СТАЛО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К клиенту!!!! Раньше на старом месте были прекрасные сотрудники. Все было во время, сотрудники знали где в данный момент заказ, СЕЙЧАС ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ!!! Обещали заказ прийдет сразу после 8 марта, потом 100% очки будут у вас 20 марта, сегодня 23 марта, на вопрос где мои очки, девушка отвечает ГДЕ-ТО В МОСКВЕ!!!!! Супер ответ!!! Ужас. Когда прийдут никто ничего не знает, а мне завтра улетать в командировку!!!!!
Заказывали здесь очки сначала мне, потом маме…
В двух случаях были ограничены во времени. В первый раз сказали будут готовы в течении часа, в итоге 2 часа, ну ладно, это ещё ничего, но во второй раз, при заказе очков маме(а она живёт в другом городе!) сказали что будет готовы на следующий день, нас это вполне устраивало, через 15 минут оказалось, что будут готовы не на следующий день, а через три дня, так как консультант всё перепутала, она думала что день заказа это четверг, а оказывается уже не четверг, а пятница и завтра (в субботу ) мастер не работает! Ладно, но мама уезжала в воскресенье, нам сказали не проблема, отправим СДЭКом, хорошо, нужно сразу оплатить доставку - хорошо, считайте! Мы расплатились , ушли. В итоге, в понедельник не отправили как обещали, во вторник выясняется, что не посчитали сразу доставку , да и сумма оказалась уже другой (выше). Мои данные внесли не правильно, в моей анкете были данные другого человека, причём на эти ошибки я указала ещё в первый раз , сказали что всё исправили, но во второе посещение оказалось, что ничего не исправлено!
Совершенно не организована работа, консультанты, не квалифицированы, постоянно ошибаются, из за чего дезинформируют клиентов во многих вопросах!!!! Конечно же больше не обратимся и ни кому из знакомых не посоветуем !!!!
4
1
Show business's response
Александра Щелканова
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
Удобная и точная проверка зрения, грамотный персонал, получила диагностику и подробную консультацию врача бесплатно