69moscow
12 reviews
September 25, 2024
Покупала куртку год назад , модели классные , стильные
Но качество так себе, жарко в куртке , подкладка возможно не качественная
Не стоит своих денег
1
March 21
Очень Крутая модель куртки, но видимо сэкономили на материалах( куртке 1,5 года, в начале пошла пузырями спина, в ателье мне ее перешили за 5 тыс. А теперь пузыри пошли на рукавах и передней части( обидно очень( просто отклеился верхний слой материала((
February 15, 2023
Очень талантливые ребята. Оверсайз куртки из эко кожи, классные пуховики ярких цветов. Все по демократичным ценам и отличного качества. Отходил два сезона в пуховике с монстрами (он лучший!), в следующем сезоне приду за новым! Обожаю.
1
November 29, 2023
С адресами и клиентоориентированностью проблемы..
Договорились, что приду, записали меня, но не сообщили ни адреса, ничего. Ну ок, пришла по адресу указанному у них на сайте, но это жилой дом! Пишу им «как пройти?», потому что на сайте, в картах, да и везде, указан другой адрес. какого-то заброшенного здания. Но ответа не последовало, несмотря на то, что в вотс апе номер был «в сети». Звоню, там либо сбрасывали, либо «абонент разговаривает по другой линии». Я была в шоке и просто ушла.
Очень нужна была куртка, была готова купить без примерок и пр., мне дойти было быстрее, но увы). Надеюсь, менеджер наболталась по телефону.
UPD: мне ответили примерно через час (интересно, они реально думали, что я всё ещё стою и жду ответа?), что пройти нужно через салон красоты на цокольный этаж и что-то в этом роде, когда я уже ушла, и уже даже купила куртку у другого бренда, у которого не нужно было искать их дверь по подвалам.
Уважаемые владельцы бренда, если вам в принципе интересна лояльность ваших потенциальных клиентов, вам следует пересмотреть политику шоурума. Бесплатный совет вам: когда записываете покупателя к себе в магазин, присылайте полный адрес с указанием всех ваших подвалов.
3
March 4, 2023
Наверное Ателье заключил контракт с Gucci что может себе позволить второй раз отшивать покупателя до завтра?)
Вы не ведь не массмаркет какой нибудь с 1000 розничных магазинов, вы локальный бренд и выжить вы можете только оказывая высокий сервис, высокое качество и уникальность и поверьте сервис не на самом последнем месте.
Если ваш менеджер в инсте может себе такое позволить(тупо не продать, забыть продать) и до сих пор у вас работает, значит вас ( собственников) всё устраивает, а значит и к бизнесу вы так же относитесь, значит и шить скоро начнете так же.
Вот честно разочарован прям сильно.
4
3
October 31, 2023
Хороший магазин, добрые консультанты.
Отправили быстро косуху, но оказалась большевата, быстро сделали возврат.
November 26, 2021
До сегодняшнего вечера я с удовольствием наблюдала за брендом 69moscow, восхищалась палитрой красок и интересным дизайном курток.
Не успев заехать на примерку осенью, из-за графика работы, я планировала покупку к весне и очень обрадовалась возможности приобрести одну из моделей по скидке на чёрную пятницу.
К сожалению взаимодействие с продавцами, которые отвечают в Директ, сильно разочаровало, я столкнулась с негативом, игнорированиям прав потребителя и неприкрытым глумлением, которое легко читалось в ответах.
Очень жаль что за такой красиво картинкой отсутствует клиентоориентированность, надеюсь это только один менеджер и мне не повезло.
Надеюсь в будущем вы проработаете эти моменты и будете улучшать сервис, потому что первое касание было очень неприятным.
Мне грустно от того, что первый отзыв который я оставляю этому бренду такой.
Спасибо за внимание.
6
1
November 21, 2023
Обожаю этот магазин ! Куртке 2 года , получаю кучу комплиментов от подруг , планирую заказать на зиму куртку
2
July 5, 2021
Купила куртку-просто шикарная. Необычный цвет+ в шоуруме сервис отличный. В инстаграме отвечают оперативно, кастомные запросы отрабатывают. Рекомендую
1
March 22, 2022
Хорошие куртки, приятный пошив и люди работающие там - солнышки, опаздывала и не успевала даже к закрытию, так они меня спокойно подождали
1
October 25, 2021
Быстро, качественно, а главное недорого помогли мне исправить косяк на нейлоновой куртке. Благодарю мастеров за их качественно проведенную работу!
Обязательно обращусь еще раз!!!🖤
1
November 25, 2021
Качественные куртки, классный дизайн.
1