TNS energo
Directions
Улица Филатова
111 m
Information verified by owner
Similar places nearby
216 reviews
March 20
Более 2 лет назад в нашем районе открыли новый офис ТНС энерго Кубань. Большое, светлое и уютное здание. Приятно его посещать. Специалисты помогают разобраться в любом вопросе, вежливы и корректны. У меня была проблема с получением квитанций. Мне предложили перейти на электронную версию квитанции, подключили личный кабинет и помогли установить приложение на смартфон. Теперь все отлично. Спасибо сотрудникам Новопокровского ПУ.
December 2, 2024
Большая благодарность сотрудникам этого офиса за профессионализм и быстрое решение вопросов. Приходилось неоднократно обращаться и всегда все вопросы решались быстро и без каких-либо проблем. Очень вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. В офисе никогда нет очередей, сотрудники всегда помогают с заполнением документов!
4
November 2, 2024
Не в моих правилах писать отрицательные отзывы.Но тут невозможно удержаться.Отключили электроэнергию за задолженность 4 тысячи. Никак предварительно не уведомили о наличии задолженности.Вообще я даже не знала, что у меня с ними есть договор, потому что платила напрямую в УК по квитанции из приложения «квартпалата онлайн». Подключать обратно свет естественно не торопятся.По адресу никакую информацию они найти не могут, нужно знать номер лицевого счёта, который, как они говорят, един с номером лц от УК.Оказалось, что нет, всё-таки не единый.Квитанция от них в приложение «квартплана онлайн» элементарно не добавляется, не подтягивается, её просто нет.Соответственно, узнать о наличии договора с ними я могу только после отключения электроэнергии.После этого я должна оплатить штраф 3000 и ждать, как Хатико. Как вывод, в этой компании полностью отсутствует клиентоориентированность, у них нет цели помочь клиенту.Есть цель наказать без уведомления.Рассчитываю, что руководство увидит мой и другие подобные отзывы и примет меры!
P.S. Также невозможно зарегистрироваться в личном кабинете.
29
3