Работали с этой компанией 4 года.
В последние несколько месяцев вода очень сильно испортилась. Вода сама по себе мутная. У воды появился ярко выраженный привкус тины или застоялой воды из под крана. Будьте внимательны особенно семьи с детьми.
Написали в службу поддержки качества, даже не ответили.
Не рекомендуем.
Это просто кошмар. Заказ был оплачен 29.12.2021г. Доставка назначена на 30.12.2021 с 09:00 до 16:00. И нам не доставили воду 30.12.2021. Оставили без воды на все новогодние праздники. При этом не позвонили ни разу! за все дни праздников не отвечали на телефон и в обратной связи в приложении!!! Ужас а не компания !!!
Доставка ужас. Сначала сказал что это время ему не удобно, потом всё таки приехал. Обещали забрать баллоны наши, но сказали что они плохие (никаких объяснений! Просто нет и всё!)
В итоге купили 4 баллона воды.
Качество воды так же оставляет желать лучшего! Вода просто ужасная! Утром наливаю в ЧИСТУЮ бутылку, к вечеру то что остаётся в этой бутылке тухлое!!!! Вода просто воняет!!!!
воду заказывала 20.02. на указанное время
сегодня 28.02 воды до сих пор нет. на звонки не отвечают в приложении тоже . Бардак.
3
eresen11
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Ужасное обслуживание! Заказали вчера воду, должны были привести сегодня! Обещали с 9-16, ужасно долго ждать, и нет точного ответа или звонка от курьера! Время уже 16-45 а доставки до сих пор нет! Звонила сегодня много раз, в течении дня, не отвечают ! Как можно при первом же заказе испортить так себе репутацию!
Отвратительное отношение к клиентам! Доставку заказали с 12 до 18, в итоге курьер приехал без звонка в 20.00, дома нас не было. Естественно, иметь дело в такой компанией не хочется. И никому не желаю с ними связываться
7
1
Надежда
Level 28 Local Expert
March 13, 2022
Хороший сервис доставки воды. Спасибо, что есть приложение для заказа. Также заказы принимают по электронной почте, или через месенджеры - очень удобно. Сервис оплаты для юридических лиц через расчётный счёт, также предоставляют. Спасибо за оперативное исполнение заказов.
Доставка странная. Я уже год не живу в Казани, а они мне все еще звонят, что привезли воду по адресу и просят открыть дверь. Колцентр недоступен, только робот - оставьте заявку. Странная контора. Не стал бы ей больше пользоваться.
Проблемы с логистикой.
Привозят воду без уведомления. Прошу звонить за час до приезда, в итоге звонит водитель и говорит я на месте, вы у меня последний, в трубку слышу матные слова после того как говорю что на работе и просил уведомить о приезде.
Доставка ужасная. Почти неделю ждали свою воду. Позвонила во вторник утром, сказали, что привезут в четверг только. От чего я уже была в шоке. И тут началось. В четверг не дождавшись воды (работаем мы до 17.00, оговорено было, что доставка воды до 16.00), позвонила оператору. Мне ответили, что сейчас уточняет у водителя где он и мне перезвонят. Никто не перезвонил!!! Около 6 вечера позвонил водитель и говорит я готов привезти вам воду, но только нас то нет уже на работе. И они же это знают!!! Далее, я звонила в пятницу, тоже самое, сказали перезвонят мне, при этом я ей рассказала, что вчера мне тоже обещали перезвонить, на что девушка ответила, что обязательно перезвонит. В итоге, не перезвонила. Опять звонок от водителя в 17.30, но у нас закончен рабочий день (а должны были привезти до 16.00!!).
Наступил понедельник и наконец то в обед привезли воду. Алилуя!!!
Врут и не краснеют. Сказали что в Дербышки вечером не возят, только утром. Я заказала воду ориентировочно с 9 до 16. Сейчас время 16.20 воды все ещё нет. Я вчера была дома вечером и мне сказали вечером не возят в Дербышки, сегодня на дворе темно а воды все нет.
Заказала воду домой , но к сожалению из за пробок на сухой реке сегодня я опаздывала к доставке , попросила водителя подождать .Большое спасибо водителю который ждал меня .
Хорошая вода, хорощая цена. Доставка работает хорошо, небольшой минус - большие интервалы доставки. Заказываю через приложение, проблем не было, всем доволен.
Поддерживаю полностью многих людей, кто оставил не лучший отзыв! вода действительна хорошая, но работа компании, операторов, курьеров оставляет желать лучшего. и наконец сделайте уже своё приложение нормальным, может хоть тогда люди к вам потянутся. Но я всё же не собираюсь больше сотрудничать с ними, да и если честно не рекомендую!
дозвониться практически никогда невозможно. на 1 из 10 звонков операторы отвечают, если повезет. доставка не своевременная, операторы путают количество баллонов. в обещанный день не привезли воду, на логичный вопрос "почему?" отвечают что ничего не знают, заказа не видят.
В отзывах проблема с доставкой, но никогда с этой проблемой не сталкивалась. В наш район доставка два раза в неделю, привоз четко на запланированную дату и время.
Вода неплохая. Доставка ужасная. Постоянно привозят не в то время, о котором договаривались и ещё злятся, что дома никого нет. В будни ставлю вечернее время. Звонят до обеда. "Я минут через десять буду, вы дома?" Причем период времени, на который можно заказать доставку, очень длинный. С 16 до 20 часов, например. Торчи дома, жди, когда курьер соблаговолит приехать. Оплата только наличными и только без сдачи. Такую же тару, но с другими этикетками не принимают.
Заказали воду на большую организацию, мало того, что оставляем номера сотовых телефонов, так звонят не на те номера, не знают количество бутылей, которое должны привезти. Ужас. Теперь мы без воды, денег, бутылей. Молодцы, Не рекомендую!!!!
Регулярно забывают акт (нужен для бухгалтерии) но это пол беды, вчера с утра заказали в офис воду на сегодня, воду не привезли, по телефону автоответчик в рабочее время, будто уже закрылись. Ужасная контора и отношение!
Вода, как вода, а доставка хуже некуда
Заказывал больше 3 месяцев у них воду, но последний раз оказалось последней каплей. Изменил номер телефона, в заявке писал. Сначала писал через сайт заявку, потом через телеграмм, указывая номер, который изменился. Мне звонили, чтобы уточнить заявку, я подтвердил и сказал, что изменился номер телефона для связи, они приняли заявку на пн, прождав до среды и не получив воды, мне позвонили в среду и уточнили, возможно привезти к 7 часам в среду, после этого у меня был категоричный отказ.
Итог: не могу советовать и рекомендовать данную компанию. Громкий пиар не делает качество!
Очень довольна вкусом воды, мягкая, не оставляет накипи. При этом нет ощущения, что пустая и безвкусная.
Доставка всегда учитывает мои пожелания по времени. Звонят перед приездом. Идут на встречу.
Курьеры приятные, вежливые. Отличная компания!
Ожидал доставку, не дождался. Позвонил курьерам, сказали что звонили один раз в течении дня. Звонков не было. Вода хорошая, доставка ужасающая. Сам работаю курьером...
Вода может и хорошая, но доставка оставляет желать лучшего. Отвратительное общение операторов по телефону.
Ощущение что они мне одолжение делают.
Буду искать другую компанию.