5Post
472 reviews
October 7, 2024
Доставка. Заказала посылку в постамат пятерочки специально, чтобы не стоять в очередях. Выбрала пятерку ту, что дальше, но зато с постаматом. А все равно на кассу ее притащили, пришлось минут 15 в очереди стоять, ждать когда кассир-черепаха обслужит молодняк с алкашкой и кучуу бабок. Я поэтому и заказала в постамат, чтобы не стоять в очереди.
Сегодня опять та же ситуация, пришла посылка на кассу, а не в постамат, я обратилась в службу поддержки, оператор сказала что нет мест в постамате. Я предложила ей переложить мою посылку туда когда освободится место, категорически отказались, сказали "это невозможно". Почему?
8
1
February 19
Все было хорошо пока... Пока не случился постамат, который не работал, и нерадивый сотрудник Перекрёстка. Больше этой компанией я не отправляю. История: передала сотруднику заказ и спокойнл ушла из магазина.. заказ в статусе не отправлено, звонила 2 раза в поддержку 5 post, и меня посылали далеко и надолго, так как заказ им не передан, а со своими партнерами перекрестком они не общаются. Все очень здорово, но концов не найти теперь. Пропала и коробка с товаром и деньги за нее. Никто не хочет заморачиваться поиском, это долдна делать я. Интересная политика компании. Повторюсь, но теперь этой компании для меня не существует
3
December 17, 2024
Всегда очень нравилась ваша служба. Живу в Московской области, часто пользуюсь доставкой. К со жалению в последний раз не смогла оформить доставку на ближайщую Пятерочку (Егорьевское ш., 217). Обратилась за помощью к оператору отправителя (инетмагазин Кудель), она тоже не справилась. Пришлось оформляться через почту Росси. А у них идет в двое дольше. Прошу ответить сушествует ли в Пятерочке по указанному адресу ваше отделение? (Может закрылось)
2
September 19, 2024
Добрый день.
Для отправки посылок стала использовать постаматы 5Post.
Быстро, легко и по оптимальным ценам! Постаматы расположены рядом с домом в магазинах Перекресток и Пятерочка, что очень удобно.
Также пользуюсь услугой отправки посылок через кассу в Пятерочке!
Посылки доходят в среднем за сутки 🤗Рекомендую!
5
9
December 17, 2024
Эта курьерская компания - просто дно! Заказала в интернет-магазине подруге подарок на др. Магазин передал заказ в доставку практически сразу и с их стороны никаких проволочек не было. Но вместо заявленных 1-2 дня (доставка по Мск) везут уже практически неделю! Пыталась решить вопрос с их поддержкой, но это было похоже на разговор с тупым роботом. Операторы абсолютно безразличны к вашим проблемам и пишут отписками, кормя завтраками о доставке. Я бы не писала плохой отзыв, понимая что иногда заказы могут задерживаться, но доставка в неделю и просто пофигистивеское отношение операторов не оставили мне выбора! Приходится просто клещами вытаскивать инфу о своем заказе.
Если вы не хотите испортить себе нервы и потратить время впустую, держитесь от них подальше.
7
March 2
Не раз пользовался данной службой. Пока всё работало, было нормально. Случилась поломка постмата и я уже месяц не могу забрать заказ по этой причине. На все обращения отвечают, как попугаи, что идёт проверка. Что можно месяц проверять сказать не могут. Так же не могут сказать, почему не приходит ремонтник, чтобы просто открыть и передать посылку в другой пункт выдачи.
Итог - посылку так и не получил. Похоже, кому-то из сотрудников данной службы очень зашли мои вещи.
Категорически не рекомендую пользоваться службой доставки от пятерочки.
3
September 17, 2024
Отличный сервис. Заказываем и получаем посылки во многих городах. Всегда идет сопровождение посылки. Получаем через постаматы и на кассах. Все быстро, удобно. Хорошие цены на доставку, удобные места для получения. Рекоменую!
4
8
December 17, 2024
Отвратительная доставка. Оформила заказ, выбрала доставку этой компании. Так как доставка по городу Москва, занимать долго времени не должна. Однако, заказ отгрузили 11 числа, сегодня уже вечер 15. Его до сих пор нет. Уведомления о том что заказ задерживается приходили всего 1 раз. А задержка уже идет на 3 дня. Создала два обращения. Статус обращения «решен» а в нем мне пишут какие то шаблоны о том что я могу поменять адрес. Больше никогда в жизни не выберу данную компанию!!! Номер заказа №800325218
Дополнение : сегодня уже 16 число заказа все еще нет, поддержка кормит завтраками, внятных ответов нет. Пишут откровенно чушь. Итог 5 дней заказ катается по Москве.
Дополняю: сегодня 17 и заказ утерян, когда доставят уже не говорят. Отменила заказ и выбрала другую транспортную компанию. Этой больше никогда в жизни не воспользуюсь.
5
December 10, 2024
Как писали ранее клиентоориентированность на нуле.
В пункте выдачи какой-то "умный" человек по ошибке отправил обратно, только поступившую, мою посылку. И теперь начиная с 6 числа я до сих пор не могу добиться ни каких действий от поддержки по возвращению моей посылки обратно. На сегодняшний день (10 декабря) мои не однократные обращения остаются без ответа, посылка благополучно продалжаей двигаться в сторону продавца, обращения и жалобы не рассматриваются, а служба безопасности которая и должна заниматься рассмотрением этого вопроса и не чешется.
А я ещё должна буду заплатить за такую доставку🤦🏼♀️.
Пожалуй это был последний раз когда я пользовалась услугами данной компании.
5
February 3
Был заказ от ИВ РОШЕ, который должна была доставит эта компания.
Доставка была такая: можно кликнуть курьера и в течение часа посылку привезут. Вроде бы всё классно и удобно. Я обрадовалась и стала ждать смс.
Смс-ка пришла, я нажала "заказать курьера" и стала ждать. Через час вместо курьера пришла новая смс, о том что произошла ошибка и нужно повторить запрос позже. И так продолжается уже 3(!) дня!!!! Срок хранения заказа подходит к концу, надежды получить свой заказ у меня уже нет! Обращение в службу поддержки ничего не дало! Девушка -оператор посочувствовала моему горю, но сказала, что повлиять на ситуацию никак не может!
Ужасная компания!!!!!
На протяжении длительного времени пользуюсь доставками от различных компаний и ничего подобного никогда не было!!!!
5post , если не умеете достасталять посылки - не беритесь!!!!
2
March 20
26.02.2025 не смогла получить посылку по причине неисправности ячейки. Казалось бы обычная ситуация, которая должна просто и быстро разрешиться, но нет! Посылку вернули обратно на склад, где она находилась в статусе "Обрабатывается на складе РЦ Санкт-Петербург", где она "обрабатывалась" аж до 12 марта. Обращения в службу поддержки не давали результатов. Только одни обещания помочь и разобраться. Как итог посылка меняет статус с "Обрабатывается на складе" до "Покинул слад. Ожидайте поступление в пункт выдачи" уже несколько раз. На 20 марта я так посылку и не получила. От компани получаю только формальные извинения и обещания как можно быстрее решить вопрос. Подумайте несколько раз перед тем как воспользоваться их услугами.
1
October 12, 2024
Хуже этой компании я еще не встречала!
Заказала парфюмерию. Заказ был на 15000, ну и конечно … моя посылка была утерена!
Но самое ужасное…. Это то, что они не отвечают на обращения! А когда завонишь-голосовой помошник Ася… постоянно говорит одно и тоже!!! 1 раз соединила с орератором- и мальчик на другом конце провода не смог дать ни ответа, ни обьяснить где ? что? и почему? В дальнейшем с орератором ни разу не соеденили
10
2
September 17, 2024
Несколько раз получал и отправлял через 5Post, никаких проблем не возникало.
Получал заказы с Авито, продавец упаковал товар, отнес в постамат, потом через 7 дней я получил заказ в ближайшей к дому Пятерочке (заказ шел из Великого Новгорода). Тут надо учитывать, что заказ был осуществлен 25 декабря и по опыту взаимодействия с другими курьерскими службами или Почтой, велик риск получить свою посылку через месяц или не получить вообще, здесь же все доставили уже второго января (скрин из приложения в фото).
Ну а в качестве отправителя очень люблю пользоваться, стоимость очень низкая по сравнению с другими службами, при этом очень удобно - Пятерочек много, сдать и получить можно в любой. Отправил коробку весом в 5,5 кг. из Московской области на окраину Смоленской области за 288 рублей (!!!) и пришла она за 5 дней (фото из приложения также прикрепил).
Заказы из интернет-магазинов также очень быстро доставляют (за два дня доставили в начале декабря, фото также приложил).
Так что однозначно рекомендую данную службу доставки!
3
7
March 25
Больше никогда не свяжусь с этим сервисом доставки. Ну не умеете, не работайте, столько отрицательных отзывов. Если бы заранее прочитала, воспользовалась другой доставкой, но подвоха не предвидела, к сожалению.
Сделала заказ в Золотом яблоке 14 декабря, дата доставки 20 декабря, пишу этот отзыв 27 декабря, заказа нет. Писала обращения, но реакции никакой. Ни заказа в итоге, ни денег. Подарок на новый год заказывала.
В итоге посылка пришла 5 января.
Заказ M-039774100
Предыдущий отзыв я писала два года назад, с тех пор не пользовалась этой доставкой. Но вот решила воспользоваться и мою посылку снова потеряли в марте 2025 года. Вот уже восемь дней она обрабатывается на складе, а едет и того дольше. Всё это в пределах одной области. Обращения не помогают.
1
January 2
Первый раз решила воспользоваться этой службой доставки и больше никогда к ним не обращусь. Обещают ориентировочные сроки доставки 1-2 дня, но по факту посылка катается уже около недели. Выбыла посылка из РЦ Подольска, ну думаю скоро и в Москве будет, ладно что срок доставки перенесли на 2 дня позже, потерпим. Но сегодня проверяю - а посылка оказывается путешествует, в Ярославль зачем то поехала, еще срок доставки перенесли на 5 дней. Служба поддержки отвечает стандартными фразами, мол сроки доставки ориентировочные и т.д. Ну да, конечно, теперь можно ее несколько месяцев катать по всей России. Не буду больше этой службой доставки пользоваться, так как сроки они даже близко не соблюдают, движение заказа совсем не логичное, да и почитав предыдущие комментарии поняла, что там и хуже проблемы могут возникать у них.
2
November 9, 2024
Сделала заказ на авито, выбрала доставку 5post. Три раза меняли срок доставки, а в итоге пришло сообшение, что посылка потеряна. Основную сумму я выплатила продавцу до отправки, соответственно то, что они вернут стоимость доставки и стоимость товара(50 рублей) это просто смешно, а как быть с теми деньгами, что я заплатила продавцу, он свои обязанность выполнил, все отправил с него я требовать не могу, и в итоге из-за того что служба не выполняет свою работу, я осталась без денег и без заказа. На почте даже есть опция поиска товара, если он потерялся, здесь ничего, просто даже претензию подать некуда. Одни отписки и от авито и от 5post. Ужасная служба доставки, ну от авито такого не ожидала, огромный сервис и никакого включения в проблему.
6
January 5
Оформила посылку через 5POST . Отнесла в "Пятерочку", передала администратору этого магазина 18 декабря 2024г. В личном кабинете 5POST, что посылка ушла с магазина 24 декабря!!!! И все, информация зависла. Правда извинились 28 декабря, что доставка задерживается. Написала в службу доставки на сайте - одни формальные отписки, на телефон только робот Ася отвечает, что все упорно работают. Пару раз сходила в "Пятерочку". Сначала говорили, что отравили посылку, даже показали Акт о приеме- передачи ценной посылки. Правда кто передал написано директор Сафронова А.Д, а кто принял, нет. Опять нет ответа от службы безопасности. Сегодня 05.01.2025г. пришел ответ от Службы безопасности, что посылка утеряна. На сайте 5 POST мне написали, что они не отвечают за потерю, и чтоб я обратилось туда, где сдала посылку, т.е. в пятерочку. Я пошла опять в пятерочку, поговорила с продавцами, выяснила все обстоятельства отправки. Позвонила директору, которая на НГ каникулах до 9 января. Она призналась, что посылка моя не была оправлена и лежит в магазине. Обещали отправить с первой же газелью. Надеюсь моя внучка получит новогоднюю посылку хотя бы на Старый НГ. Очередной раз убеждаюсь, что все в наших руках.
December 22, 2024
Это был первый и последний раз, когда я воспользовалась данной службой доставки.
Как кто-то здесь уже упоминал, повелась на самую низкую стоимость и получила соответствующий результат.
И срок доставки был указан "2 дня" !
Не понимаю, откуда столько хвалебных отзывов.
Посылка едет из города, поездка до которого составляет 1,5 часа езды на маршрутке. Что они делают "7 дней и более" ?!! Ещё и некорректно выдает инфо при отслеживании. Инфо не меняется, как не обновляй страницу, и не понятно, на каком этапе находится моя посылка!
Действительно, лучше бы переплатила немного и не тратила свои нервы и время!
3
December 18, 2024
Отправила посылку, а посылка не пришла. Отменили, т. К. Длина не соответствует стандартам, при это во время приема посылки не слова об этом не сказано. У них по внутреним правилам замеры делаются в распределительном центре. Деньги они при этом не возвращают. Короче, если им посылка не понравится, упаковка или размер. Они ее вернут, а деньги оставят себе. Операторы вообще стандартными сообщениями общаются. Даже не смотрят и не вникают в ситуацию. Не знают где их же распределительный центр находится. Если возникнут проблемы, то клиент с ними наедине остается. Они не причем, деньги они взяли, дальше не их проблемы
1
January 27
Посылка с Алиэкспресс,была передана в 5 post и после пропала.Притом дата передачи обозначена на китайском сайте.Просто исчезла.На запрос в 5post,говорят дайте номер посылки.Где его взять только не говорят.Китаец не знает.Можно найти по номеру телефона,он то привязан к 5 post,но,видимо в России много людей с таким номером.Переговоры не привели ни к чему.Дайте номер и все.Послали подальше.ЕСЛИ ВАШУ ПОСЫЛКУ 5POST ПРОСР@Т,ТО ИСКАТЬ НИКТО НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С 5 POST!!!!
1
September 17, 2024
5post пользуемся не первый раз, пользуемся всей семьей - быстро, удобно ! Х очется выразить отдельное спасибо, что теперь из-за данной услуги можно совмещать покупки продуктов с отправкой и получением посылок 👍
Спасибо вам и удачи ! + 1 семья с вами 🫡
1
7
September 21, 2024
Я работаю логистом в отделе поставок и по работе контактирую с различными транспортными компаниями и службами доставки. И само собой, я как обычный человек отправляю и получаю личные посылки. Все (кроме 5Post) ТК и службы доставки отличает качество оказываемых услуг и способность решить возникшую проблему (клиентоориентированность). Все ТК и службы доставки (кроме 5Post) заинтересованы в работе с постоянными клиентами и положительных отзывах, стараются решать возникшие проблемы. Никогда не возникает вопроса о компенсации, в случае повреждения грузов - все компенсируется максимально быстро. Скажите, что с Пятерочкой не так?
Минус 100 говорите? Тут до минус 100 еще дорасти надо. Тут гораздо ниже абсолютного нуля по Кельвину. Не понятно, почему это называется логистической службой. Определенно это надо реорганизовать в НКО Фонд Помощи Сотрудникам Пятерочки. Вот тогда оказываемые услуги будут соответствовать заявленным.
Отправлял смартфон покупателю с Авито. В результате посылку разграбили в ПВЗ в магазине на Хилокской в Новосибирске и вернули через три дня в виде кучи мусора. 100% украл смартфон тот же сотрудник который принимал и выдавал посылку. Она сразу нашла мою посылку, я не успел назвать код отправления, а времени прошло три дня. Отдала и сразу убежала. Надо будет занести скрепку, которая осталась целой.
5Post вы вообще следите за тем, что происходит?
Думаете только тут у вас низкий рейтинг? На всех ресурсах отзыва вы на нижних строчках оценок. Мне одному кажется, что место расположения центрального офиса не случайно. Через дорогу Калитниковский пруд и кладбище. Отпевать не надо и так сойдет.
Работа поддержки - формализм. Посоветовали мне обратиться в магазин к продавцу. Я продавец. То есть мне сесть и с собой решить вопрос? Слушайте, Пятёрочка, я-то нормальный вариант с реорганизацией в НКО предложил, но вы же очевидно так не думаете. Вопрос: вы когда грабить покупателей начнете? Прямо в открытую на кассе. А что вам мешает? Уже начали воровать. Поставьте двери попрочнее. Выход для покупателей через охрану по одному после изъятия ценностей. Можно еще нанять банды гопников и они будут грабить покупателей на подходе к магазину. Как вам бизнес-план? Прочитал у вашего генерального на столе? Ой ну извините. Есть другой вариант: вы белые и пушистые, просто вас заваливают конкуренты с помощью армии подставных работников всех уровней. Или это более фантастический вариант, чем то что я прочитал на столе у генерального?
27
6
December 6, 2024
Доставка просто отвратная, складывается впечатление про биполярку. Возможно с крупными селлерами они взаимодействуют нормально,как с золотым яблоком, при заказе никогда не возникало проблем. Третий раз заказала ими через авито, и тут -то сказка началась. Сначала 4 дня посылка была без статуса и укатила в неизвестном направлении со склада пятерки. Техподдержка никудышняя, никто ничего не знает, только когда стала писать про заявление в полицию статус обновился, посылка оказалась в Москве. Таким образом из Владимира до Москвы где можно добраться за 1 день, она шла 4 дня Карл. После еще два дня ее контузило в рц, и только после этого была отправлена в Ярославль, суммарно 8 дней, это провал.
Проще из Ярославля до Владимира доехать за 3.5 часа и забрать на месте посылку. Если бы знала заказывала через Почту России, там хоть статусы обновляются, и скорее всего посылка приехала бы раньше.
3
October 8, 2024
Ужасная доставка . Впервые столкнулась в январе 2024 . Моя посылка прибыла в мой город , но потом по какой-то причине ее пере отправили в другой ГОРОД . Оставила заявку , чтобы ее перенаправили поближе . В итоге сотрудники тянули время и посылку списали
Весной сторонний сайт так же отправит мне через этот сервис , посылка так и не была доставлена в пункт выдачи . Составлено 3 обращения . Раз в неделю я звонила и мне говорили одно и тоже . Каждый раз сотрудник говорил что Предыдущеее обращение не было составлено , нет никаких заявок . Предлагали оформить заново . В итоге так же , отправили на списание
4
1
September 17, 2024
Очень удобно, забираю посылки в магазине Перек ресток рядом с домом. Один раз попробовали отправить через постамат, дошла быстро, всё отлично!!!
Очень важно прочитать как нужно упаковать посылку!!!!
5
8
March 5
Выбрала п остамат 5Post при заказе в интернет-магазине. Такого ужаса я никогда не получала, хотя в этом магазине заказываю каждый месяц, но выбирала другие ТК. Приложу фото, чтобы было наглядно: порванная коробка, ВСКРЫТАЯ! Если хотите так же, то пользуйтесь 5Post. При этом их поддержка провела какое-то расследование и не нашла никаких нарушений. Т.е. в целом это нормальная доставка для этой ТК. Если посмотреть отзывы, то положительные отзывы опубликованы все в один день и 100% заказные. С отрицательными все понятно, видно, что реальные.
December 22, 2024
Хотела бы написать отзыв о том, как потеряли мои две посылки в 5Post по адресу: г. Калуга ул. Кибальчича, 25. Просто я в шоке о том насколько люди не ответственно относятся к своим клиентам и к своей работе. Очень ждала данные посылки и стоимость их очень высокая. И вот получаю заветные смс о готовности выдачи заказов… Прихожу в постомат, открываю ячейку, а там пусто, ладно иду на кассу называю код второй посылки и там тоже ее нет. Звонки на горячую линию и вопросы в приложении не дают не какого результата. Вопрос, как можно отсканировать посылки и потерять их?
1
September 17, 2024
Прекрасный сервис!
Пользуюсь каждый месяц, получать заказы в Пятерочке у дома очень удобно.
Недавно запустили сервис по доставке заказов для физ.лиц из одного в магазина в другой. Супер, молодцы!
6
6
January 31
09.01.2025 мною был сделан заказ в магазине Ал иэкспресс с заявленным сроком доставки 18.01.2025г. Заказ отслеживался вплоть до поступления на склад РЦ ЗТЛ 16 января 2025г. После этой даты никакой информации о заказе нет. Я звонила на горячую линию 20 января, затем 24 января, 27 января. Ответа никакого не поступило. Только общие фразы что меры по розыску заказа приняты.
Прошу разобраться и принять меры по доставке моего заказа по указанному в заказ адресу. Требую дать объяснение бездействию ваших сотрудников по вопросам розыска моего заказа, а также по причинам потери моего заказа.
September 18, 2024
сервисом доставки 5ПОСТ пользуюсь наверное третий год, раньше просто заказывала доставку в постомат из магазинов, в этом году впервые был опыт отправки Авито, и все прошло очень хорошо, покупатель получил посылку раньше заявленного срока, то же самое и с второй отправкой. Теперь если кто-то спрашивает, я всегда советую 5ПОСТ))) много негативного пишут в комментариях ниже, даже стало немного обидно за этот сервис, возможно какие-то проблемы у ребят были на старте, либо мне так ВСЕГДА везет)))
5
9
September 17, 2024
Пользуюсь услугами 5Post регулярно на протяж ении уже нескольких лет. Всегда качественная и быстрая доставка. Заказ можно забрать либо из постомата, либо на кассе в Пятерочке, что также очень удобно, так как магазинов много и всегда можно выбрать самый близкий.
3
6
March 16
Первый раз решила получить заказ авито через 5пост. Сро к доставки уже переносят два раза, в чате отвечают боты, шаблонные ответы без объяснения причин и без каких либо действий для ускорения процесса доставки. Посылка должна была быть у меня до 13 марта. Доставка из Сочи - Санкт-Петербург на сегодняшний момент уже составляет 11 суток, с 6 марта по 16 марта, настоящее время, посылка находится ещё не в Санкт-Петербурге.
Крайне плохо работает сервис, связываться не рекомендую, к тому же есть большой выбор компаний, которые не нарушают сроков.
2
September 18, 2024
Пользовалась доставкой не однократно. Всё приходило быстро и без проблем. Начиталась отзывов о том, что доставка самая худшая, но не поверила в то, что клиентов довольных меньше, чем недовольных. Проезда в стати скину 5 пост и там миллионы отгруженных заказов получателям. Конечно, проще найти время и написать гневный отзыв, чем найти время и написать положительный. Тот же ВБ задерживает посылки и также привозит их в поврежденном состоянии, но никто не отказывается от этого сервиса, потому, что это удобно. Сотрудники в пятерочке это отдельная тема конечно. У них помимо посылок, есть и другие задачи в магазине. А людям, что, есть дело до их работы? Они же хотят, чтоб их встречали на кассе, перед закрытием магазина, в конце рабочего дня, с Красной дорожкой. Ведь никому нет дела то человеческого фактора, банальной усталости. Логистика компании, как и в прочем в каждой,зависит не только от сотрудников на сортировке,хотя там тоже работают не роботы а люди и человеческий фактор присутствует. Но и от дороги,погоды и тд. Делать выводы на основании выше перечитанных отзывов не стану. Доставка хорошая, есть недочёты. Но всё это исправимо.
Если бы каждый кто получил посылку через эту компанию нашёл время и написал положительный отзыв, то я уверена, плюсов было бы больше. Однозначно советую 👍👍👍👍
6
6
September 3, 2024
Из всех существующих служб доставки 5 post самая худшая. Отправляла посылку подруге, повелась на то стоимость доставки низкая. И знаете, лучше бы я переплатила. Проблемы начались еще на стадии принятия посылки. Постомат не работал и я обратилась к работникам пятерочки. Посылку у меня приняли очень нехотя и с нескрываемой ненавистью. Что же было потом? Сутки посылка пролежала в магазине и потом ее соизволили передать в доставку. А спустя время статус посылки сменился на статус "проблема". С поддержкой связывались ия и получатель. Получателю сказали, что посылку зачем-то вскрыли и дальше она не поедет. Мне сказали, что посылка больше по габаритам чем положено. Хотя посылка соответствует необходимым параметрам. Далее посылка лежит в 400 км от моего города просто без движения и никто не знает куда она поедет - ко мне возвратом или все дойдет до получателя. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом доставки, вашу посылку вскроют или просто потеряют.
24
12
September 17, 2024
Удобная доставка, можно выбрать пятёрочку рядом с домом! Цена тоже адекватная. Заказывала крупногабаритный товар с досиавкой в пятерочку, все доставили быстро, аккуратно!
5
5
February 19
14 февраля 2025 года отправление поступило в РЦ Новая Рига, пункт выдачи отправления - г.Москва. С 14.02.2025 отправление не движется по маршруту, техподдержка закрывает обращения даже на прочитав их. Дозвониться на горячую линию не возможно. Вчера Официальный представить в ВК признал, что отправление было утеряно и что в ближайшее время продолжит свой путь. Пошли вторые сутки - изменений ни каких. Обращения на розыск отправления не регистрируют. Качество предоставления услуг ужасное. Не рекомендую связываться.
1
November 26, 2024
18.11.24 года отправила посылку с дорогой детской игрушкой. Клиент получил посылк у с повреждением, при вскрытии обнаружил, что игрушка в коробке при транспортировке была повреждена, не хватает части детали.
Получив посылку в постамате она не смогла оставить её там же. Забрала и стала писать и звонить к вам в поддержку и мне как продавцу.
Теперь у меня требуют возврата средств за поломанный товар.
Вы не смогли обеспечить качество доставки. Верните деньги за товар. Фото подтверждающее отправку исправной игрушки в идеальном состоянии прилагаю!
2
September 17, 2024
Не знаю, почему столько негативных отзывов, у меня лично с 5post все хорошо сложилось.
Во первых это дешево! И масштаб точек выдачи колоссальный, благодаря сети пятерочка. Можно и отправить с любого магазина и получить. Отправка посылки занимает 30 секунд в магазине.
Отправлял 4 раза, все посылки дошли без каких либо нареканий.
Посылки отправлялись по России, опыта с зарубежа не было.
Наверно один недостаток это сроки, но мне и не горело.
4
8
October 17, 2024
5 дней не могу получить заказ от Спортмастера через 5ПОСТ. Лично была в магазине и видимо свой заказ, но не отдали т. к. доставка выбрана курьером, а курьера там нет и не было никогда сказали сотрудники Пятерочки. Замкнутый круг, вызывайте курьера - а курьера нет.
2
October 2, 2024
Отвратительная компания: 1) на сайте продавцов (в частности "Ситилинк")нет достоверной информации о сроке поступления в пункт самовывоза. 2) Операторы тоже сообщают только расплывчатые данные, при настойчивости клиента - просто бросают трубку! 3)В самом пункте, т.е. магазине (в моем случае Перекресток по адресу Москва ул. Вешняковская д.22 А), все от посылки открещиваются и ничего не хотят комментировать и объяснять.
5
2
September 17, 2024
Регулярно пользуюсь доставкой 5пост, все посылки доезжают целыми и иногда даже раньше сроков. Постамат находится рядом с домом, в очередях не стою и быстро получаю посылки. Так же отправляла подруге посылку по городу, очень удобно что не надо стоять в очереди для отправки посылки
5
6
March 4
Безобразная работа службы доставки: постамат не принял присланный код , при обращении к службе поддержки был выслан код ещё раз - тот же, история повторилась - постамат такой код не находит, при повторном длительном выходе на человека в службе помощь была оказана...в виде брошенной телефонной трубки. Никогда ни при каких обстоятельствах больше этой службой пользоваться не буду и всех своих знакомых проинформирую, чтобы держались подальше от такого хамского сервиса.
1
November 2, 2024
Жаль, что нельзя поставить минус.
Сервис ужасен, до КЦ невозможно дозвониться. Бот не переключает, автоматом одно и тоже цитирует.
Заказала посылку, мне пришло смс о готовности к выдаче. На следующий день пошла за посылкой. На кассе ее не было, долго искали. Притащили, видимо, со склада. Увидела свою посылку. Мне сказали, что «мы вам ее выдать не можем, она не прошла отгрузку». Посылка моя уже оплачена!!! Мне ее не отдали!!! И не сказали, когда можно забрать. И теперь не понятно, как мне ее забирать.
2
September 12, 2024
Был оформлен заказ 22 августа, из Китая посылка вылетела быстро, по россии другой службой доставки двигалась быстро, но как только была передана на 5пост - все. Статус посылки « Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи» стоит с 3 сентяря, до этого 31 августа она покинула ярославль. Посылка 12 дней не двигается вообще, в чем причина? Доставка с ярославля до моего города не занимает более двух суток, где моя посылка и когда я смогу ее забрать-неизвестно. Заказ делался специально через 5пост, с расчетом, что придет раньше, ведь я уезжаю в другую страну, а по итогу он не двигается вообще, проще было заказать почтой и забрать его уже давно, но почему-то подумала, а вдруг будкт быстрее. Больле в эту службу доставки обоазаться не буду никогда, это кошмар, неизвестно получу ли я свои заказы вообще или история будет как у большинства - посылка потеряна, требуйте возврат срелств у продовца, хотя проблема появилась уже на пути в мой город, а не по ошибке продавца
11
11
October 24, 2024
Заказывал телефон. Посылка была украде на службой доставки. Деньги за товар вернул продавец. Но гос пошлину мне никто не возвращает, т.к. продавец за границей знать не знает про сборы и не брал с меня эти деньги, с точки зрения таможни посылка заходила на моё имя, я должен был оплатить и им плевать что её украли. Ответсвенность лежит на службе 5post, но они спихивают ответственность на других.
3
March 3
Никогда не обращайтесь в данную службу доставки. Переезжала в другой город. 4 из 6 посыл ок с вещами не доехали, одна из них утилизирована, это просто какой то ужас. Тех поддержка ничем не помогает. Дозвониться невозможно. Официальной почты нет. Просто почти все вещи, доверенные этой службе, либо где то зависли и их невозможно забрать, либо утилизированы
August 12, 2024
Посылка с соседнего района Москвы (20 минут на автобусе мне было лень доехать) шла неделю! Пришла в магазин перекрёсток на декабристов 12 и началось шоу! Я то наивная набрала продуктов, думаю совмещу приятное с полезным - заказ то на кассе выдают...выбрала специально кассу, что у этих горе ящиков 5post... Отстояла очередь минут семь... Продавец услышав слово заказ поменя цвет лица на серый и на ломаном русском начала лихорадочно звать мужчину - работника перекрёстка что стоял у этих ящиков горе-доставки с накладными. Мужчина про себя что-то прорычал и сказал ей на кассе пробивать. Кассир на ломанном русском с надеждой спросила QR код, я уже обрадовалась думаю все нормально.... А нет.. Она бьёт QR на кассе и вот уже не на ломанном русском говорит громко на весь магазин моё ФИО! Более 10 минут она не могла найти из всего пяти посылок нужный свёрток. Очередь уже уничтожала меня разными способами в полный голос (надеюсь им придётся столкнуться с такой службой горе-доставки самим - чтобы испытать то...что чувствовала я в тот момент! ) и в итоге кассир берёт все пять заказов и начинает каждый пробивать по штрих коду (зачем тогда QR код я так и не поняла - наверное для важности). Нашла) кидает (!!) его мне, закрывает заказ и продолжает пробивать следующего в очереди. Я говорю кассиру - мне бы проверить заказ, а она игнорит. Ещё пять раз ей громко повторила что я хочу проверить заказ, в ответ тишина - никого нет, русский язык от неё явно убежал. Прошу менеджера магазина, и о чудо - она вспомнила часть русского языка и указала мне на 4 кассу. С продуктами и неизвестным светком я бегу к 4 кассе, там правда мне повезло и кассир знал русский язык. Дали мне ножницы.... Отвратительная доставка, ещё хуже организация, а сотрудники перекрёстка - как тараканы от меня бегали. Кроме менеджела на 4 кассе - она всех спасла. Никогда даже не думайте пользоваться этой службой доставки!!! Согласна полностью с отзывами - минус сто!!! Одна звезда это менеджеру на 4 кассе.
15
7
September 17, 2024
Хорошее расположение, близко от станции МЦД. В самом комплексе есть столовая, вкусные обеды и очень приятный коллектив. Нравится все, без слов
5
4
December 29, 2024
Хуже доставки я ещё не встречала, к сожалению мне видимо не повезло. Но посылки с других городов уже давно бы все пришли, обычно это занимает 3 дня. А тут внутри города с другого района до сих пор идёт уже 9 дней. К сожалению дети остались без подарков. Так как все ёлки уже прошли.
December 16, 2024
5post это полнейшая туфта, а не доставка.
Первый раз ждал неделю свою доставку при заявленных от 3 дней.
Второй раз жду уже трое суток при заявленных от 1 дня, причем расстояние между городами 60 км.
Поддержка не знает где находится отправление!
Даже позорная Почта России быстрее доставляет !
Не рекомендую категорически!!!
1