European shoes
Address
Minsk, Surganava Street, 50павильон 33, этаж 2
Business hours
Open until 20:00
Directions
Akademija navuk
1.17 km
Univiersam Ryga
112 m
Similar places nearby
5 reviews
October 15, 2021
Отвратительное отношение к покупателям со стороны руководства! По отзыву ранее, имею возможность сделать вывод, что тактика нежелания решать вопросы - это закономерность в данной организации. И еще... немецкая обувь славиться качеством, комфортом и стойкостью к эксплуатации. Если так часто повторяются вопросы к качеству обуви, возникает вопрос... "А где вообще берется та обувь, которую продают в этом магазине, презентуя как "немецкое качество"?... Очень хотелось бы встретиться с "неуловимым"руководителем данной торговой организации, уважаемым Лапиным Денисом Анатольевичем. Денис Анатольевич, выйдите, пожалуйста на связь... Вас об этом просил Ваш менеджер (с его слов) еще во вторник...
1
March 3, 2021
10.01.21 купила сапоги по красной цене за 153р (без скидки 350), походила в них 3 РАЗА, отклеилась подошва на обоих сапогах, 02.02 вернула их, попросила забрать и вернуть сумму, приняли, сказали, что сапоги пойдут на экспертизу. На экспертизу даётся максимум 2 недели. Обещали позвонить, звонка я так и не дождалась
Пришла через три недели, сказали, что не могут помочь, мол звоните руководителю и сами узнавайте
Изначально не могли дозвониться, потом он вечно занят был, времени не находил на нас
И только вчера, 02.03.21, мы с ним пообщались по телефону
Почти 20 минут он пытался меня уговорить их забрать обратно. Из разговора стало понятно, что никакой экспертизы не было (экспертиза-это он сам), он их посмотрел, вроде норм были, отличные сапоги. Сказал, что сделает бесплатно ремонт и забирайте. Притом это якобы была уступка с его стороны, потому что сапоги на красной цене не подлежат гарантии. Когда он понял, что я хочу вернуть сумму и такие сапоги мне больше не нужны, начал говорить типо "да вы за такую сумму нигде не найдете больше, я сделаю в них набойки новые, отремонтирую и продам как новые за 250р, за такую сумму покупать сапоги это вообще дно (цитата).
Учитывая, что в моих "новых" сапогах оказались разные стельки, я поняла, что мои сапоги прошли уже историю, которую я описала выше. Просто отвратительно. Нет слов. Через месяц после этих мучений я смогла наконец истребовать с него эти "мизерные деньги, это дно". Сегодня пошла в магазин и просила возместить, мне перевели на карту эту сумму. Спасибо, больше я к вам ни ногой!
1
December 22, 2020
Был приятно удивлен вежливостью персонала магазина. Очень внимательные и квалифицированные продавцы помогли выбрать женские сапоги для моей жены. Не мало важно и то, что мы получили бесплатную консультацию по уходу за обувью.