Мой любимый магазин данного бренда - в Метрополисе. Светлый, уютный, всегда приятно заглянуть. Покупала здесь неоднократно платья - фирменный дизайн, шикарные ткани, принты, им уже больше 7 лет, но все равно любимые! Костюму уже 4 года и как новый.

Show business's response

ева гильман

Level 5 Local Expert

Покупала здесь пуховик в 21 году. Во время носки появилось много вопросов к качеству товара. Написала в поддержку и меня направили на управляющую магазина Викторию, которая своим общением сильно меня насторожила. Мало того, что куртка не соответствующего качества так еще и грубят. Ощущение сложилось будто куртка мне досталась случайно и это моя проблема, что у нее такое качество. Магниты оказались неудобными, они постоянно заминают ткань пуховика, куда то съезжают, опечатываются грязью на ткани пуховика. Ткаеь расклеилась. Выглядит очень не красиво. Сейчас нижняя часть пуховика у меня не застегивается, магниты сползли куда то в сторону кармана и я не могу вернуть их в прежнее положение. Еще не понятно, как за ним ухаживать. Мне два раза отказали с ним в химчистке. С трудом ставлю одну звезду, ужасное отношение к клиентам и думаю нет смысла даже надеятся на адекватный ответ от юристов их компании и офиса Хотела дополнить отзыв, официальный ответ от магазина до сих пор не пришел. Управляющая игнорировала меня несколько дней, а потом видимо прочитав отзыв позвонила и решила выяснить ситуацию. Начала угрожать, что обратиться в суд и отправит переписку юристам. Человек не может отличить отзыв от клеветы! Заблокировала мой номер ! Неудивительно что о вас пишут такие отзывы здесь! Отношение к клиентам ужасное, общение менеджера совершенно не соответствует нормам общению с клиентом. Нет лояльности к клиентам ,буду обращаться уже в роспотребнадзор.

Елена Измайлова

Level 17 Local Expert

Пару раз покупала платья в этом магазине и качество, честно говоря, всегда было на 3 из 10: то ткань после первой стирки выглядит как тряпка, то нитки ползут, расходятся швы. Каюсь, сама продолжала "есть кактус", но новые вещи выглядят симпатично. В этот раз купила юбку, очень понравился цвет. Проблема в том, что надев её обнаружила, что она рванная, так как делала фото в примерочной, проверила, и точно, она уже была такой, но в магазине этого не заметила. В этот раз уже бомбануло, написала в поддержку уточнить есть ли в магазине такой же размер, чтобы обменять вещь, ответили, что я должна сама звонить и выяснять. Удивительное отношение. Доехала на следующий день в магазин, сказали вещь ношенная, возврат только через претензию, хотя это очевидный брак. В итоге "экспертизы" от магазина по фото, оказалось, что это я сама виновата в том, что они продают некачественные вещи. Последний раз заходила в этот магазин и другим не советую, поберегите деньги и нервы.

Dreams by Alena Akhmadullina

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review