Отличный магазин, всегда большой ассортимент. Хороший персонал. Очень приятная девушка Дарья, грамотно проконсультировала и ответила на все мои вопросы)
Очень нравится этот магазин,опытные консультанты всегда подбирают нужные украшения в зависимости от моих потребностей,также периодически закладываю изделия в ломбард ,там мне советуют нужный тариф и минимальную ставку
Сдавала украшение в Ломбард, оценили по высокой цене, ждать пришлось не долго, оформили всё быстро, девочка продавец в ломбарде была очень вежливая! Помогли подобрать новое украшение по привлекательной скидке! Всем советую этот магазин и Ломбард!
Покупаю золото только у них. Очень приятные, опрятные и вежливые девушки всегда помогут и подберут украшения. Есть ломбард где можно сдать свое золото или обменять по выгодной цене. Советую
Купили кольцо неподошел по размеру большоват приехали с недовольным лицом на нас посмотрели написали на возрат нам отказали чтоб поменять на меньше девочки не доброжелательные консультанты больше в этот магазин не вернемся.
Продавщица хамка ищё не компетентная, купил коробку который не подошёл по размеру хотел сделать возврат а они сравнили его с нижнем белье говоря что их не возвращают, поменяли на другой а разницу в цене не вернули, ужасное место
Полностью разочарована в этом магазине. 29.12.18 был сделано бронирование и соответственно заказ через сайт. Я выбрала забрать заказ в магазине г. Пенза тц Сан и Март, на сайте было указано что товар нужного мне размера в наличии. Но сегодня, придя в этот ТЦ я не обнаружила даже такого магазина. До горячей линии дозвонится невозможно, вместо обещанных нескольких секунд ожидания, 10 минут ожидания не приводят к связи с оператором. Далее я повторила заказ на Чехова 5, придя уже в другой магазин, я обратилась к продавцу, которая оказалась абсолютно некомпетентна, она не понимала ни что за заказ, ни каким образом я его сделала. Ею было предложено подождать старшего или администратора, который в это время, работал в ломбарде, куда за 10 минут моего ожидания все подходили люди. На мой вопрос сколько мне еще ждать, могу ли я посмотреть мой заказ, мне было отвечено, что ждите сколько неизвестно-пока не освободится старшая. Для чего все эти люди там работают, если они даже не способны отдать заказанный на сайте товар??? Я обязана их ждать?? Далее я попробовала решить проблему через чат, но там тоже не могут ответить где этот товар, и почему на сайте он есть, а в магазине нет. Роботизированные отписки и время ожидания ответа более 30-40 минут отбивают вообще всякое желание когда либо связываться с этим магазином. Полное наплевательское отношение к клиентам.
2
4
Show business's response
Hell Boy
Level 11 Local Expert
July 9, 2020
Самая убогая компания из всех , не советую тут брать ничего ! Спросил если не подойдёт можно будет обменять сказали да , попросил срезать бирку , в итоге обмен не согласовали из за срезанной бирки , сотрудник даже не предупредила , что если срезать обмену не подлежит ! Отстой , я звонил на горячую линию , написал заявление вы сказали ждите смс, пришло смс продавайте нам за бесценок и берите новое , а теперь вы разбираться хотите ??? Удлинил у мастера за 1500 р