585 Zolotoy
58 reviews
March 14
Прекрасный салон, светлый, красиво оформлен. Работают замечательные девочки, все рассказали, объяснили, помогли определиться с выбором ювелирного украшения. ВСЁ ОЧЕНЬ ДУШЕВНО И ПРОСТО!!! Желаем огромных успехов и процветания!!!)));) @->-
May 1
Отличный салон! Большой выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелек! Спасибо большое консультанту Татьяне, помогла нам выбрать и сережки и цепочку наилучшего качества!
March 18
Отличный магазин! Покупаем ювелирные изделия только здесь. Приветливые продавцы,всегда помогут. Спасибо Татьяне!
April 6
Просто время сейчс трудное нехватает на еду и очень редко хожу в такие магазины.
А в общем в магазине есть всё необходимое и продовцы хорошие внимательные
July 5, 2024
Сегодня покупали серьги для дочки,продавцы очень внимательно и доброжелательно помогли сделать нам хороший выбор , мы остались очень довольны покупкой.спасибо большое девушкам прдавцам за профессионализм и внимательность
1
April 1
Лучший выбор ,ювелирных украшений ,в городе,акции просто огонь,👍продавцы профессионалы!
June 2
Лучший салон в городе . Все рассказали и подсказали . Остался выбором довольный
April 12, 2024
Отличный салон, доброжелательные консультанты помогли определится с выбором ,и что очень приятно удивили цены и хорошие скидки .
Обязательно приду еще раз !)
Всем рекомендую
1
March 18, 2024
Хороший магазин.Качественный товар,не очень дорого,относительно других магазинов подобного типа. Ассортимент товаров очень большой,на любой вкус и цвет.Персонал вежливый ,услужливый ,
October 7, 2024
Спасибо большое Оксане и Татьяне за качественное и вежливое обслуживание! Помогли выбрать самые красивые цепочку и серёжки!
June 19, 2024
Огромное спасибо сотрудникам компании за работу. Постоянно себе что-нибудь покупаю, все хорошо в носке, отличное качество украшений, приветливые
продавцы.
1
March 14
Шикарное место ) отличный коллектив ) отличное обслуживание
February 18, 2024
Хотите качественное изделие? Тогда мимо…
Основные тезисы в отзыве:
1. Деформация кольца и выпадение фианита.
2. Отказ в возврате и обмене.
3. Хамское отношение к клиентам.
4. Просьба не вестись на заманчивые скидки и обходить этот магазин стороной.
А теперь подробнее…
Золотое украшение деформировалось, а спустя время и вылетел фианит (и нет, покупатель не отковыривал асфальт кольцом, как думал один из сотрудников этого магазина). Возврат и обмен отказались делать, сославшись на якобы оцененное независимой экспертизой кольцо (однако никаких документов, подтверждающих эту экспертизу, не было прикреплено).
Абсолютно хладнокровное отношение к клиентам - тут даже спорить не буду с другими отзывами об этом месте. Управляющая магазина и один из продавцов вели себя очень надменно и равнодушно, когда я обратилась к ним с этой проблемой, зато товары они втюхивали вполне воодушевленно.
Манера общения управляющей вообще ни в какие рамки приличия не входит. Удивляет такое отношение к ИХ же клиентам, которые поддерживают их существование. На вопрос какие действия мне дальше предпринимать, она ответила с каменным лицом: «Мы ничем помочь не можем. Хотите - обращайтесь в службу защиты прав потребителей. Куда угодно». Очевидно, что им плевать на клиентов, они ими не дорожат, а что об их товарах думают потребители их не волнует в принципе, раз был получен такой ответ от управляющей... 10 раз прозвучала фраза, что с деформацией кольца они встречаются впервые, на что я удивилась, ведь уже впоследствии прочтя отзывы об этой сети было обнаружено, что каждый второй клиент 585*Золотой подтверждает отсутствие качества товаров (у каждого свои ситуации, не только деформация и выпадение камня). В результате проблема не решилась в пользу клиента, но и человеческий фактор полностью отсутствует у сотрудников, потому что любую информацию можно преподнести по-разному, но видимо они предпочли хладнокровность и равнодушие (ведь на вопрос Как бы Вы поступили в подобной ситуации на моем месте от управляющей был получен ответ: я не буду отвечать на такой вопрос, и выражение ее лица, разумеется, было соответствующим). Извинений от лица магазина получено не было, зато была тонна предъяв в мою сторону.
P.s. Если бы можно было выставить 0 звезд, то именно столько и выставила бы, но, к сожалению, минимально возможная оценка - это 1 звезда.
P.s.s. При покупке кольца управляющая заикнулась про магазин Aura (находится в Пассаже), якобы этот магазин - единственная достойная конкуренция их конторе. Вероятно, там точно такие же некачественные изделия, но это только предположения.
Советую перед приобретением дорогих товаров читать отзывы на конкретный магазин, а также этот магазин проходить стороной, если, конечно же, не хотите потом себя чувствовать бесправными.
Спасибо за уделенное время!
October 17, 2024
Прекрасное обслуживание,девочки молодцы Татьяна и Оксана,все подрбрали спасибо за обслуживание
June 15, 2024
Хороший салон, добрые и приветливые консультанты, очень удивили недорогие цены так еще и приятные скидки к ним. Всем советую.
June 14, 2024
Вежливый персонал!всегда самые крутые скидки и акции в городе!за украшения только сюда!подберут на любой кошелек
1
November 20, 2024
Очень хороший ассортимент, персоналу большое спасибо, приятные девочки. ☺️💐
June 18, 2024
Отличное обслуживание, спасибо Оксане, помогла подобрать подарок маме на юбилей. Отличные скидки. Рекомендую
June 8, 2023
Хороший магазин. Продавцы приветливые, всё расскажут и покажут. Даже посоветуют что лучше. В магазине уютно, чисто, светло. Ценники видно и сразу можно понимать, что по карману.
1
June 20, 2024
Вежливый персонал, помогли в выборе ювелирных изделий, действует большие скидки, рекомендую 👍
1
January 11
Качество, подход к каждому человеку на высшем уровне
June 13, 2024
Отличные скидки, вежливый персонал. Определенно советую! Подобрала себе серёжки. Очень нравятся!
June 13, 2024
Вежлевый персонал, хорошие скидки, помоги выбрать отличный подарок маме на юбилей ☺️
1
February 8, 2024
Отличное обслуживание,большие скидки,можно подобрать на любой бюджет,большой ассортимент,обмен золота.
1
June 15, 2024
Отлично помогли с выбором обручальных колец
Спасибо большое Анастасии Татьяне❤️🤗
March 9, 2023
Не знаю с чего начать наверное с единственного плюса, кольцо красивое на этом все,
Заказывали доставку, кольцо пришло без камня,в прямом смысле мне отправили брак.срок доставки переносили, заказывали 28 февраля сначала указано что достравится 3 марта, пришло 9го и естественно в этот день мне нужно его дарить человеку, к сожалению ваш брак не подлежит подарку и сейчас мне снова нужно ломать голову и покупать новое естественно не в вашем магазине, хотя может и по факту нашла бы достойное, но как то больше не хочется
2
December 10, 2024
Все понравилось. Продавцы вежливые 👍
June 17, 2024
Хорошее обслуживание, прекрасные скидки, вернусь обязательно еще
1
July 4, 2024
Всё очень нравится, продавец-консультант всё объяснили и были очень любезны
1
February 25, 2023
Огромный ассортимент, качественное обслуживание со стороны продавцов, купила себе красивое колье, спасибо Владимиру за помощь. Рекомендую данный магазин 👍👍
1
July 22, 2024
Очень внимательный персонал, обстановка располагает.
1
March 21
Отличный магазин все мупер
March 9
Странный ломбард не советую
September 25, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, можно сдать золото или серебро на обмен новых изделий
January 6, 2023
Отличное обслуживание, приятные продавцы. Спасибо мы довольны покупкой именно в вашем магазине. Желаю процветания!
1
1
June 17, 2024
Отличный персонал,скидки супео,все советую
1
March 18, 2024
Не плохой выбор, но в интернет магазине намного больше. И скидки совсем разные.
January 8, 2023
Очень хороший магазин, покупали обручальные кольца, сережки жене купил , очень классные скидки, рекомендую
1
January 20, 2024
Спасибо Татьяне помогла выбрать обручальное кольцо для девушки.
November 25, 2022
Хороший магазин,вежливые сотрудники.Всем рекомендую заглянуть туда,девочки всегда помогут с выбором👍
1
January 8, 2024
Можно что выбрать хотя завышают иногда цены можно найти дешевле
July 2, 2024
Спасибо за обслуживание в мой день рождения!
1
May 14, 2023
Хороший магазин. Доброжелательные и грамотные продавцы. Спасибо.
1
June 11, 2021
СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!
9 июня покупала две пары серёжек.
В итоге продавец из двух пар одни пробила не те. Увидела я это, только когда отошла от кассы.
На мой вопрос: «Вы пробили не те серьги. Как мне быть!?»
Продавец ответила: «Ой, это очень плохо, сегодня мы обмен сделать не можем.»
Как так не можете!!! Почему из-за косяка продавца, я должна страдать.
Она даже не извинилась за свою ошибку!
Вышла я из магазина, позвонила на горячую линию объяснила ситуацию, меня спросили: «Дали ли мне написать заявление?» Я в ответ: «Нет!»
Вернулась в магазин, сказала что мне нужно написать заявление на возраст денежных средств.
Написала, отправили, минут через 15 пришло смс, что мне одобрили ОБМЕН.
Я с этим была не согласна, т.к. те серёжки которые я выбрала стояли намного дешевле. Написала ещё одно заявление, которое работники магазина отправили только спустя полтора часа.
На следующий день я ждала смс, но его не было, в итоге позвонила сама. На горячей линии сказали, что мне опять одобрили обмен.
11 июня с утрам пошла опять в магазин писать заявление. Через 30 минут пришло смс, что мне опять согласован обмен.
По итогу пошла в магазин, забрала серьги, которые сдавала, т.к. не было никакого желания больше находиться в этом магазине и подбирать что-то на обмен.
ХУДШИЙ МАГАЗИН В ГОРОДЕ!!! СЕРВИС НА НУЛЕ. ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Те люди, которые там что-то решают разберитесь между своим персоналом, и не нужно вводить людей в заблуждение.
ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
9
April 24, 2023
Вежливый персонал.И приемлимые цены.И выбор очень хороший.
1
1
September 2, 2021
Покупали серьги крестнице. Девушка была приветлива, показала какие лучше посмотреть. При выборе из серёжек с разницей в 1000р не стала "впихивать" за большую цену)) ранее покупала ювелирные изделия в Красно золото, но в связи с его закрытием, теперь остановила свой выбор на данном магазине
1
1
November 25, 2022
Отличный магазин, дружелюбный и компетентный персонал! Буду рекомендовать
1
May 3, 2024
Обслуживание высшего уровня ✌️🔥🔥
June 26, 2023
Продавец не сказал все условия про гарантию. Сначала сказала, что возврат есть, потом сказала нет
1
November 4, 2022
На сайте цены совсем другие, качество не очень, персонал не дружелюбно настроен.
2