585 Zolotoy
46 reviews
February 10
Сотрудники магазина не знают своих обязанностей! 29.01 муж купил мне в подарок цепочку, изделие мне не понравилось и было принято решение вернуть цепочку обратно. При возврате обнаружилось, что из 43 000 рублей оплаченных за цепочку, муж оплатил 8000 за какую то не понятную гарантию о которой вскользь рассказал консультант забыв добавить что эта услуга платная. 02.02 нами было написано заявление о возврате денежных средств, в заявлении везде указано, что интересует именно возврат денег за покупку, никакой обмен нам не нужен. Однако консультант Демина А.Д. видимо решила, что с обменом мы будем согласны и направила на рассмотрение наше заявление указав что мы хотим обмен. На "горячей линии" некомпетентный сотрудник, которому мы дозвонились с вопросом почему обмен когда нужен возврат, нас заверила, что она подала новую заявку именно на возврат, уточнив при этом что на рассмотрение уйдет 7 дней, а как оказалось через 7 дней никакой заявки данным сотрудником не создано. Другим сотрудником "горячей линии" Дарьей создана (с ее слов) новая заявка только теперь срок рассмотрения от 1 до 10 рабочих дней. Научите своих сотрудников работать!
May 24
Срок заказа переносили три раза. Заказ пришёл с большой задержкой( доставка 7 дней). В заказе две позиции, цепочка и подвеска. Цепочка пришла не соотвествующая тому что на фото при заказе(то что пришло в каталоге стоит на 15т дешевле). Будьте внимательны когда забераете заказ. Ниже фотото что пришло(дешёвый хлипкий замок) и скрин с заказа то что должно быть. И ещё продавец с невозмутимым видом заявляет "бывает". Видими такие ситуации часто.
May 23
Покупала крестик , обслуживала Александра , все показала ,рассказала, в магазине очень чисто и светло . Приятная атмосфера .
May 18
Хорошее обслуживание, продавец-консультант Анастасия сориентировала по размерам и стоимости и была очень вежлива и приветлива. Спасибо!
May 17
Покупали обручальные кольца, все грамотно лбъяснили, помогли с выбором, спасибо большое Александре.
April 2
Персонал супер все показали,рассказали. Огромный выбор украшений.Все на высшем уровне!
September 8, 2024
Очень хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне! Продавцы-консультанты очень внимательные! Однозначно Рекомендую посетить этот магазин
June 24, 2024
пришел в поиске браслета для подарка, пал выбор на серебряный с камушками, предложили скидку за еще одно изделие в 50%, такое предложение очень понравилось и взял браслет и подвеску, спасибо огромное вам !!!
October 16, 2024
Очень понравился персонал, приехали купить дочке сережечки первые и не прогадали 😍 очень хороший выбор и отличные акции, приобрели и маме серёжки, все довольны 😊💕 (кроме мужа, который без конца только и успевает получать зарплату 🤣)
August 3, 2024
Прекрасная девушка Александра учла все наши пожелания и подобрала лучшие колечки обручальные. Спасибо за скидки в 50%
July 2, 2024
Хороший ассортимент, отличные скидки, великолепные продавцы! Сотрудники внимательные, вежливые!
1
March 10, 2023
8 марта зашли посмотреть ассортимент. Спасибо огромное Наталие за замечательное отношение к клиентам, за умение быстро подобрать нужную вещь. Огромный ассортимент в магазине, хорошие скидки, приятное обслуживание. Вернёмся сюда обязательно.
1
January 12
Хорошие скидки, приветливый персонал, 12/10
August 23, 2024
Купили кольца обручальные. Грамотно проконсультировали и подобрали хороший вариант
September 14, 2024
Обслуживание на высшем уровне! Очень приветливый и вежливый персонал!
July 6, 2024
Благодарю девушек-консультантов за помощь в выборе, ушла с замечательным подарком, спасибо❤️
March 13, 2023
Были с мужем и маленьким ребенком в этом салоне..Выбирала себе серьги..Бюджет покупки был решен с мужем заранее..Я выбрала серьги которы мне понравились по цене(дороже этой суммы не рассматривала) и внешнему виду... Я позвала мужа чтоб он оплатил покупку.. Ребенок у нас был активный и приходилось бегать за ней по пятам, я отошла от кассы.. Продавцы продали мужу серьги по завышенной цене..! Я вернулась в салон и чтоб разобраться, но продавцы устроили балаган, обвинили меня в невнимательности. Я стояла на своем, потом продавцы сказали что они ошиблись выставляя цену..Предложили рассмотреть другую модель, которая мне не понравилась за ту сумму которая подходила мне.. Обманывают как в пятерках и магнитах! Не рекомендую салон! Фоткайте цену если там покупаете!!!.Ушла с плохим настроением и переплаченым товаром..
October 31, 2023
Отличный магазин и быстрое обслуживание. В магазине чисто, но очень яркое освещение, давит на глаза. В целом все отлично).
March 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Спасибо за внимание. Всё профессионально. Обязательно будем приходить к вам еще раз.
February 7, 2024
От бабушки остались два кольца и сережки. Предложили вполне хорошую цену, по сравнению с другими ломбардами. Вышло даже больше, чем ожидала. Выплата была без комиссии и все быстро!
December 11, 2023
Два раза покупали серьги для дочки, хорошее качество. Продавцы помогли выбрать, посоветовали. Отличный магазин!
April 18, 2024
Покупала 2 золотых браслета первый порвался на следующий день ,а второй спустя 2 недели . Когда первый браслет относили на возврат его не приняли. Не рекомендую.
August 21, 2024
Отличный магазин, сотрудники вежливые! Спасибо за работу
October 31, 2023
Хороший магазин, доброжелательные продавцы, покупал в прошлом году обручальные кольца, все понравилось!
March 31, 2024
Срасибо большое продавцу Наталии в Мегаторге г. Владимир за отличную консультацию и содействию в получении максимальной скидки. Отличный магазин! Будем рады прийти снова!
July 22, 2024
Отличный персонал. Цены приемлемые. Много акций.
October 30, 2023
Отвратительные продавцы оссобенно продавщица наталья ей только на рынке торговать из за неё я отказался покупать печатку так как это женщина оттолкнула своей злостью!
July 7, 2022
Зашла в магазин, разговаривая по телефону (не громко, да и я сама консультант, понимаю, что могу мешать). В отделе никого, кроме меня, не было. И что я не люблю больше всего - это навязчивость. Девушка бегала за мной по всему отделу, рассказывая об акциях со словами "я должна озвучить вам все, у нас видеозапись". Я все, конечно, понимаю, что это требования, но вы там консультантов убиваете, что ли, за то, что они акцию не озвучат? Ощущение, будто на рынке побывала, где каждую вещь пытаются втюхать.
February 7, 2024
Посчитали старое кольцо отлично, больше чем я рассчитывала, немного добавила и купила себе новое )
December 14, 2023
Хороший магазин, покупаем для всей семьи. Хороише консультанты.
July 2, 2024
Спасибо продавцу-консультанту Людмиле.
Помогла, подсказала, ушли с браслетом и серьгами!
Вернемся еще!
September 9, 2024
Все хорошо, быстро подходят
October 7, 2024
Очень хорошее обслуживание на 10)
November 29, 2023
Прекрасные, отзывчивые девочки работают)
June 24, 2024
Хорошее обслуживание
December 7, 2023
супер магазин, дали ручку, рукомендую
June 19, 2024
Консультанты-супер
October 5, 2024
10 балов Тамаре , лучший продавец
September 9, 2024
Всё отлично
April 14, 2024
Отличный магазин😍
March 23, 2024
Отличный
April 20, 2020
Выбор большой, есть бонусная программа, сам пользовался несколько раз
1
February 20, 2020
Выбор просто огромный на любой вкус и цену.
1
July 26, 2020
Большой ассортимент, приемлимые цены.
February 4, 2020
Все гуд и персонал и все)
2
February 7, 2020
Очень скверно качество изделий
3