585 Zolotoy
31 review
September 1, 2024
отличный магазин! Очень внимательный персонал, спасибо девочкам за качественную работу, подобрали изделие и проинформировали, что оказывается можно менять старое на новое, я даже не знала, спасибо им огромное за это, в ломбарде качественно оценили мое старое изделие, что даже не задумываясь я сдала 😄 Выбирали мне комплект в подарок маме всем магазином, спасибо отдельное Александре, за качественную работу, внимание, отзывчивость, умение слушать и слышать, ушла довольная оставив кругленькую сумму)) Тепрь буду ходить только в этот магазин
April 14
Отвратительное отношение к клиенту в целом. Всё поставлено на облапошивание покупателей! Несуществующие якобы акции и скидки, которые на самом деле итак будут применены в итоге, лишь бы в чеке в результате стояла сумма меньшая, чем была на витринном ценнике! Моя история длинная. Купил жене кольцо в данном магазине по рекомендации продавца по акции 1 товар покупаешь - второй (я взял браслет) бесплатно. На витрине цена была 72,4 т.р. Для меня ожидаемо было, что не будет в чеке 72,4+0=72,4. Думал что будет приблизительно 35+37,4=72,4. Когда уходил из магазина обратил внимание только на общую сумму в чеке, всё было нормально. Но каково же было моё удивление, когда дома в чеке детально оказалось всё по другому! Кольцо оказалось за 31 т.р., а браслет 29 т.р., итого в сумме 60 т.р.! На 12 т.р. - ОБМАН!!!! Оказалось, что в чеке за каждое изделие я заплатил "сервисную гарантию" около 6 т.р., про которую при покупке мне сказано не было!!! Но зато вместо этого мне пытались продать ещё за 6 т.р. какую-то карту, которая по сути ничего не даёт. На мой вопрос о том, что делать если не подойдёт размер, мне сказали, что кольцо можно будет уменьшить на пол размера. Пошли с женой уменьшать кольцо и разобраться по поводу платы за сервисную гарантию. Были уже другие продавцы. Нам было сказано, что гарантия БЕСПЛАТНО, но если вы от неё откажитесь, на итоговую сумму это не повлияет! Т.е. по мнению фирмы 585 6 т.р. - это бесплатно!!! Уменьшить не захотели, но предложили поменять на такое же нужного размера. Мы согласились, но надо было подождать несколько дней, чтобы нужное кольцо привезли из другого магазина. При этом посчитали сумму обмена, она составила 1,4 т.р. в нашу пользу, поскольку новое кольцо меньше размером и весит меньше. Когда пришли забирать кольцо около часа прождали процесс переоформления, при этом продавец сама не могла его осуществить, а всё делала по указаниям другой женщины, с которой говорила по телефону. В результате оказалось, что ещё мы должны 11т.р.!!!!! Ушли разочарованные в фирме 585 полностью, забрав своё кольцо. Поставил 2, а не 1, только потому, что 2 из 3 сотрудников пытались, как мне показалось, действительно нам помочь, а не как первая - просто впарить нам товар и взять деньги. Проблему считаю не только этого магазина, а всей сети!
May 12
Отличный ломбард , дружелюбный персонал , всегда всё раскажут и помогут , расскажут акции , помогут с выбором изделий , советую выбрать именно это место.
February 8
Небольшой уютный магазин, с хорошим ассортиментом. Отзывчивые сотрудники, всегда помогают с выбором. Цены приемлемые.
August 29, 2024
Очень внимательный и дружный коллектив, всё подскажут расскажут мне очень понравилось, обязательно прийду ещё. А так же у них скидки аж 50%. Меня консультировала Саша очень приятная и улыбчивая девушка, у меня море положительных эмоций, всем советую!
May 20
У меня с этим магазином все сразу "сложилось" 🫠 Консультанты приятные🫠 выбор хороший 🫠 и цены не пугающие🫠 последний пункт прям особенно важнеЦкий🫠
November 9, 2024
8.10 я пришла в ломбард, чтоб внести проценты и частично погасить заложенные изделия. Меня обслуживала Пушкина Наталья и вщяв у меня наличкой 10000, списала только проценты☝️ На мой вопрос о сумме долга - она начала снимать кассу, проверять выручку и выяснилось, что она не сделала частичное погашение.
В итоге она вернула мне не списанные деньги, принося 100 раз свои извинения и оправдываясь за свою невнимательность.
Она предложила мне прийти в следующий раз в те дни, когда у нее рабочие смены ( я сообщила, что я бюджетник, и прихожу в ломбард 2 раза в месяц, чтоб вносить платежи).
Она убедила меня, что я не использую свои льготные периоды, и что придя в ломбард 9.11 - 11.11 ( ее рабочие смены) сумма процентов будет такая же примерно , 2500☝️☝️☝️
На этом и остановились. Я выждала 9.11 и пришла с самого утра.
Каково же было удивление, что проценты 5500 и ничего сделать нельзя. Она, видите ль, неправильно дни посчитала😱
Получается, что по вине Натальи П. не изменилась сумма из - за несписания + неправильно донесла инфо.., неправильно дни посчитала.
Прошу разобраться с данной ситуацией и разрешить этот неприятный инцидент.
May 3
Сегодня первый раз была в этом ломбарде, очень порадовало обслуживание и очень приятная % ставка для НОВЫХ КЛИЕНТОВ.
Всем советую!
February 5
Всё супер спасибо большое за опслужвания я очень довольна спасибо ❤️👍
July 4, 2024
Спасибо, Наталье за профессиональную помощь, за подробное и интересное объяснение, консультацию в выборе ювелирного изделия. Спасибо за такое теплое, внимательное, отношение к людям.
September 23, 2024
Очено добрые девочки !!!
Скидки оболденные !!!
Всегда подскажут что лучше и выгоднее
March 27
Хотела цепочку, но сама в этих плетениях не разбираюсь)) Девушка в магазине объяснила какое плетение подойдет именно мне, предложила примерить каждый вариант. В итоге выбрала то, что мне реально подходит
September 22, 2023
Очень внимательный и дружелюбный персонал, очень приятно радовать себя и близких подарками именно в этом магазине😊
November 27, 2023
Очень отзывчивые продавцы, быстро реагировали на "новые вводные" по моим желаниям. Отлично ориентируются в ассортименте товара. Спасибо, за поднятие настроения.
October 30, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент изделий из золота и серебра с разнообразием камней и самоцветов. Очень приятные продавцы, знатоки своего дела!
October 10, 2023
Отличный магазин! 20.09 девушка помогала мне выбрать цепочку и крестик! Большое спасибо!
September 9, 2023
Спасибо большое Александре с выбором изделия!!; Продавец очень отзывчивый
May 29, 2023
Отличный магазин,консультанты профессионалы,помогли с выбором подарка,за покупками только сюда!!!!!
September 19, 2023
Классный магазин!! Очень вежливые консультанты! Особенно Александра
February 11, 2022
Хочу поблагодарить продавца консультанта Александру за доброжелательность, внимательность и профессиональный подход к с воей работе! А также Марию из отдела Ломбард за коммуникабельность и внимательность. Спасибо!
1
November 20, 2024
Не сразу можно понять где вход
January 5, 2021
Отвратительный ювелирный магазин!
Купил девушке браслет золотой, как подарок на Новый год, в этот же вечер отвалилось звено возле застежки браслета, принесли там где и покупали на наставников 24 корпус 1, написали заявления все, что требовали сотрудники магазина и отдали изделия на экспертизу. По итогу на следующий день сказали, что брак якобы не заводской и предложили сдать изделия в их ломбард, где сумма выходит на 50% меньше, чем приобретали!!! Это как вообще? Не предоставили заключение эксперта, не пригласили на саму экспертизу... продали бракованное и на этом ещё и хотели заработать!!! Не советую, не совершайте там покупки!!! Надувательство и обман! Итог: девушка без подарка, ужасное настроение и потраченные в пустую деньги!!!
September 5, 2021
Продукция контрафакт.привозят с таможни.
Цены на изделия не соответствуют реальным ценам.есть ломбард,который будет рад вас надурить.находится рядом с магазином народный.где одни таджики и узбеки.
January 31, 2022
Неквалифицированные продавцы, или может с улицы без опыта работы, и к сожалению не воспитаны.
February 22, 2020
Маловат ассортимент. В этих магазинах есть такая фишка, на первый взгляд замечательная, по обмену баллов на товар. Не верьте, такая лажа, но заучит красиво
July 5, 2020
Без проблем поменяли новое кольцо на другой размер, главное не снимать бирку и обратиться не позднее 7 дней. Заявление-одобрение-обмен заняли 3 дня. Остался доволен, спасибо!
March 2, 2020
Сотрудники доброжелательные, девочки милые приветливые . Все покажут , все подскажут . Спасибо !
March 16, 2020
Персонал хороший, но покупала изделия со вставками и камушки выпали. В одном изделии через неделю, в другом через месяц. Очень жаль.
August 23, 2020
Скудный ассортимент и качество не ахти.
2
December 1, 2019
Выбор слабый,как везде,скидки дутые-скучновато!
1
February 27, 2020
Обычный, как и вся сеть 585