Отстой! Хамство! Приехали на это сто на диске, тк колесо сдулось и мы сами не смогли открутить один болт. Вышел "мастер" Попробовал, не получилось и говорит я Не буду вам делать!!!!!!!!!! Не хочу!!!!!! Нормально так???!!! Рядом сто 50 метров от них ,ребята сделали за 10 мин за очень адекватную цену!!!
1
1
Show business's response
aaberkut
Level 13 Local Expert
April 14
Классные опытные специалисты рекомендую 👍 очень приветливый персонал. Хочу выделить мастера Владимира гениальный специалист. Идет на встречу полюбым вопросам , понимает клиента, очень отзывчивый и вежливый! 👍
Подмастерья тут те еще. Приехал переобуться. Начали снимать колесо. Вижу, что не получается. Подошел, смотрю. А подмастерье пытается вывернуть болты своим гидроключем, не вытащив пластиковые заглушки. Три штуки успел испортить, гад. Вышел мастер, посмотрел. Говорит, извини его, он у меня второй день работает. И чего мне делать с его извинениями?
А вот сейчас будет не очень лестный отзыв, «приехала переобуться», итого за все 30к! Проблема была точно только с одним диском максимально, и то не факт, поверила на слово. Итог, вместо 6к -30к!!! Я просто шла на специалиста, а оказалось точно меня развели! Попросила доказательство-прислали только видео действий с колесами, нет понимание нахрена они вообще все это делали((( итог-максимально развели на доверие, а «специалиста» этого, которыйвсе это впарил по доверию вообще комментировать не буду…и, кстати, я Оксана, P555XB
пару лет все машины в семье возил сюда. Все было хорошо. Рядом с домом + круглосуточно, есть онлайн запись, что удобно. Теперь о сути негативного отзыва:
1. Жена приехала на сезонный шиномонтаж. Один балон надели криво. По счастью мы заметили быстро, исправили в другой шинке, резина не пострадала. Как можно, блин, надеть балон криво?! Как? Оказывется это возможно. Ну, человеческий фактор, ошибся сотрудник, может устал. Бывает. Во время переобувки потеряли пакеты для шин и заявили что никаких пакетов не было, пришлось купить новые. 200р это недорого, но осадочек остался.
это мы пережили, но сегодня терпение лопнуло
2. Сегодня проколол колесо, заметил когда приехал домой. Но у меня же дома есть «чудесное» 5колесо, сейчас все исправят, думал я. Приезжаю, время 22 часа. Ни души. Позвонил в звонок. Сотрудник проснулся, вышел(важно, не имею ничего против сна сотрудников на рабочем месте, когда нет работы). Сотрудник мне изрекает: «я могу вам только подкачать. Я только подкачивать умею. Приезжайте завтра, когда будет другая смена» Вот это как понимать? Это что было?! Это шиномонтажка?! Точно?! Если у вас нет шинтомонтажников - закройте контору! Что за бред?! Никогда больше сюда не приеду! Треш, угар и содомия.
Обслуживаем 3 машины в 5 колесе, там же и храним резину, но вот именно в этом филиале мне не посчастливилось даже подкачать колеса, в начале декабря, точной даты не помню, в 7:30 приехал подкачать немного спущенное колесо, подъехал, дверь закрыта, подумал, может после ночной спят, постучал несколько раз, 0 реакции, пару раз позвонил по номеру телефона и тот же результат, поехав по делам вернулся через 40-50 минут и ничего не изменилось… Хотя режим работы указан круглосуточно… вот и неприятное впечатление от вроде бы хорошей компании…
Мастер Эльдар, знает свое дело и работает добросовестно! Говорю лично от себя! Все четко и вовремя! Прочитав отзывы ниже конечно предостерегсь ехать но рискнул от необходимости и не разу не разнровался!
27.01.24 приехал со спущенным колесом, мастер сказал нужно править диск - поправили, заплатил 5600 рублей. Машиной не пользовался две недели, 10.02.24 обнаружил спущенное колесо (остальные в порядке), приехал, но по гарантии отказались смотреть, сказали, что смотреть по гарантии должен тот, кто делал (сказали, что делал Женя, но его нет). Мне теперь ждать Женю? А если он больше не будет там работать? Неприятно за 5600 рублей. Просьба связаться со мной. В целом никогда проблем не было с ребятами, но этот момент, конечно, портит общее представление.
Самый лучший надёжный шиномонтаж
5 <<<<<колесо >>>>>
Спасибо огромное Евгению за хорошую быструю работу , рассказал объяснил что и как 21.02.2024 г 16:30 .
Не рекомендую данный шиномонтаж.
***!!!
Привез резину на дисках, нужно было снять одни и одеть другие. Пробег дискам пару тысяч. И тут вдруг внезапно мне говорят что все 4 диска кривые и с меня не 5тр, а 25тр.
Стандартное кидалово в данном монтаже.
Рядом стоял мужик на ренджровере ровно с такой же проблемой, все диски кривые.
Обходите стороной.
Пришла записываться за шиномонтаж сотрудник озвучил стоимость на мой автомобиль и на диаметр колес около 3400 не считая скидки!
Записал он меня на 23:00 ( было предложено еще следующий день 23:00 и среда 8:00. ПРО КАКИЕ ЛИБО НАЦЕНКИ ОЗВУЧЕНО НЕ БЫЛО)
Муж приехал менять колеса с него взяли 4000₽ с ночной наценкой. Никто про наценки меня не уведомил, у них даже НЕТ ПАКЕТОВ ДЛЯ КОЛЕС В ПРОДАЖЕ.
Я пошла узнать у сотрудника, который менял колеса и озвучил мне стоимость ( в отзывах ниже он есть фото, Азиатской наружности), он мне ответил только «ну да я не сказал про наценку и что, ваш муж мог бы не оставаться менять колеса»
Это не нормально обслуживание!
Просьба центральному офису разобраться с этим шиномонтажом!
Я как постоянный клиент в павшинской пойме, сегодня был дико удивлен и разочарован. Приехал заранее по записи , а тут места все заняты , мол мы не виноваты, мы записываем , а они по интернету записываются и ваши записи исчезают. Что за бред такой у вас творится, кого вы обманываете. Из за зарабатывать копейки , вы теряете ваших постоянных клиентов. Мне удобно лишь для того, что парковка моя сразу рядом. Не уважение 👎Плохая организация, вообще нет никакой организованности. Прошу руководителя принять соответствующие меры. Иначе своим знакомым и друзьям передам , чтобы сюда не ходили , а их 6 машин. Знаете , что в павшинской пойме много шиномонтажа и все мы уйдем дружно от вас .
16 октября 2023 г. утром записалась на шиномонтаж в 20:00, после чего получила смс с подтверждением записи.
Приехала заранее в 19:52 и увидела, что у другой машины только готовятся снимать колеса. От единственного на весь пункт "мастера" Ильдара услышала, что нужно подождать 5 минут, т.к. напарник "сейчас придет", "уже на подходе", и вдвоем они все быстро сделают.
Далее покорно и молча ждала развития событий до 20:05. К этому моменту удалось только снять колеса с другой машины. Напарник не пришел.
На мои вопросы Ильдар снова ответил, что напарник "сейчас придет" и "уже на подходе", а также сказал, что по регламенту у них шиномонтаж занимает 1 час, т.е. машину он выдаст в 21:00. На мой вопрос, почему на сайте доступна запись каждые 30 минут (вместо 1 часа) и где можно ознакомиться с регламентом на какое-то из ряда вон выходящее время на шиномонтаж в 1 час (уж извините, за 1 час даже я сама могу колеса поменять), Ильдар замялся и стал делать вид, что очень занят.
Далее я несколько раз попросила выдать мне книгу отзывов и предложений и также несколько раз получила отказ: Ильдар отвечал, что книги нет. Однако после того, как я начала снимать происходящее на камеру мобильного телефона, Ильдар сразу же дал мне книгу со словами "Нашлась".
Книга отзывов и предложений оказалась полностью пуста (не заполнена, абсолютно новая).
Пока я писала отзыв, Ильдар угрожал камерами, которые пишут все разговоры. Видимо, Ильдару очень надоела работа, и он очень хочет, чтобы его скорее уволили. Надеюсь, что руководство посмотрит и послушает камеры. Если нет, у меня видео тоже остались.
К слову, когда я уезжала в 20:25, никакой напарник так и не пришел, а другая машина все еще стояла без колес.
Сложно представить, во сколько бы мне удалось уехать домой, оставшись бы я в этой помойке. Слава Богу, я уехала в другой сервис, где шиномонтаж сделали за 10 минут, и в 20:45 я уже была дома.
5 колеса и особенно язвительный врун Ильдар - ужасное место, отвратительный сервис и потерянное время.
Втираются в доверие и впаривают допы (в моем случаи на 15 тыс). В итоге: потратил 2,5 часа. Вернули на место мои зимние колёса и я еще оплатил 2 тыс)) ужас.
Раньше были нормальные ребята, сейчас не рекомендую вообще ни кому
Очень интересные ребята. На сайте цена за смену 4 колеса 17 радиус 2380руб. На месте озвучивают 3750 мин сумма. Или говорит едь в другое место. И кто в итоге прав? На какую сумму рассчитывать когда едешь.
Сервис нулевой, работник спит и ничего делать не хочет, никого нет, он говорит приезжайте через 2 часа. Заезжал 07.12.23 было совершенно пусто, но работник отказался меня принять в работу и предложил ждать 2 часа или уехать
Разводят на дополнительные услуги. Накрутили цену почти на 1000, так ещё и пытались развести на 4500, якобы один диск кривой. Раньше постоянно переобувал здесь две машины, больше сюда не ногой!
Будьте острожны, всем говорят что диски кривые, предлагают по 8000 за колесо, при мне у всех кто там был, в другом монтаже сказали что все с дисками хорошо.
Увольняете единственного вашего сотрудника Ильдара! Совершенно не коммуникабельный человек, в сервисе услуг ему работать точно не стоит! Дерзкое общение! Невозможно записаться! Сказали ближайшая запись после завтра! Хотя перед этим говорил, что люди записываются без проблем.
11.10.22 решил уже поставить зимнюю резину. Очереди не было, ребята работали быстро, качественно, профессионально. Лишних разговоров не было. Летнюю резину помыли, упаковали, уложили. Оборудование импортное. Цена разумная. Всё понравилось. Советую.
Последние 2 года обслуживаюсь тут, всегда быстро и качественно, очереди только в пики. Хорошо, что работают 24 часа.
2
Show business's response
Алена К.
Level 5 Local Expert
April 10, 2024
Приехали менять колёса. Работники начали забалтывать, говорить какая хорошая у Вас машина с полной комплектацией. Начали втираться в доверие. После начали говорить, что тут проблемы с дисками, что они замяты и битый диск и что данная услуга. Что бы исправить, данная услуга будет стоить 20тысяч. Когда попросили показать и прибором измерить, начал юлить и уходить от просьбы. Мы отказались от услуг шиномонтажа, сказали что поняли, что нас разводите на деньги. Потратили 3 часа и колёса так и не поменяли. Просьба руководства обратить на это внимание. И как до Вас вообще можно дозвониться????
Данная контора не отвечает своим требованиям. Записался на сегодня на 4часа приехал за 30 мин. Мне сказали ждите около 3 часов еще на 13.00 машины не сделаны. Я один и не могу все быстро делать. Предложил на завтра перенести, типа напарник будет. Не советую туда ехать
Все последние 3 раза , что я заезжал перед работой в 8:00 проверить/подкачать колёса , всё было закрыто , звонок видимо не работает , какой смысл писать , что Вы работаете 24ч
Не доволен. Во-первых, очень долго. Работа (естественно, не считая времени в очереди) по замене 4 шин с балансировкой заняла больше 50 минут, хотя в других местах всегда было около 30. Во-вторых, из 50 минут 20 мне вели очень навязчивую и болтливую рекламу разных не нужных мне услуг, какие они качественные (заплатки, клеи и т.п.). В-третьих, одно колесо по итогу было недокачано на 0.5 единиц. В-четвертых, по итогу цена оказалась выше оговоренной вначале (причина - навные глаза и слова "а я вам озвучивала цену для штамповки", хотя слова "штамповка" не было совсем ни разу, а на машину было показано пальцем перед озвучиванием цены). Короче, ничего критично плохого, но общее впечатление ужасное.
Приехал в Шиномантаж 24 часа . Отказали в замене колес (снять лето и поставить зиму на дисках !) причем людей и очереди нет . Прошу обратить внимание на то что если вдруг вам что то надо то вам тут не помогут . Мастер лентяй . А компания 5 колесо теряет деньги !
Оперативно всё исправили, оборудование всё рабочее, оплата картой, предложили сезонное хранение на интересных условиях, надо будет рассмотреть вариант, обещали бесплатную подкачка на любой из 60 станций. Гарантия 5 лет на заплатку. Сотрудники приличные, адекватные.
Тут все отлично, персонал приветливый, знают свое дело все на уровне 5+ хоть и приехал я в 5м часу утра. Рекомендую именно этот шиномонтаж. Работают круглые сутки цены приятно удивляют.
Очень оперативно, качественно, как всегда было приятно заехать. Проверили шины, геометрию дисков, предложили медную смазку. 35 минут и я был свободен. Спасибо!
Вообще не понимаю, как можно взять 2000 рублей за то, что мне вынули гвоздь из колеса и поставили заплатку!!!!
Что за обдираловка, 1000 рулей за какую то заплатку, про которую мне потом ещё 15 минут рассказывали, какая она классная!! Ребята, это же просто заплатка. Зачем нужно было мыть колесо, балансировать его. У меня машина почти новая. За ранфлет никто давно уже не прибавляет стоимость. Сначала вообще посчитали снятие 4-х колёс.
Ещё и диск поцарапали. Даже не могли смазать ступицу бесплатно - платите деньги, а ещё лучше «давайте мы вам все 4 колёса снимем и ступицы смажем, а то всё отвалится». Вы невменяемые, у меня машина за 3 ляма с пробегом 10 000 км. Короче как будто кто то купил франшизу, а нормальных сотрудников забыл нанять. Сначала вообще подумали, что моя спортивная машина с мощностью более 300 сил на спорт подвеске - это кроссовер, соответственно, хотели и посчитать за кроссовер. Короче жесть какая то
У ребят плотнейшая запись была в самый разгар весенний. Но взяли без записи в 7 утра. Не спалось). Ребята дело своё знают. Достаточно оперативно переобули 20ые колёса. Оставил зиму на хранение. Дорого или дёшево не скажу, не сравнивал. По мне нормальная цена.
3
Show business's response
К
Level 11 Local Expert
March 18, 2024
Приезжал на переобувку в ноябре. Мастер сослался на болезнь, попросил приехать утром. Утром мастер тупо не открыл дверь.
Три раза сталкивался с тем, что приезжал подкачать колеса - но не работал компрессор.
Как вы работаете вообще? Судя по всему - никак.
И мне от ваших извинений ни горячо, ни холодно, как и от работы с персоналом, которую вы, конечно же, «проведете»
Привлекли чем, что можно заранее записаться на определенное время, чтобы не стоять в очереди, а мне нужно было поменять колеса перед работой. В результате приехала в 8:00 утра: звонок не работал, на стук в дверь сотрудник не отзывался, на горячей линии мне дали номер сотрудника, но телефон он тоже не слышал. В результате потеряла 20 драгоценных минут на все эти попытки достучаться и уехала в другой шиномонтаж. На работу опоздала.
Большое спасибо предыдущим коментаторам за отзыв, думал поехать на эту шиномонтажку так как только у них есть азот, но видимо лучше найду в другом месте
5 Колесо для меня как Лукойл. Солидно, качественно, надёжно.Что касается именно этого места, был там на днях, сделали все четко, в срок, без наценок. Спасибо, как всегда.
Отличный шиномонтаж, ребята оперативно проверили давление в шинах, подкрутили все болты, все проверили перед дальней дорогой! Спасибо большое, и ни взяли за это не копейки. Проконсультировали по поводу резины. Всем рекомендую!!!!