A-Iceberg
347 reviews
May 8
Приятно удивлен ценой на ремонт моей старой микроволновки в "А-Айсберг". Ожидал гораздо большей суммы, а ремонт обошелся недорого, при этом качество работы на высоте. Рекомендую всем, кто ищет сочетание цены и качества!
March 14
Позвонил в А-Айсберг (аайсберг, https://nnv.iceberg.ru), чтоб вызвать мастера для вскрытия заевшего замка, диспетчер стоимость сразу не назвал, вроде того, что мастер оценит объем, сложность и скажет на месте. Вызвал мастера, понадеялся, что контора большая, порядочная, магнитики свои рассылала, которые, как реклама все время на холодильнике висели. Мастера приехали быстро, примерно через полчаса, замок открыли за 10 секунд (мне повезло оказался очень легкий случай). Такая работа в А-Айсберге (аайсберге) по прейскуранту оценивается якобы в 8 тысяч рублей, но с меня, так и быть, взяли 5 тысяч, а это в 2-3 раза дороже, чем это стоит в других подобных организациях. А на сайте А-Айсберга (аайсберга, https://nnv.iceberg.ru) указано вызов от 450 руб. Моё обращение в А-Айсберг (аайсберг) было в первый и последний раз, никогда и ни за что больше к ним не обращусь, и другим советую держаться от них подальше.
3
April 13
Эти "мастера" выполняли заявку на ремонт телевизора Supra 25 дюймов, 2005 года выпуска, по поводу плохо работающего звука.
Ремонт выполнен не был, у ТВ как не работал звук, так и не работает.
При этом был выставлен счëт на 29 тысяч рублей. Человек (назвать его мастером язык не поворачивается, он ***) после всех манипуляций с телевизором озвучил проблему, связанную с пультом, поскольку последний не родной, а универсальный. Нами был приобретëн оригинальный пульт, проблема не устранилась.
За 29 тысяч можно купить новый телевизор с диагональю 43 дюйма, откуда такие цены на ремонт, мне непонятно.
В общем, сотрудники этой конторы, да и сама контора - ***, облапошивающие пенсионеров. У моей мамы, которая их вызвала, которой 77 лет, хватило ума отдать им только 6 тысяч, но их действия даже этих денег не стоили.
Мной написана жалоба в Роспотребнадзор.
3
May 2
Замечательный мастер! Спасибо большое! Приехал раньше назначенного времени, проконсультировал, объяснил, в чём была моя проблема с машинкой, всё подробно рассказал. Обязательно обращусь ещё!
April 28
Сушилка перестала сушить бельё оставалось мокрым. Позвонили в Iceberg, оператор всё вежливо расспросила, оформила заявку. На следующий день приехал мастер, быстро разобрал машину, нашёл сломанную деталь и заменил. Работал аккуратно, за собой всё убрал. Теперь сушилка снова как новенькая! Цены адекватные, лишнего не навязывают. Очень довольны, будем обращаться ещё.
April 16
В морозилке стал копиться лёд. Вызвали мастера этой компании. Приехал, посмотрел, сказал, что не работает датчик оттаивания. Диагностика 2тр, стоимость ремонта с зпч 15тр. Цена холодильника нового 30 тр. Мастеру было заплачено за диагностику, после чего с ним попрощались. На авито в тот же день был найден другой мастер(частник), который приехал, посмотрел, перебрал поддон и взял за все 3тр. Итог: холодильник работает нормально, деньги за диагностику мастеру компании а айсберг заплачены зря.
2
May 18
Супер специалист, профессионал своего дела, оперативно отвечает. Выполнил все в срок, по очень хорошей стоимости, еще и сделал скидку на диагностику, при необходимости будем обращаться еще
May 8
Обратилась с проблемой духовки, она не держала нужную температуру. Мастер приехал вовремя, оперативно нашёл неисправность. Всё заменили на месте, теперь выпечка выходит идеально. Очень довольна!
May 15
Вызвала сантехника на дом, потому что в туалете начала подтекать труба. Мастер приехал, быстро нашёл место утечки, заменил старый уплотнитель и подтянул соединения. Вся работа заняла не больше получаса. Теперь всё сухо и чисто. Очень понравилось, что мастер ещё и дал советы по профилактике, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
April 29
Вызвала мастера по ремонту холодильника. Пришёл, сделал. По деньгам ужас,,дорого.После ремонта Холодильник 18 часов без перерыва работал. На следующий день опять пришёл мастер. Стал двигать холодильник на место, РАЗОРВАЛ ленолиум по середина кухни. И ушёл.Что делать??? Верните деньги!!! Куда обратиться с жалобой? Очень неприятно. Буду всем говорить, что Ваша фирма дорогая и безответственная.
3
May 9, 2024
Мастер проявил себя как высококвалифицированный специалист, который быстро и качественно решил все мои проблемы с водонагревателем. Он прибыл точно в оговорённое время, провёл диагностику и приступил к выполнению работы. После этого он предложил несколько вариантов решения проблемы и объяснил, почему выбрал именно их.
Работа была выполнена профессионально и аккуратно. Мастер использовал современное оборудование и качественные материалы. После завершения работы он убрал за собой весь мусор и инструменты.
Я осталась довольна результатом и рекомендую Айсберг, кто ищет квалифицированного сантехника.
1
1
May 15
Вызывали мастера для ремонта духовки — не грела до нужной температуры. Приехал профессионал, заменил ТЭН и откалибровал термостат. Цена была ниже, чем в других сервисах, а качество на высоте. Очень благодарны за честность и скорость!
April 29
Телевизор включался и сразу выключался. Вызвали мастера, приехал с оборудованием, протестировал. Забрал в мастерскую, через 4 дня вернул отремонтированный. Проблема была в блоке питания. Спасибо за честность и грамотную работу!
November 10, 2024
Серьезная компания! К работе относятся аккуратно, выполняют быстро. Отдельное спасибо мастеру, к сожалению не запомнила его имя. В ходе общения работник проявлял максимальную заинтересованность в решении проблемы. На моем старом смартфоне поменяли аккумулятор, который, как оказалось, впервые попал к ним в руки, что говорит о профессионализме специалистов. Сервис хороший!
2
March 13, 2024
Нужно было помочь установить смеситель в ванной.
Работа была выполнена качественно и профессионально.
Сантехник прибыл вовремя, был очень вежлив и внимателен к деталям. Он быстро и без проблем установил новый смеситель, проверил его работу и убрал за собой. Рекомендую всем, кто ищет надежного и квалифицированного сантехника. Спасибо за отличный сервис!
May 19
Сломамался холодильник, перестал морозить. Вызвал мастера через эту фирму. За замену термостатата выставил цену в 8500 руб. Откуда такие цены? Цена термостата в районе 500 рублей. Не рекомендую эту контору, очень дорого, пользуются безысходностью людей.
2
May 7
Жуткая компания , совсем без совести: " мастер" Антон поменял в газовой колонке прокладку стоимостью 420 руб. , а с меня затребовал 5 800 да ещё и квитанцию не дал. Пользуются безвыходной ситуацией.
3
September 8, 2024
Обратились в компанию "А-Айсберг" после того, как перестала работать морозильная камера в холодильнике. Мастер быстро перезвонил, оговорили удобное для нас время, приехал без опозданий. Дома были родители пенсионеры. Сделал диагностику, объяснил условия и стоимость ремонта. Устранил утечку, заправил фреон. Очень вежливо общался, отвечал на все вопросы . Мне тоже позвонил и передал всю информацию. Оформил оплату по квитанции с гарантией и скидкой для пенсионеров. Мы все довольны, камера работает. Спасибо.
1
2
November 25, 2024
Меня удивляет,что у компании хорошии отзывы, у моей родственницы перестала работать телевизионная приставка, у нее муж после операции лежачий, она не могла его оставить без телевизора и позвонила в эту компанию. Приехали три парня, съездили за новой приставкой,подключили ,и за это они взяли с нее 21000-00. ( цена приставки,которую ей установили,не дороже 1000 руб.)
Люди пожилые, да еще после операции, у них и так все деньги уходят на лекарства и лечение. Но к счастью, Бог все видит!
4
September 16, 2024
Менял арматуру сливного бачка. Приехали 2 "мастера", надо менять. Предложили сами приобрести заливной клапан, привезли - стоимость 2850, предъявили, как оказалось, фиктивный товарный чек.
Заменили клапан слива, за работу 2000.
У меня не было интернета на мобильнике, не смог опреративно проверить стоимость и фирму в чеке.
После их отъезда обнаружил, что запала кнопка слива(при проверке после установки заливног клапана она, правда, работала ). Позвонил, ну, надо менять и слив.
Дома проверил фирму и цену заливного клапана, обнаружил, что стоит 840 руб.
На следующий день приехали типа менять слив, спросил у них по цене и кассовый чек, где покупали.
Ответ чека нет, покупали на базе, и вообще стоит аж 3000, полное вранье. Отказался от их услуг.
Приехал другой мастер, просто настроил кнопки ("мастера", видимо, нарушили), все работает.
Позвонила их сервисная служба, узнать, как дела по заказу. Раасказал, ожидал, что они будут тоже возмущены таким наглым обманом. Нет , они рьяно взялись защищать "мастеров", Вы же подписали и тд и тп. Короче, и сервис и мастера - одна шайка, по вымоганию денег.
Ни в коем случае не обращайтесь, точно попадете на деньги, если только не пошлете куда подальше.
В суд, я думаю, обращаться не будут, лишнее внимание им ни к чему.
4
1
March 15, 2024
рад, что нашел такую надежную компанию по ремонту бытовой техники и электрики. мастер приехал в день обращения и в кратчайшие сроки качественно выполнил ремонт плиты. нужные детали также подбирает сам, это огромный плюс лично для меня, не нужно покупать заранее. отмечу широкий ассортимент услуг и приемлемые цены, а также систему лояльности к клиентам и бонусную программу. однозначно при поломках буду обращаться ещё!
1
4
November 23, 2024
Вызывала мастера на ремонт холодильника Самсунг. Приехал в тот же день, очень доброжелательный мужчина, сразу вызвал доверие. НО, посмотрел он холодильник и выставил счет на 12000, якобы надо менять заслонку и двигатель самой заслонки. Посмотрела в интернете, двигатель ~2500 и сама заслонка 700 рублей. Из чего сложились 12т - не понятно. Вызвала другого мастера, тот проверил, сказал, что двигатель заслонки рабочий, надо только саму заслонку купить. Таким образом, вместо 12000 выставленных в айсберг на ремонт потратили 2200.
3
August 12, 2024
Нужен был ремонт стиральной машины Haier. Не было сомнений, сразу позвонила в компанию Айсберг, так как ранее туда уже обращалась по ремонту телевизора. Компания зарекомендовала себя как профессиональная и ответственная. Мастер в течение часа где то перезвонил, приехал через день, так как вызов совпал на выходной день. В назначенный день приехал, быстро, аккуратно сделал ремонт,был очень вежлив и доброжелателен, и даже дал рекомендации как бережно использовать машинку для долгого использования. Осталась очень довольна качественной работой мастера и компании в целом. Рекомендую, обращайтесь, точно не пожалеете.
2
1
March 21, 2024
Нужен был мастер по ремонту стиральной машинки Bosh. Позвонила в компанию Айсберг, отреагировали быстро. Мастер перезвонил тоже быстро, в течении дня приехал, все сделал отлично, аккуратно, дал рекомендации по бережному использованию техники. Осталась очень довольна работой и мастера , и компании в целом. Все четко, быстро, профессионально. Вообще поняла, что буду обращаться сюда, так как компания подбирает тщательно своих сотрудников. Спасибо за вашу работу!
1
September 10, 2024
Недостатки: Нет
Мастер молодец сделал все качественно. Удобное расположение разеток. Работу сделали быстро и качественно. Очень понравился сервис буду рекомендовать друзьям!
1
1
April 26
Понадобилось найти скрытую проводку в стене. Пришёл электрик с оборудованием, всё показал, разметил, избежали лишнего штробления. Очень выручило!
September 4, 2024
Была неисправность промышленного закрепочника. Мастера найти не могли.
Обратилась в "Айсберг".
Заранее договорились об удобном времени.
Мастер приехал вовремя, предварительно позвонив. Неисправность устранена. Заодно получила небольшую консультацию по работе аппарата.
По окончанию работ на руки выдали квитанцию об оплате с перечнем проделаных работ и конверт с рекламной продукцией компании. Благодарю, было приятно иметь дело.
1
August 12, 2024
В июле 2024г. стал сильно протекать смеситель на кухне. Местный сантехник не мог приехать две недели из-за чего приходилось постоянно перекрывать краны стояка при выходе из квартиры. Надоело ждать. Оформил заявку в А-Айсберг. В течении часа перезвонил оператор принял заявку, следом позвонил мастер - договорились на встречу. Приехали 2 человека, быстро поменяли смеситель. Новый смеситель я заранее купил. Но оказалось, чтобы его установить, необходимо было подрезать высоту стяжной гайки. На удивление у мастеров оказалась в машине болгарка. По итогу всё сделали быстро и за адекватную цену.
1
November 8, 2024
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, фирма очень нехорошая!!! Пришел мастер, взял приличные деньги, в общем-то ни за что, просто проверил, т.к. в машину грязь попала. Никаких поломок не было. После его ухода машина не работает, он её сломал. Они говорят, платите за вызов и ремонт, ЭТО ВЫ САМИ ЕЁ СЛОМАЛИ -! Представляете? В квитанции по гарантии 3 месяца должны исправить, если есть проблемы, но они послали меня открытым текстом, и трубку бросили. Хамство, ***, как всё сейчас.
Пришлось обращаться в защиту прав. В общем, не связывайтесь, ни себя не уважают, ни вас.
7
April 28
Сломался холодильник,,, вызвала мастера,,, пришёл,, разобрал всё на запчасти,сказал— Ремонту не подлежит,, взял 2500 тыс.,, ушёл,,,Эта контора не прогорит,,, деньги из ничего делают,,,
2
July 9, 2024
Мастер проявил как высококвалифицированный специалист, который быстро и качественно решил проблемы с холодильником ДЕО. Он прибыл точно в оговоренное время. провел диагностику. определил поломку. съездил за запасной частью и приступил к выполнению работ,
Работа была выполнена качественно и аккуратно,
Я осталась довольна результатом и рекомендую Айсберг, кто ищет квалифицированного специалиста.
2
1
May 16
Ремонт унитаза – казалось бы, простая вещь, но самим разбираться не хотелось. Мастер справился за 20 минут, заменил механизм слива, теперь работает идеально
October 3, 2024
Специалисты сервисного центра помогли мне отремонтировать кофемашину. Работа была сделана аккуратно и быстро, теперь моя кофемашина снова работает как новая. Благодарю
September 17, 2024
***. Вызвал мастера на ремонт стиральной машины. Приехал мастер, снял модуль и уехал. Через день вернулся, сказал, что отремонтировал модуль забрал 10000 рублей Через две недели тоже самое случилось.Снова приехал тот же мастер. Забрал модуль. Через день вернулся, сказал, что перепаяли модуль. Через три месяца ту же самую ошибку показала машинка. Вызвал другого мастера. Разобрал модуль, оказывается даже не дотрагивались до модуля. Всë заводское. Оказывается просто сбрасывали ошибки и взяли 10000 у меня. Звонил в офис к ним. Меня послали. Так, что ***
6
November 12, 2024
На даче перестал работать холодильник. Он вообще-то достаточно старый, но на новый не хотелось раскошеливаться, особенно на дачу. Обратились в фирму А айсберг. В нашем холодильнике мастер заменил термостат. Все сделали качественно и наш старичок снова работает) Спасибо большое)
1
September 6, 2024
Сломалась эл. духовка, перестала нагревается. Долго искала хорошего и провереного мастера, (просто был печальный опыт машеничества через Авито) знакомые посоветовали фирму Айсберг. Я созвонилась с оператором составили заявку, сказали что с вами свяжется мастер. Мастер перезвонил, назначили удобно для меня время. Как итог духовка работает отлично. Спасибо вам больше. Гарантия год. Буду обращаться ещё.
1
May 22, 2024
Добрый день, нахожусь с шоке от сервиса данной компании , у меня сломался накопительный бойлер электрический (короткое замыкание) Термаль, я позвонила 21 мая все объяснила девушке по телефону, сказали что перезвонит мастер, вечером позвонил мастер, которому я ещё раз все объяснила про поломку, он сказал что занят, и позвонит завтра, когда он пришел, оказалось, что это Сантехник и с электричеством он не работает, и что за вызов я должна 1300 руб
Я была в шоке , ведь все объяснила двум сотрудникам, и не поняла , почему приехал сантехник , вместо электрика. После этого сантехник просто ушел, девушка перезвонила узнать приходил ли сотрудник , когда я ее спросила : почему пришел сантехник,она мне сказала:- " всего доброго'. Это ужас.
3
August 24, 2024
Добрый день, Сегодня вызвала мастера для диагностики холодильника. Диспетчер сказал от 500 рублей, мастер взял с меня 2000. Стоимость ремонта озвучил 14000 за замену датчика и таймера которые стоят от 600 до 1500 рублей. Не кажется ли вам ,что цены неоправданно завышены? Новый холодильник такой же стоит 23000. Конечно я обратилась в другую фирму которая отремонтировала мой холодильник за 4300. Про совесть, порядочность , добросовестное отношение к клиентам не буду, навряд ли это что-то изменит в политике вашей компании.
3
October 3, 2024
Сервис то что надо. Спас нашу бытовую технику дважды. Мы без холодильника как без рук. Реанимировал мастер за короткое время. Нравится что есть заводские запчасти. Всё аккуратно, качественно. В общем как и всегда. Спасибо!!!!
September 6, 2024
После некоторого отсутствия дома, с ужасом обнаружила, что холодильник не работает! Вот тут-то и пригодился магнитик)))) Через час мастер уже устранял неисправность! После предыдущего негативного опыта, где сестре ремонтировали "специалисты" по рекламе из почтовых ящиков три недели, хочется поблагодарить фирму за отличную работу! В этот же день проблема была решена!
2
April 3, 2024
Обратилась в сервисный центр "А-Айсберг" по ремонту холодильника впервые, по рекомендации знакомых и рекламного магнитика. Мастер пришел быстро, в день обращения. Холодильник снова рабртает. Мастер вежливый, все четко, аккуратно. Спасибо.
3
August 4, 2024
Все отлично. Пользуюсь услугами не в первый раз. Недавно вызывала электрика - починил розетку. Всё быстро и хорошо. Перед визитом позвонил, уточнил, когда удобно будет приехать. Рекомендую.
1
August 25, 2024
Внезапно я заметил что компрессор морозильной камеры холодильника работает без остановок. После работы в таком режиме несколько дней, я обнаружил, что корпус подачи холодного воздуха вздулся - это меня напугало и я вызвал специалиста, хорошо что на холодильники у меня висел магнит-визитка этой фирмы.
Мастер приехал в течении нескольких часов, определил неисправность и быстро восстановил работоспособность морозильной камеры, так как все необходимые запчасти были у него в наличии.
1
July 10, 2024
Обратилась в данную фирму по ремонту газовой плиты "zanussi Очень быстро отреагировали на мой заказ , что меня приятно удивило. Работу качественно и быстро выполнил мастер Желонкин Максим.Заказ №128125. Ставлю высший бал 5!
2
1
June 22, 2024
Телефоны и имена мастеров не дают, пришел раньше установленного времени, уплотнитель с холодильника снял и забрал, несколько часов отсутствовал, якобы искал новый, результат работы: поставлен тот же старый, только почищен, но не везде до бела, это выяснилось после того, как ушел, взята сумма за работу 6000р.! Ошибка наша, как клиентов была в том, что разрешили снять старую и с ней выйти за пределы квартиры, вывод: не доверять никому и никогда! Замена при ремонте только после того, как принесли в упаковке новое, не ведитесь и не доверяйте!!!
4
September 7, 2024
Заказала мастера через фирму Айсберг, мастер приехал вовремя, всё чётко объяснил, что да как. Сделай свою работу за 15 минут. Отзывчивые операторы, и хорошие мастера, всем рекомендую 👍
2
October 1, 2024
У меня вечно проблемы с электрикой! Благодарю Евгения Олеговича за то, что они всегда рядом! Вызвала электрика, он быстро все исправил, объяснил все нюансы. Теперь в доме идеальная безопасность! Спасибо за ваши золотые руки
August 1, 2024
Как всегда неожиданно сломался холодильник. Позвонила в компанию А-Айсберг, чтобы вызвать мастера. Мастер приехал в этот же день, быстро определил поломку и произвёл ремонт- проблема была в электронике. Очень благодарна мастеру и компании за быстрое, качественное и вежливое обслуживание)
November 3, 2024
Мастера для ремонта холодильника ждали 2 дня, так и не приехал. Позвонила отменить заказ - оператор спросил причину, я начала обьяснять, на полуслове оборвала "я всё отменила". Зачем спрашивать, если не дослушала? Все ваши магнитики выбросила в помойку. Вызвали частника, через 2 часа починил.
1
October 11, 2024
Я постоянно занята, и у меня просто нет времени решать бытовые проблемы. Мастер на час с сервисного центра - это просто спасение! Они всегда приходят вовремя, делают все быстро и качественно. Теперь я знаю, что могу положиться на них в любой ситуации.