Здравствуйте, всегда хожу в данный магазин, очень нравится обслуживание, магазин всегда чистый, консультанты опрятные, больший выбор изделий, всегда находиться все, что душе угодно.
29 мая пришли покупать обручальные кольца в магазин на красном проспекте 157, перемерив разные варианты колец, мы определились с размером и сказали какие кольца и размеры нам подходят. Параллельно пока мы мерили, консультант выясняла отношения с другим магазином по нашему заказу. На кассе еще продавец заговаривала нам зубы, не предложив проверить размеры колец. В итоге, приехав домой, и открыв коробку, мы увидели что одно кольцо нам пробили совершенно другого размера и положили тоже другого размера. Позвонили на горячую линию, нам сказали обратиться в магазин для обмена. 30 мая муж поехал в магазин, там его уже встретили огрызаясь, начали упрекать что это мы сами виноваты и они ничего не могут сделать, даже не приняв заявление на обмен кольца. Отношение сотрудников к лишением сразу хамское. Очень разочарованы таким отношением и сервисом, возвращаться в этот магазин больше нету никакого желания, на месте руководства нужно уволить таких сотрудников. Просим принять меры. Мы даже бирки с колец не снимали, в надежде что кольцо обменяют и по закону в течение 14 дней, они должны были это сделать!!
Спасибо, что хоть уменьшили его по гарантии, но настроение перед свадьбой испорчено и кольцо тоже. Если же все-таки у магазина есть совесть и вы готовы обменять кольцо на новое, просим связаться!