Shvejnoe atel'e
Business hours
Open until 22:00
Directions
Akademicheskiy District
148 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Embroidery
Clothes fitting
Parking for people with disabilities
Staff call button
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
12 reviews
March 27
Ателье «Лемар» - треш и развод за ваши же деньги
Сегодня забрала из ремонта пуховик, и сказать, что я в шоке — не сказать ничего! К качеству ремонта вопросов нет (необходимо было заменить лоскут ткани, так как он был порван — мастер предложила взять отрезок из внутренней части капюшона, получилось идеально), НО
Состояние, в котором мне вернули пуховик — это треш (жаль, нельзя выразиться более нецензурно). Вместе с грязью, которая на нем уже присутствовала (в частности, следы носки на рукавах), появились новые пятна, которых ранее не было! Например, достаточно яркое пятно на передней части и грязевые «разводы» рядом с ним.
Я сознательно пошла на то, чтобы отдать пуховик в ремонт нестиранным (с дырой ни одна химчистка бы его не приняла), но очень пожалела, что не сфотографировала его состояние перед тем, как отдать.
Отдельно отмечу сотрудника данного ателье — вместо того, чтобы вести себя адекватно, она что-то предъявляла мне за совесть (якобы, то, что я на нее наговариваю — это на моей совести), сотрясала воздух и вообще вела себя непрофессионально. Такое чувство, что слово «клиентоориентированность» данной даме не знакомо, а зря.
Позвонила управляющей, договорились о встрече. Через час она приехала, вот только зачем? Чтобы посмотреть на мой пуховик и еще раз сказать, что это следы носки и вообще, вещи у них висят в пакетах и испачкаться не могут?
Мне предложили экспертизу — мол, если докажут, что это следы носки, сами ее оплачивать будете. Если бы я была уверена, что за неделю, пока мой пуховик пробыл в ателье, его никто из сотрудников / их друзей, детей и т.д. не потаскал — я бы согласилась. А так — лишняя трата денег, никакая экспертиза за 7000 не установит, кто именно носил мой пуховик, пока я ждала его из ремонта.
В общем, если хотите поберечь нервы, 2 совета: всегда фотографируйте все особенности / недостатки изделия при мастере, и второй — никогда не обращайтесь в «Лемар» в ТРЦ «Академический»
July 19, 2024
Нужно было подшить джинсы. Забежала в Лемар, так как было по пути домой. Девочки приветливые, сделали аккуратно. Спасибо за обслуживание
July 12, 2024
Нужно было срочно подшить летние брюки. В другом ателье отказали. Здесь приняли и отдали готовые брюки через два часа. Спасибо, что вошли в мое положение