585 Zolotoy
154 reviews
October 16, 2024
Недавно посетила ювелирный магазин, и у меня остались исключительно положительные впечатления!
Во-первых, ассортимент просто впечатляющий: от классовых серег и колец до современного дизайна. Я была поражена разнообразием стилей и материалов.
Во-вторых, сервис на высшем уровне. Продавцы очень отзывчивые и профессиональные, они помогали мне с выбором, ответили на все вопросы и предложили несколько интересных вариантов. Чувствовалось, что они действительно ценят своих клиентов и готовы помочь найти идеальный подарок или украшение для себя.
Кроме того, атмосфера в магазине очень уютная и приятная. Мне понравилось, что здесь все продумано до мелочей: от оформления витрин до удобного расположения зон для отдыха клиентов.
В заключение, могу с уверенностью рекомендовать этот ювелирный магазин. Это место, где ты найдешь не только прекрасные украшения, но и отличный сервис. Обязательно вернусь сюда снова!
1
February 4
Отличный магазин зашли с сестрой, чтобы выбрать мне подарок к дню рождения, встретила нас милая улыбка девушки Люси, которая дальше была нашим помощником, с выбором. Это девушка отличный продавец, знаток своего дела, и я считаю , у неё многим нужно поучиться, как нужно ненавязчиво с любовью относиться к покупателям. Из магазина мы ушли довольны и с покупкой. Всем рекомендую и буду приходить Ещё в этот магазин. Отдельное спасибо консультанту и менеджеру Люси.
October 16, 2024
Остался очень доволен покупкой в ювелирном магазине «585 Золотой». Высокий профессионализм сотрудников, широкий ассортимент и система лояльности делают этот магазин отличным выбором. Обязательно вернусь сюда снова!
1
November 11, 2024
Потрясающее, грамотное, чувственное обслуживание сотрудника Даниила безмерно восхищает! Прочувствовал наш вкус и помог подобрать нереально красивый комплект украшений. Огромное спасибо!
December 18, 2024
Долго искали где купить обручальные кольца и наш выбор остановился на этом магазине.
Обслуживала нас девушка по имени Янина , выбрали кольцо с бриллиантами , девушка рассчитала и сказала цена со скидкой будет «27.000», но тк размера нигде по сети моего не было , надо было обратиться к ювелиру который работает у них в магазине для уменьшения кольца на 2 размера. У ювелира был выходной и ему написали смс, где он сказал «цена ОТ 5.000 рублей , работа сложная и белое золото по гарантии не уменьшают». Ладно, решили уменьшить сами у другого ювелира , подошли на кассу и цена резко стала «47.000», на что продавец сказала «так бывает, ничего не могу сделать»
На следующий день я сделала онлайн заказ точно такого же кольца , но только в красном золоте в этот же магазин, на него обещали бесплатную работу по уменьшению.
Пришла забирать , все ок, тут продавец говорит «так как вы делали онлайн заказ , наш ювелир не может по гарантии уменьшить кольцо , увы».
Я с удивлением просто стою и спрашиваю «почему мне сразу никто об этом не сказал?» все стоят и молчат)) думаю ладно , ок
И вишенка на торте, говорю «сколько будет стоить у Вашего ювелира уменьшить кольцо уже не из белого золота?»
Ответ ювелира «не знаю , наверное ОТ 5.000 рублей , а максимума он не назвал» )))
То есть может 5.000, а может 25.000
Для сравнения, в этом же ТЦ на -1 этаже мастер сказал 3500₽ за работу
Уважаемый 585 золотой, информируйте и проверяйте знания Вашей внутренней политики у Ваших сотрудников ДО выхода их на работу!) чтобы не вводить покупателей в заблуждение
February 11
Сегодня посетила магазин 585 золотой ,благодаря опыту продавца консультанта Айны совершила очень удачную покупку благодаря ее рекомендациям и дружелюбию. Осталась очень довольно приятному общению и ушла с хорошим настроением.
January 22
Покупала дочке серебряную подвеску и цепь. Ценник на любой кошелек. Обсуживание на высоком уровне 👌
Директору Ангелине выражаю большую благодарность ( очень внимательная и дрброжелательная девушка)
December 14, 2024
Год назад купила маме на подарок украшение - золотые серьги с жемчугом за 18к. За этот год как особо бережливое старшее поколение она надевала их 1 раз на отпуск на 14 дней. За это время одна из жемчужин отвалилась от изделия, хорошо что заметили сразу, нашли и были в помещении. Вторая серьга очень сильно надавила мочку. Знакомые коллеги из сети подсказали, что изделие можно попробовать заменить. На входе при объяснении ситуации одна из леди начала усмехаться, вторая направила к ювелиру для починки. Сказать, что наплевательски относится человек, ничего не сказать. Сразу объяснила ВСЮ ситуацию, попросила что-то сделать с жмущей сережкой, исправить расстояние, потому что никогда с другими серьгами проблем не было. Ювелир сказал, что нужно принести другие сережки хозяина и замерить расстояние. Потом исправлять, дело в мочке клиента. После ожидания жемчужину на место установил, я попросила на миллиметр буквально исправить расстояние, чтобы не носиться несколько раз, мама вообще в другой стране живет. В ответ: «Я уже поставил жемчужину и не помню какая из сережек какая была». Пришлось буквально умолять его изменить это расстояние. Спасибо большое и передайте глубочайшие извинения парню, что заставила его работать свою работу! Я сама работаю с людьми и через меня проходит 250 человек (не эскорт, просто аптека), я знаю, какая это сложная морально работа, но когда мне и в выходные на голову срут, вообще обидно становится…
1
March 21
Моя оценка скорее не к работе самой точки магазина или продавцов-консультантов, а в целом к этой сети, которая продает некачественное золото и к ее «ювелиру». Купила золотой браслет, за 13000 руб, 9.01.2025, спустя недели 2-3 после покупки у основания застежки отгибается одно из звеньев. Пошла по бесплатной гарантии на первый ремонт, чинить к так назывемому «ювелиру», который обитает там же. Посмотрев браслет, было предложено следующее - либо запаять (что надежнее, но будет немного видно) или попробовать вставить звено на место. Я согласовала первый вариант, так как было важно, чтобы браслет дальше не пополз. Прийдя обратно, «мастер» заверил, что выгиб небольшой и получилось обойтись без запайки, вставив звено на место. Я забрала украшение, доверившись мастеру. Ещё через пару недель браслет не выдержал и порвался основательно и плюс ко всему выпало одно звено и выгнулось ещё одно в середине (показала на фото). Вернувшись к «ювелиру», который сказал, что вы сами виноваты и дернули браслет (с чем категорически не согласна, ношу не одно украшение), что вообще он в этой сфере работает 15 лет, и что вообще не факт, что он порвался именно там, где он его чинил. Естественно, дальнейший ремонт платный, и явно не у этого человека, который 1. не соблёл договоренность изначально запаять браслет, что могло бы предотвратить его разрыв 2. не починил браслет, а лишь временно устранил поломку. После бессмысленного диалога я ушла и буду чинить в другом месте, а в эту сеть и к этому «ювелиру» больше ни ногой.
У меня вопрос к представителям - как вы можете продавать такое некачественное золото, которое даже месяц нормально проносить не удалось? Люди специально его берут , платят такие деньги огромные, чтобы что? Чтобы не дышать на него? Почему в вашем магазине продаётся золото от завода, на котором такие некачественные изделия производят?? И вопросы конечно к «ювелиру» который там обитает, абсолютно некомпетентный человек, который делает так, чтобы потом к нему пришли уже на платный ремонт (исходя из отзыва ниже этот человек- ИП , который явно заинтересован в этом). Как так можно «починить», что потом то же самое звено ломается ?
На основании выше изложенного, прошу возместить мне потраченную сумму за браслет или за предстоящий ремонт.
UPD: Сходила к другому ювелиру на ремонт, который мне доходчиво объяснил, что дело не в том, что я дёрнула браслет и он порвался, а что браслет - пустотелый, облегчённый, и такие изделия легко рвутся, и что на будущее - такой лучше не брать, а выгнутые звенья- можно ногтем аккуратно обратно вогнуть. Почему мне «ювелир» в вашем магазине не мог также доходчиво это объяснить с профессиональной точки зрения, а не обвинять клиента, что он виноват? Сомневаюсь в компетенции данного «мастерки», который даже не смог сказать элементарного об изделии, я как человек обычный даже не знала о таких тонкостях.
January 16, 2024
Какой же огромный магазин 585*Золотой в Columbus!
В нём можно гулять и любоваться ювелирной красотой!
Выбор украшений огромный! Золото, серебро…
Можно примерить понравившееся изделие - есть зеркала (удобно, например, чтобы оценить серьги).
Так же в магазине представлены различные мировые бренды наручных часов. Выбор впечатляет.
Солнцезащитные очки люблю там покупать. Тоже хороший выбор.
На украшения дают гарантию!
Всегда Мега выгодные акции и хорошие скидки!
Приветливые менеджеры. Могут подсказать и подобрать то, что ищешь.
Я часто смотрю в приложении все украшения, а потом просто прихожу и показываю: есть ли такое в наличии.
Если же нет, то менеджеры всегда подбирают похожее.
Недавно попала на скидки до -85% и -25% при покупки от 3х изделий. Очень выгодно приобрела комплект (серьги и два кольца) из рубинов и бриллиантов в золоте.
Теперь на 8 марта хочу себе браслет. Уже присмотрела.
585*Золотой - самый лучший магазин!
1
December 28, 2024
Мне понравился э тот магазин. Очень большой ассортимент. Не знаю сколько времени там нужно ходить, чтобы все рассмотреть. Я нашла нужные мне украшения. Мне помогла продавец-консультант. Она была очень внимательна и знала ассортимент магазина. Если соберусь покупать что то из украшений, то приду сюда
November 30, 2024
Огромное спасибо за профессионализм, внимание и бесконечное терпение продавцу магазина в Колумбусе - Москва , Юлии Н.
восторг и цветы, цветы..Исправила впечатление о магазине на замечательное, урра!! приду еще!!!
January 8, 2024
Уже 2 раза покупала тут украшения. Есть на любую цену. Консультанты очень хорошие. И модель помогут найти нужную, близкую к твоей задумке в голове, и честно скажут какой металл/камни. В приложении выгодно заказывать, есть доп. скидки. И если консультантов не любите, тоже можно все в приложении найти, заказать, а проверить перед покупкой уже в самом магазине.
Племяшка активно носит (спорт трени, море, школа) серьги, купленные тут, уже год, ничего с ними не стало. Такой же блеск камней и металла. Замочки в норме.
Чуть смущают постоянные бешеные скидки (а-ля стоило 21 тыс. , а купите за 9 тыс. ), но таким многие магазины давно грешат.
July 12, 2024
Посетили магазин в тц Columbus 6 июля. Огромная благодарность консультанту Юлии Н., за терпение и доброжелательность, на протяжении часов 2,5, помогала нам выбирать обручальные кольца. Я рассматривала кольцо только из белого золота и размер у меня 16-16,5, очень редкий,но Юлия всячески старалась нам помочь и всё таки мы ушли с покупкой) Спасибо большое за внимательное отношение к клиентам, за искреннюю улыбку даже под конец рабочего дня) Юлия большой профессионал своего дела!!!
March 14
Неприемлемое отношение к покупателям у продавца-консультанта Аллы. Отношение полной не заинтересованности. Вместо того, чтобы помочь определиться с выбором занималась своим личными делами в телефоне. На все вопросы ответ один: этого нет, того нет и тд. Дак вас и просят помочь с тем что есть. А фраза: «Если вы сейчас будете покупать, я вам со склада принесу, если нет, то я не пойду». Просто браво. Я пришла не домой к вашему сотруднику, я пришла совершить приятную и важную для себя покупку, а получаю «косые взгляды» и недовольные лица. С такими работниками магазин далек не уедет.
March 19
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера.
Отдельное спасибо Рузанне!! Все объяснила, помогла с покупкой, очень отзывчивая.
January 14
Сегодня были в этой точке. Продавцы - консультанты ведут себя так, как будто я у них взпймы просила. С таким лицом перекошенным лучше дома сидеть. Хотела купить(обменять крест) Весы отдали в ремонт, торговля остановилась. Продавец ковырчет угри в зеркало в котором должен показать изделие,ну такое себе заведение. Видимо она была крайне недовольна что я ее отвлекла от столь занятного времяпрепровождения на рабочем месте...
1
June 30, 2024
Отличный выбор,вежливые консультанты. Огромное спасибо консультанту Полине (работала 30.06) за помощь в выборе подарка подруге на День Рождения; помогла выбрать достойный подарок и подробно рассказала про скидочные программы и про гарантийные сроки. Ушла довольная покупкой,пожалуйста,дайте девушке премию 😄
July 8, 2024
Чудесный магазин, хорошие цены, очень отзывчивые продавцы, быстрая выдача заказов, часто тут бываю, все устраивает
выбор товаров огромный, частые скидки, качество на высшем уровне, брака нет
February 6, 2024
Гуляли в ТЦ Colabmus и даже не планировал в этот день покупок
Но увидели с далека очень яркий магазин 585, зашли, у меня глаза разбежались,очень яркий магазин,с огромным выбором как мужской отдел так и женский🔥
•Но в этот раз мне захотелось пополнить свою коллекцию )
Короче у меня уже собирается нормальная такая коллекция с часов ✊🔥
В этот раз решил поддержать нашего отечественного производителя и купить себе золотые часы из коллекции «Президент».
Ребята я в восторге!
• спасибо персоналу что помогли и подсказали в выборе, модели часов, очень долго определяла , Но выбор сделал очень доволен покупкой ! !🔥🔥✊✊✊ персонал очень приветливый квалифицированные продавцы, и комфортная уютная обстановка вообщем мне понравилось не только покупка но и в целом сам магазин 🤝
April 3, 2024
Была в 585 золотом 2 месяца назад, какой же большой выбор изделий!
Девушка-консультант очень вежливо и кропотливо помогала выбрать мне украшение, все очень красиво и аккуратно стоит, изделия все качественные.
Акции очень выгодные, а скидки большие
July 21, 2024
благодарю сотрудников Люси , за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! всё грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы!!! очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники
June 19, 2024
Много лет пользуюсь магазином, частенько что-то покупаю, очень нравится, что всегда очень разнообразный выбор. Все продавцы вежливые и дружелюбные, рекомендую, именно на Пражской, Колумбус!
October 5, 2024
Отвратительная работа магазина в Каламбусе. Хотели сдать старое кольцо и купить новое. По итогу нам сказали подождать сотрудника Ломбарда, прождади минут 10, спросили вновь у сотрудника сколько ждать на что получили ответ, что вообще не известно сколько ждать.
Мы развернулись и просто ушли.
Сотрудники в клиентах не заинтересованы.
1
June 19, 2024
Очень большой выбор украшений, выбор есть в любом диапазоне цен. Адекватный персонал, никто за тобой не бегает, всё четко и по делу. Постоянные акции и скидки, всегда можно выгодно приобрести украшения,
July 2, 2024
Покупал серьги для жены, подсказали, помогли с выбором, очень вежливо, пунктуально все рассказали показали) спасибо продавцу Полине! Побольше таких продавцов!! Спасибо
June 16, 2024
Очень большой выбор золотых и серебряных украшений , доступные цены , консультанты приветливые и конечно же профессионалы своего дела ! Однозначно рекомендую )
September 5, 2024
Большая благодарность сотруднику Веронике за работу с клиентами, хотелось бы, чтобы отметили сотрдуника, т.к. хорошо работает с клиентами, и большая благодарность магазину за огромную скидку
1
April 1, 2024
Я не редкий гость в ювелирных магазинах,и очень много лет я не могла найти свой идеальный магазин.
И вот я его нашла ,сейчас вы о нем читаете 🤍
В ТРЦ Колумбус 585 золотой просто гигантских размеров! Выбор настолько огромный ,что порой разбегаются глазки.
Отдельно хочется отметить дружный и приветливый персонал. Всегда помогут,подскажут и расскажут о действующих скидках.
Я в восторге,советую и вам!
March 18, 2024
Обожаю этот ювелирный магазин. На Пражской он очень большой. Там огромный выбор украшений. И отличные консультанты. Недавно маме там серьги покупала. Там большие скидки. Не удержалась и себе тоже серьги купила :)
January 13
Отличное обслуживание,очень внимательна к клиентам. Очень помогла Регина в выборе украшения!
July 29, 2024
Всё очень понравилось, приобрела украшение для себя в подарок
Клиентоориентированность на уровне, Кристина терпеливо помогла выбрать то самое колечко, спасибо ❤️
1
January 22
Покупали в этом магазине серьги с жемчугом. Нам сразу сообщили, что гарантия есть, ювелир есть, в случае чего - обращайтесь.
Через некоторое время жемчужина отвалилась. Мы приехали в магазин, хотели обратиться по вашей "гарантии". Ждали старшего сотрудника около 10-15 минут. Затем, всё таки диалог состоялся, в т.ч. с управляющей. Вот как нам предложили решить наш вопрос:
- вот вам личный номер ювелира, пишите ему в Ватсапе и узнавайте когда он будет работать, т.к. он работает в разные дни, а мы не знаем в какие. Ему лично и отдавайте. А мы взять украшение под свою ответственность не можем.
В итоге, как оказалось, ювелир совсем у вас не ювелир, а обычный ИП, который не работает даже в вашем магазине. Ответственность за изделие несёт только какой-то ИП (сегодня один, завтра другой), а не магазин. Гарантию мне кто выдал, можно спросить, магазин всё таки или ИП, с которым я должна сама лично связываться по мессенджеру?
Мы попросили оставить наше украшение в магазине, т.к. каждый день приезжать и узнавать на месте ли ваш ювелир - немного неадекватно. Мы бы его оставили, а когда починят - приехали бы забирать. Либо не пришлось бы вообще второй раз ездить.
Нам ответили:
- мы взять не можем. Ну вы же все равно будете ещё приезжать, чтоб изделие забрать? Какая разница, приедете тогда ещё раз, завтра, послезавтра, а там и ювелир может работать будет.
После долгого бессмысленного диалога (а мы так и не поняли какие всё таки обязательства (!) есть у магазина и его сотрудников), нам управляющая просто сказала:
- я не хочу с вами спорить, ко мне претензий со стороны руководства нет, я отличный сотрудник.
А кто с вами спорил? Мы хотим узнать, почему гарантию выдает магазин, а чинить мне будет дядя Вася ИПшник, т.е. не пойми кто, не пойми когда, не пойми как.
Сотрудники надеялись, что их единственный на всё ответ: "мы не можем, мы не отвечаем за это, договаривайтесь лично с ювелиром" устроит. И естественно обиделись, убежали подальше.
Точно нет претензий? Или может быть руководство просто чего-то не знает?
July 7, 2024
Очень приятная девушка-консультант Арина, помогла подобрать кольца, которые нам после мук выбора идеально подошли. Сам магазин большой, просторный, с о громным выбором)
June 3, 2024
У ребят всегда крутые акции. Вежливый и квалифицированный персонал. И очень удобные магазины.
Качество изделий всегда топ. Беру украшения только у них.
January 11, 2024
Шикарный большой магазин ювелирки, часов, очков! Очень хороший выбор, провела в магазине не менее 2х часов, спасибо консультанту, который терпеливо помог с выбором. Попала на распродажу после нового года, очень выгодно купила золотой браслет. Рекомендую магазин! 😍
1
January 27, 2024
За ювелирными украшениями приезжаю именно сюда. Два больших зала, глаза разбегаются. Выбор огромный. В 585 Золотой по мне лучшие цены и бонусы. Советую выделять минимум два часа) отдельное спасибо консультантам, помогают с выбором. Вернусь еще 👍
August 3, 2024
Спасибо Люси, она очень помогла нам с Мамой выбрать Золото и Серебро также за её общительность🫰🫶🏻😁😁
585 Суперский ювелирный магазин нам очень 👍🏻 нравится 🥰
2
June 23, 2024
Замечательный магазин, очень приветливый и вежливый персонал, понимают всё с первых слов и подбирают сразу не сколько вариантов. Очень хороший магазин всем советую!
February 12
Большое спасибо. Клиентоориентированный продавец Юлия Н. Внимательная и доброжелательная девушка.
September 24, 2024
Просто ужасное отношение к покупателям !!Встретили с улыбкой а потом издевались как могли "мол возврата нету "вы в каком веке живёте в смысле нет возврата купила 3 минуты назад !А тебе заявляют делайте что хотите но у нас нет возврата! Надо устраивать скандал и выбивать свои денги?!КОРОЧЕ НЕ КАЧЕСТВЕННО ,УЖАСНЫЙ СЕРВИС !НЕ НАДО ТУДА ИДТИ!
1
2
July 1, 2024
Очень хорошее обслуживание. При выборе украшения был хороший подход,особенно понравилась сотрудница Полина очень приятная. Осталась довольна !
June 21, 2024
Прекрасный выбор в магазине 585 Золотой на Пражской, по адресу Ул. Красного Маяка 2Б. Обслуживание на высоте, все дружелюбные, готовы помочь.
March 18, 2024
Хороший народный магазин,на любой вкус и кошелёк,вежливый персонал,есть система скидок,зашла.. случайно..купила сёстрам подарки..осталась довольна.
January 21, 2024
Очень огромный магазин все чисто, все украшение выставлены аккуратно. Ехали из центра на этот магазин за сережкой чтобы купить т.к в других магазинах не было в наличии. В предложение показывает что серги огромные по факту маленькие очень расстроилась. Хотя серги стоит не дёшево 45000
September 13, 2024
Лариса прекрасный консультант, помоаетовала мне классные и минималистические серьги, сервис 5+, всё рассказала и показала, спасибо Вам
June 18, 2024
Магазин понравился, очень большой выбор и замечательные сотрудники ! Всегда помогают подобрать именно то , что тебе нужно . Советую посетить !
September 5, 2024
Никому не советую покупать здесь украшения. Выпадают камни, потом замучаетесь выпрашивать заменить его, еще в доплачивать заставят.
Сотрудники относятся крайне безразлично, даже кривляются, когда серьезно общаешься.
Никакого качества сервиса, вам улыбаются только в момент крупной покупки.
December 29, 2023
Огромный ювелирный с большим выбором! Купил колечко, очень лояльные цены и хорошее обслуживание, отдельное спасибо менеджеру Алле. Теперь осталось как оценит подарок моя девушка ;)
1
July 17, 2024
Замечательный магазин и продавцы, особенно -Люси, консультант, который располагает к себе и поможет сделать отличный выбор