этом отделении уже более 3 лет. Оно удобно расположено, сотрудники замечательные - всегда вежливые и отзывчивые. За все время меня ни разу не подвели.
2
September 21, 2023
Банковская команда придерживается клиентоориентированности и профессионализма. Все работники, включая банковский персонал, проявляют отзывчивость и вежливость, всегда готовы прийти на помощь. Искренне благодарю!
November 21, 2023
Отличный персонал, все вежливые и доброжелательные! Особенно порадовала девушка, которая помогла мне в день обращения. Она разобралась в ситуации И помогла оформить всё необходимое.
June 18, 2024
Надёжный и честный банк , рекомендую.здесь открывала и закрывала вклад , всё прошло успешно . документы были заранее подготовлены в электронном виде .
3
April 24, 2023
Вклады в юанях, выгодные проценты,быстро,удобно,без очередей.Банк надежный, не то,что некоторые. Если есть какие-то вопросы, всегда можно обратиться в call-цент, они работают круглосуточно,ответят на любой вопрос расскажут как все работает
3