iPort - Avtorizovannyj servisnyj centr Apple
Awards:
Good place
Address
Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 154ТРЦ Гранд Каньон
Business hours
Open until 22:00
Directions
Prospekt Prosvescheniya
970 m
Проспект Энгельса
287 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
177 reviews
January 19
После оставления заявки на сайте пишут, что менеджер свяжется в течение часа. Никто не позвонил. Я позвонил по телефону с сайта в сервисный центр и сказал, что мне не позвонили. Оператор меня перевела напрямую в сервисный центр в Гранд Каньоне. Телефон никто не поднял, звонок сбросился.
upd
Сказали, что из-за наличия дефекта (трещины около кнопки) в нижней части дисплея при замене аккумулятора (нужно снимать дисплей для замены батареи) трещина пойдёт вверх и нужно будет обязательно менять дисплей. Ещё сказали, что придётся заплатить за экспресс-ремонт, чтобы работу сделали за 2-3 дня. Стоимость — 4500 + 8000 + 2000 = 14 500 руб. Сегодня сделал замену аккумулятора в другом сервисе за 4 500, работа заняла 30 минут, трещина по дисплею не пошла, мне сразу сказали, что это маловероятно. Делайте выводы.
3
December 5, 2024
Не советую
Обратился с вопросом: apple watch 4 series после обновления перезагружаются при запуске тренировки, заряд держат день.
Возможно что-то с обновлением.
Консультация по телефону до визитам
- мы можем решить вопрос, скорее всего остаточная ёмкость аккумулятора ниже нормы, заменим аккумулятора в apple watch, привозите, ремонт около двух дней, цена 4 тысячи рублей;
Визит в сервис:
- сделаем, но влагозащиты не будет, аккумулятор будет слабее чем сейчас, максимум на пол дня, скорее всего проблема останется, а что вы хотите, часам уже 5 лет, можете продать на запчасти.
Простите, но вы точно знаете значение слова сервис? Начиная от работы сотрудника, который не сообщает что будут ограничения после ремонта, что apple watch не ремотнопригоды, приглашаете в офис обещая решить вопрос, заканчивая пренебрежительным отношением к клиентам. Главное что вы предложили карту сервиса за 16 000 рублей, но в неё не входит услуга замены аккумулятора.
Дополнен 05.12.24 после ответа iPort:
- визит в сервис был 30 ноября 2024;
- сотрудник абсолютно не заинтересован в общении, консультации, выявлению потребности и решения задачи;
- в предварительной консультации обсуждали возможность обслуживания MacBook Pro 2019, но после такого приёмы принял решение отказаться от Ваших услуг.
Важно! Ситуация не меняется, повторный звонок с вопросами привёл к консультации и приглашает в сервис, не сообщая о возможных изменениях в работе устройства (отсутствие влагозащиты), вывод - это бизнес модель. При попытке оставить жалобу о негативном опыте по номеру горячей линии - оператор сообщает, сейчас переведу на специалиста и ... бросает трубку, ну это наверное и есть сервис, так точно всё отзывы на 5.
2
2
February 14
Меняла заднюю панель на айфоне. Сделали в этот же день! Всё очень быстро и качественно. Вежливый, грамотный персонал. Работал со мной менеджер Антон. Большая благодарность ему за профессионализм.
1