А-Айсберг
Business hours
Closes in 13 min
Directions
Dinamo
2.33 km
Библиотека имени Крапивина
610 m
Information verified by owner
88 reviews
February 8
Заявка 2340513. Позвонил "мастер" про оформленной заявке. Он не представился, из какой фирмы. Это нарушением культуры делового общения.
"Мастер": "Здравствуйте. Это мастер по заявке".
Я: "Здравствуйте. Из какой Вы фирмы?"
"Мастер": "Айсберг. А что, Вы обращались и в другие фирмы?"
Что за манеры у этого "мастера"? Какое его дело, обращалась ли я в другие фирмы?
А к слову, да, я обращалась и в другие фирмы по другим бытовым вопросам и тоже ждала звонка.
Я подробно рассказала о фронте работы. Стали договариваться о дне.
Я: "Давайте на утро понедельника".
"Мастер": "Нет. В понедельник у меня выходной. Давайте на вторник".
Я: "Хорошо. На утро".
"Мастер": "Я могу перекинуть Вашу заявку другому мастеру".
Я: "Зачем?"
И дальше я сказала "мастеру", что меня не устраивает, что мою заявку швыряют из рук в руки.
И всё это время настом конце провода у "мастера" орал ребенок. Это что такое? Он на работе или мне подсунили частника?
Итого:
1. Под "мастерами" там те, кто не умеет себя воспитанно вести.
2. Там не рабочая обстановка, а домашний ор детей.
3. Заявками швыряются, чтобы не работать.
Несерьезная контора.
Не рекомендую ее.
4
4
January 30
Обратилась мама, сгорел компрессор. Приехал мастер Генрих , взял 6000₽ не оставил чек. Приехал через 2 дня взял еще 26000₽. Итого 30 000₽ пропылесосил вентилятор , подедал какой то ремонт. Холодильник работал 2 дня и сгорел. Теперь звоним в компанию айсберг , они бесконечно переводят звонки на операторов из разных отделов и на предложение вернуть деньги либо доделать ремонт холодильника говорят ожидайте , с вами свяжутся. Так же дозвонилась до мастера генрих- он сказал: ну и что , что у бабушки взял 30 000₽, это что какая то отдельная группа людей ? На вопрос почему не оставили чек, он стал агрессировать и кинул трубку.
5
1
April 26
Обращались в сервис за ремонтом бытовой техники — была проблема сразу с двумя приборами. Всё сделали быстро, чётко объяснили, в чём была причина поломки. Очень удобно, что можно сразу комплексно решить несколько вопросов. Рекомендуем!
1