Moscow, Novokosinskaya Street, 22павильон 2-17Б, этаж 2
Ситилинк
Directions
Novokosino
550 m
Novokosinskaya Street, 17
181 m
Similar places nearby
32 reviews
January 30
Плохой пункт выдачи. Не обученный, не умеющий персонал, не желающие учиться.
Сотрудник ситилинка пыталась 20 минут оформить возврат несложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, купленный там же у них, день назад. Так и НЕ получилось.
(Когда услышала про возврат, появилось возмущение в голосе, потом понял, что просто не умеет и не хочет это делать, про закон видимо тоже не особо в курсе)
Сотрудник стала изучать инструкции, звонить по видео кому-то, старшему видимо, все равно не получается, 2,3,4 попытка… Ушел тк стало понятно что тут не судьба, ждать больше не смог. В другом пункте, на следующий день, вернул без проблем, за 5 мин.
К слову про обученность персонала этого пункта. Днем ранее был другой сотрудник, я попросил оформить эту покупку через СБП. Последовало небольшое удивление, и фраза — “ладно, заодно научусь как это делается“
Сейчас последует ответ “мы сожалееееем что вы столкнулись…” — лучше просто научите сотрудников работать!
3
December 27, 2024
Ужасный пункт выдачи... Я понимаю, что перед праздниками много отправления, но в других пунктах такого нет. Четвердый день я прихожу , что б получить посылку. Очередь передо мной человек 10-15... И за 20 мин, на которые хватает моего ребенка, что б не истерить в душном помещении - очередь не двигается совсем!!!! Как можно выдавать или принимать посылку 20 минут!? У меня нет физически возможности столько времени ждать в очереди. При этом в помещении очень душно.
Прошу руководство принять меры!!! Оператор пункта выдачи по своему усмотрению обслуживает клиентов вне очереди! Что за беспредел! На вопрос о телефоне службы поддержки ссылается на бумажки на двери, где висит только объявление о подборе персонала!!! Ваши сотрудники о клиентоориентированности слышали что то?!
4
1
March 31
31 марта пришла в пункт отправить банку порошка Комет 475 грамм , заказ Авито . Сотрудник , который назвал себя Дмитрием отказал в отправке , ссылаясь на то , что порошок является запрещённым товаром🤭🤭 Предоставить список запрещенных к пересылу товаров не смог , просто не взял хорошо упакованный заказ в пупырку и коробку , от которого даже запах не проходил , хотя порошок сам по себе был без хлора и ничем не пах . Спорить с ним не стала - нервы дороже - отнесла в Приалит пункт Новокосинская 32 , где через минуту заказ был в пути . Надеюсь , что руководство примет меры к тому , чтобы не гоняли клиентов , на горячей линии Авито не смогли объяснить причину отказа , так как товар не входит в список запрещенных товаров службами доставки, сам Дмитрий ничего внятного тоже не объяснил почему не принял заказ . Гнать в шею))))